Consumer Support Specialist

4 tygodni temu

Warsaw, Polska JTI Pełny etat

Jesteśmy JTI, Japan Tobacco International i działamy w 130 krajach. Od lat nieustannie wprowadzamy innowacje, tworząc nowsze i lepsze produkty dla naszych konsumentów. Jednak przede wszystkim JTI to nasi LUDZIE, ich TALENT i POTENCJAŁ. Wierzymy, że kiedy mogą być sobą i mają możliwość rozwoju, będą dziać się niesamowite rzeczy Dlatego nasi pracownicy z całego świata chcą być częścią tej organizacji.

Dzięki temu 80% zatrudnionych osób czuje się szczęśliwych pracując w JTI i dlatego 10 lat z rzędu otrzymaliśmy status Global Top Employer.

Jesteś gotowy/a, by wybrać karierę, którą pokochasz, w firmie, którą pokochasz? Feel free to #JoinTheIdea

Consumer Support Specialist

Cel stanowiska:

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiada za wsparcie administracyjne: National Consumer Field Force Manager / Regional Consumer Field Force Manager / Consumer Regional Coordinator oraz za przygotowywanie cyklicznych raportów / analiz / zestawień / prezentacji i innych zleconych zadań dla działu kontaktu z konsumentami. Odpowiada za przygotowanie rozliczeń i cyklicznych bonusów w strukturze działu kontaktu z konsumentami. Zapewnia profesjonalną i efektywną komunikację pomiędzy zespołami terenowymi a innymi działami JTI. Współpracuje z zewnętrznymi agencjami pracy tymczasowej (budżet, administracja wewnętrzna).

Co przygotowaliśmy dla Ciebie?

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę Profesjonalne wsparcie szkoleniowe w okresie wdrożenia Pracę w firmie o stabilnej pozycji rynkowej Możliwość rozwoju zawodowego Bogaty pakiet benefitów – opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki j. angielskiego, karta sportowa Pracę wśród ludzi z różnych zespołów, którzy lubią ze sobą współpracować i spędzać czas Hybrydowy system pracy 50/50

Czym się będziesz zajmować?

Analizą danych oraz przygotowaniem bieżących raportów na podstawie wewnętrznych danych oraz informacji z zewnątrz  Wsparciem w rozwoju i implementacji przydzielonych projektów, monitorowaniem ich realizacji oraz terminowego wdrażania Wspieraniem działu kontaktu z konsumentami w przygotowaniu aktywności cyklowych  Przygotowywaniem cyklicznych prezentacji podsumowujących podjęte działania oraz zrealizowane aktywności  Uczestnictwem w przygotowaniu cyklicznych schematów bonusowych dla całej struktury działu kontaktów z konsumentami Tłumaczeniem dokumentacji wewnętrznej (z polskiego na angielski i na odwrót) Wsparciem w organizacji spotkań działu (tworzeniem stenogramu spotkań i listy zadań) i podróży biznesowych (rezerwacją hoteli, samolotów, pociągów) Współpracą i podtrzymywaniem odpowiednich relacji z dostawcami ( z agencjami pracy tymczasowej) i klientami Obsługą systemu SAP

Będzie Ci łatwiej realizować powyższe zadania, jeśli posiadasz:

Wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów wyższych

Doświadczenie na podobnym stanowisku w międzynarodowej firmie będzie dodatkowym atutem

Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2)

Bardzo dobrą znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Mile widziana znajomość systemu SAP

Doskonałe umiejętności interpersonalne i zdolność skutecznej komunikacji z osobami z różnych funkcji w organizacji

Dokładność i sumienność w wykonywaniu obowiązków

Jakie są kolejne kroki w procesie rekrutacji: 

Bardzo dziękujemy za Twoje zainteresowanie rekrutacją. Postaramy się powrócić do Ciebie z informacją zwrotną o losach Twojej kandydatury zaraz po zakończeniu emisji ogłoszenia na stanowisko. 

Zainteresowała Cię praca w JTI? Chcesz dowiedzieć się o nas więcej? Porozmawiaj z naszym i poznaj nas lepiej

Jeżeli zdecydujesz się na udział w tej rekrutacji, administratorem Twoich danych będzie JTI Polska sp. z z siedzibą w Starym Gostkowie. Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celu obsługi procesu rekrutacyjnego, w którym bierzesz udział. Szczegółową informację na temat przetwarzania Twoich danych i Twoich praw znajdziesz .

  • Consumer Engagement Platform Senior Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Antal SSCBPO Pełny etat

    Consumer Engagement Platform Senior Specialist Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Zwiększanie lojalności klientówDbałość o utrzymanie klientówZwiększanie zaangażowania klientówSpostrzeżenia oparte na danychUtrzymanie przewagi konkurencyjnejWzrost przychodówWymagania pracodawcy Doświadczenie w branży cyfrowej i FMCG /...

  • CEE Consumer Lead, Project Kuiper

    4 dni temu

    Warsaw, Polska Amazon Support Services Poland Sp. z o.o. - L97 Pełny etat

    Are you passionate about bringing connectivity to underserved customers? Do you want to work in a dynamic team building, launching and operating a satellite service for consumers from the ground up? The Project Kuiper Europe Consumer Business is looking for a talented individual to lead the CEE consumer business. This role is responsible for launching,...

  • Consumer Care Product Expert Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska JTI Pełny etat

    Department: IT Global Location: Warsaw Consumer Care Digital Product Manager Position Purpose: The BTS Consumer Care Product Expert Manager (Consumer Care Digital Product Manager) is a strategic position based in HQ, responsible for supporting the global Consumer Care Digital Platform’s evolution and rollouts of technology capabilities. The...

  • Consumer Care Product Expert Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska JTI Pełny etat

    Department: IT Global Location: Warsaw Consumer Care Digital Product Manager Position Purpose: The BTS Consumer Care Product Expert Manager (Consumer Care Digital Product Manager) is a strategic position based in HQ, responsible for supporting the global Consumer Care Digital Platform’s evolution and rollouts of technology capabilities. The...

  • IT Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ITDS Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : Windows Server Microsoft Office 365 Exchange Android technologies-optional : Jira Atlassian Photoshop Camtasia about-project : As an IT Support Specialist you will be working for our client, one of the leaders in online banking. You will be a key part of the IT support team, responsible for maintaining and troubleshooting various IT...

  • Customer Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Professional Pełny etat

    Customer Support Specialist Miejsce pracy: Warszawa Rekrutujemy dla Aktualnie dla jednego z naszych klientów - uznanej firmy z branży PCB - poszukujemy kandydatów na stanowisko: Customer Support Specialist Twój zakres obowiązków Tworzenie wycen oraz ofert dla klientów Przyjmowanie oraz weryfikowanie poprawności zamówień Monitorowanie statusu...

  • Customer Support Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Professional Pełny etat

    Customer Support Specialist Miejsce pracy: Warszawa Rekrutujemy dla Aktualnie dla jednego z naszych klientów - uznanej firmy z branży PCB - poszukujemy kandydatów na stanowisko:Customer Support SpecialistTwój zakres obowiązków Tworzenie wycen oraz ofert dla klientówPrzyjmowanie oraz weryfikowanie poprawności zamówieńMonitorowanie statusu...

  • Associate Consumer Products Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Mattel Pełny etat

    CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.  It’s our heritage and it’s also our future. Because we don’t just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and do...

  • Associate Consumer Products Manager

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Mattel Pełny etat

    CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.  It’s our heritage and it’s also our future. Because we don’t just make toys. We create innovative products and experiences that inspire, entertain and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and do...

  • Technical Support Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Dentsply Sirona Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Operating system, WindowsYour responsibilities, Be the 1st point of contact for remote support tasks including:, issue assessment (obtain customer issue description and identify faulty component), troubleshoot digital issues (incl. documentation) and carry out customer consultation via phone and Teamviewer, assess technical installation feasibility & provide...

  • Customer Support Specialist

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Mellifera Operations Limited Pełny etat

    At Mellifera, we are pioneers in transforming business processes. With our cutting-edge technology and deep expertise, we offer innovative solutions that streamline operations, boost productivity, and elevate overall performance. We are committed to pushing the boundaries of what's possible in the business world We're looking for a driven and proficient...

  • Customer Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Mellifera Operations Limited Pełny etat

    At Mellifera, we are pioneers in transforming business processes. With our cutting-edge technology and deep expertise, we offer innovative solutions that streamline operations, boost productivity, and elevate overall performance. We are committed to pushing the boundaries of what's possible in the business world We're looking for a driven and proficient...

  • Junior IT Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ITDS Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : Windows Server Microsoft Office 365 Exchange Android technologies-optional : Jira Atlassian Photoshop Camtasia about-project : As an IT Support Specialist you will be working for our client, one of the leaders in online banking. You will be a key part of the IT support team, responsible for maintaining and troubleshooting various IT...

  • Administrative and Accounting Specialist

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska EMERGE IT Support Pełny etat

    EMERGE IT Support to suma wyzwań jakie podjęliśmy na swojej wieloletniej drodze rozwoju. To dzięki nim wciąż budujemy wartość, zdobywamy doświadczenia, rozwiązujemy problemy i tworzymy przewagę na rynku usług IT dla biznesu. Obce nam korpożycie, a bliscy ludzie i relacje. Łączymy doświadczenie w branży z indywidualnym podejściem do...

  • Administrative and Accounting Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska EMERGE IT Support Pełny etat

    EMERGE IT Support to suma wyzwań jakie podjęliśmy na swojej wieloletniej drodze rozwoju. To dzięki nim wciąż budujemy wartość, zdobywamy doświadczenia, rozwiązujemy problemy i tworzymy przewagę na rynku usług IT dla biznesu. Obce nam korpożycie, a bliscy ludzie i relacje. Łączymy doświadczenie w branży z indywidualnym podejściem do...

  • User Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ARHS Pełny etat

    User Support Specialist Full-time Company Description Arηs is a fully  independent  group of companies specialized in managing complex  IT projects and systems  for  large organisations , focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data science, mobile development, machine learning and infrastructure services. ...

  • User Support Specialist

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska ARHS Pełny etat

    User Support Specialist Full-time Company Description Arηs is a fully  independent  group of companies specialized in managing complex  IT projects and systems  for  large organisations , focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data science, mobile development, machine learning and infrastructure services. ...

  • Technical Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Solaris Laser Pełny etat

    Technical Support Specialist Location:   Warsaw, MZ, PL Solaris Laser  is part of  Markem-Imaje , a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable...

  • Senior Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska 4IT SOLUTIONS sp. z o.o. Pełny etat

    Senior Support Specialist Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane SQL .NET XML JSON Internet Information Services Mile widziane PowerShell System operacyjny Windows O projekcie Poszukujemy nowego talentu - Senior Support Specialist z podstawową znajomością .Net, który dołączy do zespołu naszego Klienta -...

  • Legal Admin Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Ryanair Pełny etat

    We are inviting applications for Customer Service Legal Admin Specialist to join the Paralegal Team. The successful candidate will be hard working, energetic, self-motivated with a natural ability for problem solving. The role At Ryanair, our significant growth has led to more support and advice being sought from our Customer Service Legal team. We are...