IT Helpdesk Specialist

4 miesięcy temu


Warsaw, Polska skills matter sp. z o. o. Pełny etat
your future employer

our client is a global animal health company that develops products and knowledge services to prevent and treat disease in food animals and pets in more than 90 countries. with a 64-year heritage, they rigorously innovate to improve the health of animals and benefit their customers, while fostering an inclusive, cause-driven culture for almost 6,000 employees. 

essential info

salary:

  • up to 80 PLN net + vat/h (B2B)
  • up to 11 000 pln gross (contract of employment) 

employment type: B2B/CoE

work model: on site

location: Warsaw

recruitment process

stage 1: phone call with {skills} matter recruiter (15-30 min)

stage 2: online technical meeting with manager and specialist (60 min)

stage 3: online meeting with manager (30 min)

stage 4: decision

your daily tasks

  • Provide first and second level support to end-users via phone, email, remote access, or on-site visits.
  • Diagnose and troubleshoot hardware and software problems, including operating systems, applications, network connectivity, security, and peripherals.
  • Repair, replace, or upgrade faulty or outdated IT equipment and devices.
  • Install, configure, and deploy new IT equipment and devices, following established procedures and standards.
  • Manage and track IT assets, inventory, and licenses, ensuring compliance and accuracy.
  • Support and maintain mobile devices, such as iPhones and Android, and their related applications and services.
  • Document and update IT incidents, requests, changes, and solutions in the ITIL system (ServiceNow).
  • Escalate complex or unresolved issues to the appropriate level of support or vendor.
  • Follow IT policies, procedures, and best practices, and adhere to security and quality standards.

your skills

  • Minimum of 3 years of IT experience in a mid-size company (minimum 250 users)
  • Excellent knowledge of the Windows operating system, Microsoft Office applications, and common IT tools and software.
  • Strong troubleshooting and problem-solving skills, with the ability to work independently and as part of a team.
  • Good communication and interpersonal skills, with the ability to interact professionally with end-users, colleagues, and vendors.
  • High attention to detail, accuracy, and quality.
  • Ability to prioritize and manage multiple tasks and deadlines in a fast-paced environment.
  • Experience in Mobile device management including IOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.
  • Experience with Conference Room technologies (MS Teams Room, Audio/Visual Equipment)

added value for you

  • free access to the e-learning platform
  • private medical care
  • Multisport card
  • access to the cafeteria system
  • free English classes
  • work in an international environment

something about us

{skills} matter is a recruitment agency, we specialise in the IT area. we focus on candidate experience, professionalism and honesty. we will help you achieve your professional goals and develop your career.


  • Helpdesk Specialist

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etat

    Our client is a rapidly growing IT company specializing in advanced cloud computing services, hosting, and e-commerce solutions. With partnerships with 34 companies in the CEE region and over 300 partners worldwide, they offer their clients not only fast and flexible virtual servers and secure backup solutions but also a private cloud based on the Microsoft...

  • Pracownik HelpDesk

    4 tygodni temu


    Warsaw, Polska Rödl & Partner Pełny etat

    responsibilities : samodzielna obsługa zleceń HelpDesk IT na poziomie zaawansowanym związanych z systemami operacyjnymi Windows oraz Microsoft Office obsługa zleceń Helpdesk pierwszego i drugiego poziomu za pomocą narzędzi zdalnego dostępu (TeamViewer, Remote Desktop) pełna współpraca z zespołem HelpDesk oraz Administratorami przy rozwiązywaniu...


  • Warsaw, Polska IT Solution Pełny etat

    IT Solution to dynamicznie rozwijająca się firma z branży IT, świadcząca m.in. usługi outsourcingowe. Istniejemy na rynku już ponad 10 lat. Posiadamy bogate doświadczenie i stale rozwijamy się, aby oferować naszym klientom obsługę informatyczną na najwyższym poziomie. Zapraszamy do rekrutacji osoby chcące rozwijać swoje umiejętności i...

  • IT Operations Specialist

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska Displate Pełny etat

    technologies-expected : Windows Server Jira MacOS technologies-optional : Active Directory Linux about-project : As an IT Operations Specialist at Displate (on-site position), you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure. This includes managing and supporting hardware, software, and network systems to maintain...

  • IT Support Specialist

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska 7R Pełny etat

    IT Support Specialist w firmie 7R | softgarden View job here IT Support Specialist Pełny etat ...

  • Helpdesk

    1 dzień temu


    Warsaw, Polska RITS Pełny etat

    RITS Group to globalna firma konsultingowa, która dostarcza najwyższej jakości usługi IT zarówno na rynku polskim, jak i międzynarodowym. Jesteśmy dumni z naszego miejsca w gronie najszybciej rozwijających się spółek technologicznych. Nasze wartości to jakość, innowacyjność oraz nieustanne doskonalenie. Tworzymy kulturę organizacyjną...


  • Warsaw, Polska Rawcom Rafał Wojtasik Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. wsparcia IT (Helpdesk) do pracy w naszym zespole. Jesteśmy firmą Rawcom Rafał Wojtasik, która oferuje stabilne zatrudnienie i atrakcyjne wynagrodzenie.ObowiązkiUdzielanie wsparcia technicznego naszym klientom, rozwiązywanie problemów w zakresie sprzętu, oprogramowania biurowego i ERP...

  • IT Infrastructure Manager

    2 tygodni temu


    Warsaw, Polska Displate Pełny etat

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Operations Specialist to join our team at Displate. As an IT Operations Specialist, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure, including managing and supporting hardware, software, and network systems to maintain optimal performance and security.Key...

  • Specjalista Helpdesk

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etat

    Nasz klient to dynamicznie rozwijająca się firma z branży IT, specjalizująca się w dostarczaniu zaawansowanych usług z zakresu chmury obliczeniowej, hostingiem, a także rozwiązaniami e-commerce. Dzięki współpracy z 34 firmami partnerskimi w regionie CEE i ponad 300 partnerami na całym świecie, oferuje swoim klientom nie tylko szybkie i...


  • Warsaw, Polska Be in IT Pełny etat

    Be in IT to firma rekrutacyjna, wyspecjalizowana w poszukiwaniu Specjalistów z branży technologii informatycznych. Obecnie, dla naszego klienta, poszukujemy osoby na stanowisko: IT Business Process Specialist. Zakres obowiązków:Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadcząca usługi IT dla dużych i średnich...

  • IT Specialist

    4 miesięcy temu


    Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

    Aktualnie poszukujemy nowego członka do L2 naszego zespołu Service Desk! Jeśli masz doświadczenie we wsparciu technicznym, bądź administrowaniu systemami, posiadasz umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to może być świetna okazja dla Ciebie. Zależy nam na osobie, która chętnie...

  • IT Specialist

    7 dni temu


    Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

    Kogo szukamy?Aktualnie poszukujemy nowego członka do naszego zespołu Service Desk! Jeśli jesteś pasjonatem technologii, masz umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to może być świetna okazja dla Ciebie Zależy nam na osobie, która chętnie podejmuje się rozwiązywania problemów, ma...

  • IT Support Specialist

    2 tygodni temu


    Warsaw, Polska Robert Bosch Sp. z o.o. Pełny etat

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled IT Support Engineer to join our team at Robert Bosch Sp. z o.o. in Warsaw. As a key member of our IT department, you will be responsible for providing top-notch technical support to our users, ensuring the smooth operation of our High Performance Computing infrastructure, and collaborating closely with our...

  • Helpdesk Engineer

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Andersen Pełny etat

    Summary The IT company Andersen invites an experienced Helpdesk Engineer to join its team for working with a company from the UK. The customer is a UK-based next-generation integrated global payment ecosystem with the clear mission to change how money is moved around the world. The company currently supports cross-network operability globally across...


  • Warsaw, Polska Benefit Systems Pełny etat

    Nazwa stanowiska: Specjalista/tka IT w Zespole Helpdesk Miejsce pracy: Warszawa Na rozgrzewkę kilka pytań Umiesz konfigurować, instalować i serwisować sprzęt komputerowy? Znasz technologię i systemy mobilne? Systemy operacyjne Microsoft Windows nie są Ci obce? Wiesz co to Active Directory, LAN, WAN, VPN? Umiesz współpracować z klientem...


  • Warsaw, Polska PKO Faktoring S.A. Pełny etat

    technologies-expected : Android responsibilities : Organizacja pracy zespołu HelpDesk – 2-osobowy zespół Wyznaczanie zadań i celów pracownikom podległego zespołu. Rozwój i udoskonalanie pracy I linii wsparcia. Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników – I linia, 200 użytkowników. Współpraca zespołem utrzymania...

  • IT Support Engineer

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Tavex Pełny etat

    about-project : Poszukujemy doświadczonego IT Support Engineer, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za infrastrukturę IT w polskiej spółce Tavex. responsibilities : Wsparcie techniczne użytkowników oraz terminowe rozwiązywanie problemów IT osobiście lub za pośrednictwem kanałów zdalnych Przygotowanie, instalacja oraz...


  • Warsaw, Polska AVL Software and Functions GmbH Pełny etat

    YOUR RESPONSIBILITIES: Interface to the central IT department and external service providers Receiving customer enquiries with internal documentation in the ticket system Supporting users in all IT-related questions (1st-2st-level support) Installation, configuration and set-up of hardware and software (Windows environment), user...

  • Specjalista ds. IT

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska GREEN BUSINESS CENTRE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    responsibilities : Zapewnienie wsparcia pierwszej / drugiej linii IT helpdesk. Udział w projektach rozbudowy i rozwoju infrastruktury IT. Konfiguracja i komputerów osobistych i urządzeń mobilnych. Bezpośrednie wsparcie użytkowników w zakresie pomocy z komputerami i aplikacjami. requirements-expected : Doświadczenie w pracy na 1/ 2 linii wsparcia...

  • IT Specialist

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Baselinker Pełny etat

    W BaseLinker rozwijamy innowacyjną platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce na całym świecie przewagę nad konkurencją. Naszym celem jest umożliwienie pełnej integracji systemów, automatyzacji oraz optymalizacji procesów we wszystkich kanałach sprzedażowych.Z dumą możemy powiedzieć, że stworzyliśmy ponad 1000...