Inżynier / Inżynierka Technicznej Obsługi Klienta Biznesowego - Specjalista w Ochronie Klienta
2 tygodni temu
Twoje obowiązki:
- Zapewnij profesjonalną i kompleksową obsługę Kluczowych Klientów Biznesowych przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych kanałów kontaktu dla Klienta Kluczowego.
- Ścisła współpraca z zespołami technicznymi wew. organizacji w obszarze przyjmowania, diagnozowania, analizowania i rozwiązywania problemów technicznych.
- Podejmij działania dodatkowe w zakresie usprawnienia obsługi, celem ograniczenia kontaktów Kluczowych Klientów Biznesowych.
- Udział w inicjowaniu i wdrażaniu procesów oraz narzędzi prowadzących do wzrostu efektywności i optymalizacji procedur.
- Terminowa realizacja wyznaczonych celów oraz wskaźników ilościowych i jakościowych.
Wymagania:
- Posiadanie wiedzy z zakresu rozwiązań oferowanych dla klientów B2B (Telefonia, DTV, Internet).
- Masz doświadczenie w obsłudze zgłoszeń technicznych od Klientów.
- Posiadanie umiejętności analitycznych.
- Pracowałeś w oparciu o system ticketowy.
- Potrafisz współpracować z innymi, jesteś komunikatywny i skoncentrowany na potrzebach klienta wew. i zew.
- Komunikujesz się w języku angielskim min. na poziomie B1.
- Znajomość procesów Service Managementu (Incident Management, Problem Management, Request Management).
- Posiadanie wiedzy na temat ITIL 4, CCNA R&S.
- Możesz pracować w systemie zmianowym (7-15; 15-23, możliwe zmiany również w weekendy i święta).
Benefity:
- Umowa o pracę.
- Realny wpływ na wysokość Twojego wynagrodzenia (premia kwartalna).
- Praca hybrydowa (office + home office).
- Zaplanowana ścieżka kariery i jasno określone zasady awansu.
- Bogaty pakiet szkoleń, m.in. wprowadzające, ofertowe, technologiczne.
- Telefon i Internet PLAY wraz z dodatkowymi usługami (m.in. telewizja, nawigacja, dostęp do biblioteki online) oraz zniżki pracownicze.
- Szeroki wybór benefitów na platformie kafeteryjnej.
- Opieka medyczna i ubezpieczenie na życie w pełni finansowane przez pracodawcę.
- Dodatkowy benefit świąteczny.
- Dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną.
-
Inżynier Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska PLAY Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Inżyniera Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych.Twoje Zadania:Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych kanałów kontaktu.Ścisła...
-
Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska SMART-HR Pełny etatStanowisko: Doradca Techniczno-HandlowySMART-HR poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za:Zarządzanie procesem sprzedażowym i obsługą klientów,Pozyskiwanie nowych klientów biznesowych i realizacja sprzedaży do nowych i istniejących klientów,Ścisła współpraca z Inżynierami Serwisu i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta Biznesowego
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska PLAY Pełny etatOpis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta Biznesowego, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych. Współpracujesz z zespołami technicznymi wew. organizacji w obszarze przyjmowania, diagnozowania, analizowania i rozwiązywania problemów...
-
Inżynier Techniczny
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska HRK SPÓŁKA AKCYJNA Pełny etatStanowisko Inżyniera SerwisuPracownik ten będzie odpowiedzialny za serwisowanie i naprawę urządzeń transportu bliskiego oraz manipulatorów przemysłowych. Będzie również zaangażowany w montaż tych urządzeń na miejscu u klienta, a także przygotowywanie wycen napraw oraz części zamiennych.Serwisowanie i naprawaMontaż urządzeńWycena...
-
Inżynier obsługi technicznej
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska 88 SAS Pełny etatPoprzednie doświadczenie w przemyśle kolejowym lub innym obszarze technicznym jest wymagane.Oto, co możesz spodziewać się w tej roli:Diagnozujesz i rozwiązujeś awarie techniczne systemów kolejowych u klientów.Ofierujesz szybkie i skuteczne wsparcie posprzedażowe we współpracy z lokalnymi zespołami.Sporządzasz raporty z interwencji i dostarczasz...
-
Inżynier wsparcia technicznego
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska 88 SAS Pełny etatOpis stanowiska88 SAS, agencja rekrutacyjna założona w 2015 roku z siedzibą w Paryżu, Szanghaju i Hongkongu, poszukuje Inżyniera Wsparcia Technicznego | Bilingwa Polski | Freelans (M/K).Pracodawca: Chodzi o firmę znaną w przemyśle kolejowym, oferującą innowacyjne rozwiązania techniczne dla klientów we Francji i za granicą.Zadania: Diagnozowanie...
-
Inżynier ds. Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska PLAY Pełny etatTwoje zadania:Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych kanałów kontaktu dla Klienta Kluczowego.Ścisła współpraca z zespołami technicznymi wew. organizacji w obszarze przyjmowania, diagnozowania, analizowania i rozwiązywania problemów technicznych.Podejmowanie...
-
Inżynier Techniczny Wsparcia
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska 88 SAS Pełny etatOpis Stanowiska88 SAS, agencja rekrutacyjna założona w 2015 roku z siedzibą w Paryżu, Szanghaju i Hongkongu, poszukuje Inżyniera Technicznego Wsparcia | BILINGUAL POLSKI | FREELANCE (M/K)Przedsiębiorstwo, do którego należy to stanowisko, to firma znaną w przemyśle kolejowym, oferującą innowacyjne rozwiązania techniczne dla klientów we Francji i...
-
Inżynier techniczny wsparcia
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska 88 SAS Pełny etatOpis stanowiska88 SAS, agencja rekrutacyjna założona w 2015 roku z siedzibą w Paryżu, Szanghaju i Hongkongu, poszukuje Inżyniera Technicznego Wsparcia | Bilingwalnego Polskiego | Wolontariusza (M/K)Pracodawca: Chodzi o firmę uznawaną w przemyśle kolejowym, oferującą innowacyjne rozwiązania techniczne dla klientów we Francji i za...
-
Analityk biznesowy z fokusem na IT
6 dni temu
Katowice, Silesia, Polska COMARCH Pełny etatOpis stanowiskaPracownikiem naszego zespołu IT zostaje inżynier, który doświadczenie w analizie biznesowej ma na swoim koncie. Na tym stanowisku będziesz pracował na projektych związanych z rozwojem platformy lojalnościowej. Jesteśmy firmą, która oferuje realną wymianę doświadczeń z specjalistami w branży IT oraz rozwój zawodowy. Jeśli...
-
Inżynier obsługi technicznej kolei
1 tydzień temu
Katowice, Silesia, Polska 88 SAS Pełny etatOpis stanowiska88 JOBS, agencja pracy z siedzibą w Paryżu, szuka Inżyniera obsługi technicznej kolei (M/K). Diagnostykowanie i rozwiązywanie awarii technicznych systemów kolejowych u klientów.Zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia posprzedażowego we współpracy z lokalnymi zespołami.Sporządzanie raportów z interwencji i zapewnianie...
-
Inżynier Mechaniczny Kierowniczy
1 tydzień temu
Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Pełny etatOto nasz wymarzony kandydat:Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy, poszukujemy kandydata na stanowisko Inżyniera Mechanicznego Kierowniczego. Doświadczony Inżynier na tym stanowisku odpowiedzialny będzie za projektowanie i tworzenie specyfikacji technicznych maszyn wykorzystywanych w systemie transportu i spalania paliwa w kotłach na biomasę...
-
Inżynier ds. procesu wtrysku
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Adecco Poland Sp. z o.o. Pełny etatStanowisko: Inżynier ds. procesu wtryskuPoszukujemy doświadczonego Inżyniera ds. procesu wtrysku, który będzie odpowiedzialny za wdrażanie nowych projektów na każdym etapie, nadzór nad parametrami procesu wtrysku, analizę i wdrażanie działań korygujących. Do zadań Inżyniera ds. procesu wtrysku należeć będą:Udział we wdrażaniu nowych...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska PLAY Pełny etatOpis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych przy wykorzystaniu wszystkich dostępnych kanałów kontaktu.Twoje zadania:Zapewnienie profesjonalnej i kompleksowej obsługi Kluczowych Klientów...
-
Inżynier Serwisu Technicznego
1 tydzień temu
Katowice, Silesia, Polska 88 SAS Pełny etatOpis Pracy88 SAS, agencja pracy tymczasowej, poszukuje doświadczonego Inżyniera Serwisu Technicznego (m/k), który będzie odpowiedzialny za:Diagnostykę i rozwiązywanie awarii systemów kolejowych u klientów.Zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia posprzedażowego we współpracy z lokalnymi zespołami.Sporządzenie raportów z interwencji i...
-
Inżynier ds. procesu wtrysku
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Adecco Poland Sp. z o.o. Pełny etatStanowisko: Inżynier ds. procesu wtryskuOpis: Poszukujemy doświadczonego Inżyniera ds. procesu wtrysku, który będzie odpowiedzialny za wdrażanie nowych projektów na każdym etapie. Będziesz nadzorować parametry procesu wtrysku, analizować i wdrażać działania korygujące. Będziesz uczestniczyć w realizacji nowych projektów i pracować w...
-
Inżynier ds. procesu wtrysku
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Adecco Poland Sp. z o.o. Pełny etatAdecco Poland Sp. z o.o. poszukuje doświadczonego Inżyniera ds. procesu wtrysku do pracy w Katowicach.Stanowisko: Inżynier ds. procesu wtryskuOpis: Poszukujemy doświadczonego Inżyniera ds. procesu wtrysku, który będzie odpowiedzialny za udział we wdrażaniu nowych projektów na każdym etapie. Będzie nadzorował parametry procesu wtrysku,...
-
Inżynier Mechaniczny Kierowniczy
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Pełny etatOto nasze propozycjePoszukujemy kandydata na stanowisko Inżyniera Mechanicznego Kierowniczego dla naszego klienta, międzynarodowej firmy zajmującej się projektowaniem, konstruowaniem, produkcją oraz uruchamianiem elektrowni pozyskujących energię z przetwarzania biomasy oraz odpadów.ZadaniaRealizowanie międzynarodowych projektów jako część...
-
Specjalista ds. Klienta Biznesowego/Katowice
3 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska Bank Pekao Pełny etatSpecjalista ds. Klienta Biznesowego/KatowicePoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. klienta biznesowego, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie portfelem klientów biznesowych w Katowicach. Obowiązki:Zarządzanie przypisanym portfelem klientów biznesowych.Profesjonalna obsługa klientów zgodnie z najwyższymi standardami jakości.Realizacja...
-
Inżynier Techniczny
2 tygodni temu
Katowice, Silesia, Polska SCALO Sp. z o.o. Pełny etatOpis stanowiska:W Scalo Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Inżyniera Technicznego, który będzie odpowiedzialny za projektowanie i wdrażanie rozwiązań technicznych w obszarze usług chmurowych. Osoba na tym stanowisku będzie wspierać zespoły developerskie w różnych lokalizacjach, udostępniając wiedzę na temat nowoczesnych podejść...