IT Helpdesk Specialist

2 miesięcy temu

Warsaw, Polska skills matter sp. z o. o. Pełny etat
your future employer

our client is a global animal health company that develops products and knowledge services to prevent and treat disease in food animals and pets in more than 90 countries. with a 64-year heritage, they rigorously innovate to improve the health of animals and benefit their customers, while fostering an inclusive, cause-driven culture for almost 6,000 employees. 

essential info

salary:

  • up to 80 PLN net + vat/h (B2B)
  • up to 11 000 pln gross (contract of employment) 

employment type: B2B/CoE

work model: on site

location: Warsaw

recruitment process

stage 1: phone call with {skills} matter recruiter (15-30 min)

stage 2: online technical meeting with manager and specialist (60 min)

stage 3: online meeting with manager (30 min)

stage 4: decision

your daily tasks

  • Provide first and second level support to end-users via phone, email, remote access, or on-site visits.
  • Diagnose and troubleshoot hardware and software problems, including operating systems, applications, network connectivity, security, and peripherals.
  • Repair, replace, or upgrade faulty or outdated IT equipment and devices.
  • Install, configure, and deploy new IT equipment and devices, following established procedures and standards.
  • Manage and track IT assets, inventory, and licenses, ensuring compliance and accuracy.
  • Support and maintain mobile devices, such as iPhones and Android, and their related applications and services.
  • Document and update IT incidents, requests, changes, and solutions in the ITIL system (ServiceNow).
  • Escalate complex or unresolved issues to the appropriate level of support or vendor.
  • Follow IT policies, procedures, and best practices, and adhere to security and quality standards.

your skills

  • Minimum of 3 years of IT experience in a mid-size company (minimum 250 users)
  • Excellent knowledge of the Windows operating system, Microsoft Office applications, and common IT tools and software.
  • Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to work independently and as part of a team.
  • Good communication and interpersonal skills, with the ability to interact professionally with end-users, colleagues, and vendors.
  • High attention to detail, accuracy, and quality.
  • Ability to prioritize and manage multiple tasks and deadlines in a fast-paced environment.
  • Experience in Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.
  • Experience with Conference Room technologies (MS Teams Room, Audio/Visual Equipment)

added value for you

  • free access to the e-learning platform
  • private medical care
  • Multisport card
  • access to the cafeteria system
  • free English classes
  • work in an international environment

something about us

{skills} matter is a recruitment agency, we specialise in the IT area. we focus on candidate experience, professionalism and honesty. we will help you achieve your professional goals and develop your career.

  • IT Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Connectis_ Pełny etat

    technologies-expected : Microsoft Excel about-project : Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko IT Specialist, która będzie wsparciem dla Dyrektora IT. Zatrudnienie bezpośrednio u Klienta. Nasz Klient specjalizuje się w usługach self storage, czyli wynajmie magazynów samoobsługowych. Oferuje różnorodne boksy magazynowe, które można wynająć na...

  • Pracownik HelpDesk

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Rödl & Partner Pełny etat

    Jesteśmy międzynarodową firmą doradczą z główną siedzibą w Norymberdze. Posiadamy ponad 100 biur w blisko 50 krajach. Od ponad 30 lat jesteśmy obecni w Polsce, gdzie zajmujemy się doradztwem podatkowym i prawnym, prowadzimy działalność audytorską i oferujemy outsourcing usług księgowości finansowej i kadrowo-płacowej. Można nas znaleźć...

  • IT Support Specialist

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska 7R Pełny etat

    IT Support Specialist w firmie 7R | softgarden View job here IT Support Specialist Pełny etat ...

  • Kierownik Zespołu Helpdesk

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska HNS Systems Sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : Microsoft 365 Microsoft Office Windows LAN WLAN Active Directory Backup RDP Windows Server VPN technologies-optional : Systemy ERP POS SharePoint Azure AD about-project : Osoba zatrudniona na oferowanym stanowisku odpowiedzialna będzie za zadania realizowane przez zespół Techników Helpdesk dla Klientów firmy, administrowaniu...

  • IT Support Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska 7R S.A. Pełny etat

    technologies-expected : Windows Active Directory Azure AD Microsoft 365 PowerShell about-project : Person in this position will be responsible for the effective operation of processes, systems and tools in the IT area throughout the company. This person will be the first line of contact for 7R employees in IT-related topics with responsibility for finding...

  • IT Specialist

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

    Aktualnie poszukujemy nowego członka do L2 naszego zespołu Service Desk! Jeśli masz doświadczenie we wsparciu technicznym, bądź administrowaniu systemami, posiadasz umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to może być świetna okazja dla Ciebie. Zależy nam na osobie, która chętnie...

  • Helpdesk Engineer

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Andersen Pełny etat

    Summary The IT company Andersen invites an experienced Helpdesk Engineer to join its team for working with a company from the UK. The customer is a UK-based next-generation integrated global payment ecosystem with the clear mission to change how money is moved around the world. The company currently supports cross-network operability globally across...

  • Specjalista/tka IT w Zespole Helpdesk

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Benefit Systems Pełny etat

    Nazwa stanowiska: Specjalista/tka IT w Zespole Helpdesk Miejsce pracy: Warszawa Na rozgrzewkę kilka pytań Umiesz konfigurować, instalować i serwisować sprzęt komputerowy? Znasz technologię i systemy mobilne? Systemy operacyjne Microsoft Windows nie są Ci obce? Wiesz co to Active Directory, LAN, WAN, VPN? Umiesz współpracować z klientem...

  • Junior IT System Administrator

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska AVL Software and Functions GmbH Pełny etat

    YOUR RESPONSIBILITIES: Interface to the central IT department and external service providers Receiving customer enquiries with internal documentation in the ticket system Supporting users in all IT-related questions (1st-2st-level support) Installation, configuration and set-up of hardware and software (Windows environment), user...

  • IT Specialist

    2 dni temu

    Warsaw, Polska Baselinker Pełny etat

    W BaseLinker rozwijamy innowacyjną platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce na całym świecie przewagę nad konkurencją. Naszym celem jest umożliwienie pełnej integracji systemów, automatyzacji oraz optymalizacji procesów we wszystkich kanałach sprzedażowych.Z dumą możemy powiedzieć, że stworzyliśmy ponad 1000...

  • IT Consultant with German

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • IT Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska SSAB Pełny etat

    about-project : We are now looking for an IT Specialist to ensure smooth technological operations across our mills and offices situated throughout Poland. Join our team and play a central role in maintaining and enhancing our technological infrastructure, ensuring that SSAB continues to lead in the steel industry. responsibilities : As an IT Specialist at...

  • IT Support Consultant with German

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • IT Support Engineer

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Tavex Pełny etat

    about-project : Poszukujemy doświadczonego IT Support Engineer, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za infrastrukturę IT w polskiej spółce Tavex. responsibilities : Wsparcie techniczne użytkowników oraz terminowe rozwiązywanie problemów IT osobiście lub za pośrednictwem kanałów zdalnych Przygotowanie, instalacja oraz...

  • Koordynator wsparcia IT

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska MACZFIT FOODS sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : MacOS Linux SharePoint technologies-optional : Windows Server Active Directory Zabbix VMware Microsoft Azure responsibilities : Zarządzanie wewnętrznym zespołem HelpDesk Koordynacja prac zewnętrznego dostawcy usługi wsparcia (usługa 24/7) Bieżące wsparcie użytkowników Konfiguracja urządzeń oraz aplikacji Zarządzanie...

  • Helpdesk Senior Associate

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska NTT DATA Pełny etat

    Job Description Req ID: 285789 NTT DATA Services strives to hire exceptional, innovative and passionate individuals who want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward-thinking organization, apply now.We are currently seeking a Helpdesk Senior Associate to join our team in Warsaw, Mazowieckie (PL-MZ), Poland...

  • Specjalista ds. Helpdesku IT

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Unilink S.A. Pełny etat

    responsibilities : Bieżąca obsługa pracowników oraz placówek własnych w zakresie wsparcia IT oraz w obsłudze sprzętu Obsługa systemu oraz zgłoszeń helpdesk wraz z klasyfikacja zgłoszeń, wraz z właściwym określaniem ich priorytetu Przygotowanie laptopów/PC do pracy w systemie informatycznym oraz kompatybilnych urządzeń przenośnych, takich...

  • Specjalista ds. IT

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Familijna Pełny etat

    responsibilities : Helpdesk - codzienna zdalna jak i lokalna pomoc użytkownikom w tematyce informatycznej instalacja i konfiguracja urządzeń peryferyjnych inwentaryzacja sprzętu IT i dbanie o stany magazynowe instalacja / przygotowanie stacji roboczych pracownikom przeprowadzanie napraw i przeglądów sprzętu w naszych oddziałach obsługa zgłoszeń w...

  • Junior IT Specialist

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska GXO Logistics, Inc. Pełny etat

    Junior IT Specialist (paid traineeship) Warszawa (ul. Flisa 6, 02-247 Warszawa)

  • Specjalista Helpdesk IT

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Transition Technologies–Systems Sp. z o. o. Pełny etat

    technologies-optional : Jira ITIL responsibilities : Rejestrowanie i klasyfikowanie zgłoszeń Użytkowników Nadzór nad terminową realizacją zgłoszeń serwisowych Eskalowanie problemów dotyczących realizacji i terminowości zgłoszeń Utrzymanie stałej komunikacji z Klientami odnośnie statusu realizacji zgłoszeń requirements-expected...