Specjalista(-ka) ds. obsługi i wsparcia procesów Help Desk

2 dni temu

Poznań, Greater Poland Santander Pełny etat
Specjalista(-ka) ds. obsługi i wsparcia procesów Help DeskCountry: Poland

Na bank zadbamy dla Ciebie o:

  • umowę o pracę,
  • pracę hybrydową częściowo w biurze w Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy centrum handlowym King Cross) lub we Wrocławiu, ul. Robotnicza 11 (przy Muzeum Współczesnym),
  • zespół/lidera: Zespół Help Desk (Joanna Laskowska-Dziubek)

Aplikuj, jeśli:

  • masz minimum 12 miesięcy doświadczenia w pracy w bankowości oddziałowej,
  • bardzo dobrze znasz procedury i procesy dotyczące kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych,
  • znasz systemy i aplikacje bankowe (NEOCRM+, NFE, ICBS, NeW),
  • potrafisz prowadzić rozmowy telefoniczne według najwyższych standardów jakości,
  • jesteś osobą samodzielną, komunikatywną i masz pozytywną energię w działaniu,
  • umiesz pracować zespołowo i partnersko,
  • wykazujesz odporność na stres,
  • radzisz sobie z trudnymi klientami,
  • bardzo dobrze organizujesz swoją pracę,
  • potrafisz identyfikować potrzeby klienta.

Twoje zadania w tej roli:

  • świadczenie wysokiej jakości wsparcia dla doradców sieci w zakresie kredytów dla ludności, ubezpieczeń, kart płatniczych,
  • terminowa i profesjonalna obsługa zgłoszeń doradców sieci w kanałach: telefon, remedy,
  • identyfikacja obszarów do optymalizacji w banku na bazie obsługiwanych zapytań,
  • współpraca z jednostkami organizacyjnymi CWB  w zakresie pozyskiwania rozwiązań dla obsługiwanych incydentów.

To masz na bank:

  • umowę o pracę,  
  • pracę w trybie hybrydowym w (lokalizacja na początku oferty), 
  • prywatną opiekę medyczną Medicover (z możliwością wykupienia pakietu stomatologicznego),   
  • system kafeteryjny z punktami do wymiany na aktywności, np. wypoczynkowe, kulturalne, gastronomiczne lub dofinansowanie do przedszkola/żłobka/klubu dziecięcego,   
  • kartę Multisport,   
  • ofertę produktową banku oraz pożyczki na pracowniczych warunkach,  
  • aktywności wellbeingowe, np. Kluby Zainteresowań, webinary, ćwiczenia, podcasty; inicjatywy w biurach np. mammobus, profilaktyczne badanie wzroku, warsztaty z samoobrony,  
  • wyprawkę dla dzieci,   
  • benefity dla osób z niepełnosprawnościami: dodatek finansowy na cele prozdrowotne, dodatkowe 2 dni urlopu dla pracowników z lekkim stopniem niepełnosprawności, całkowita praca zdalna, jeśli charakter pracy na to pozwala,   
  • platformę ze szkoleniami zewnętrznymi i wewnętrznymi – np. programowanie czy analiza danych lub komunikacja, podejście strategiczne, negocjacje i inne,   
  • program poleceń pracowniczych – nagrodę pieniężną za polecenie osoby do pracy w banku.

Dołącz do nas w kilku krokach.

  • Wyślij CV do naszej analizy, a my podejmiemy decyzję czy zaprosimy Cię do kolejnego etapu.  
  • Spotkaj się (online) z rekruterem(-ką) i managerem(-ką).
  • Pracuj z nami w naszym zespole

Po każdym z etapów rekrutacji otrzymasz od nas informację zwrotną, dostosowaną do jego poziomu zaawansowania. Po spotkaniach zaś wrócimy do Ciebie z kompleksowym podsumowaniem mailowym lub telefonicznym.

Stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług.

  • Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. niemieckim

    1 tydzień temu

    Poznań, Greater Poland Lazienkaplus Pełny etat

    ZgodaSzczegółyO plikach cookiesNiniejsza strona korzysta z plików cookieNa tej stronie korzystamy z oprogramowania i plików cookie oraz innych technologii wydawców, aby korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny, z jej usług, analizować oraz wyświetlać reklamy. W tym celu za pomocą plików cookie zbieramy informacje o użytkownikach, wzorcach...

  • specjalista(ka) ds. rozwoju i utrzymania procesów w kanałach zdalnych

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland Santander Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    specjalista(ka) ds. rozwoju i utrzymania procesów w kanałach zdalnychCountry: Polandspecjalista/ starszy specjalista ds. rozwoju i utrzymania procesów w kanałach zdalnychTo masz na bank: umowa o pracę (na 12 miesięcy),praca hybrydowa (częściowo w biurze w Warszawie, al. Jana Pawła II 17 (przy Rondzie ONZ), Poznaniu, ul. Kolorowa 8 i 10 (przy...

  • specjalista(-ka) ds. wsparcia i rozwoju

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland Santander Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    specjalista(-ka) ds. wsparcia i rozwojuCountry: Polandspecjalista|ds. wsparcia i rozwojuNa bank zadbamy dla Ciebie o: umowę o pracę,pracę hybrydową w biurze w Lublinie, ul. Nałęczowska 14 (przy skrzyżowaniu z aleją Kraśnicką), Poznaniu, ul. Kolorowa lub Warszawie, pl. Europejski 3A.pracę na pełen etat (równoczesne zatrudnienie w naszym banku i u...

  • Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland Polska Spółka Gazownictwa Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o. jest największym operatorem systemu dystrybucyjnego gazu w Polsce. Dostarczamy gaz do ponad 7,5 miliona odbiorców na terenie całej Polski poprzez 213 tys. km gazociągów. Zatrudniamy ponad 11,5 tys. pracowników.Prowadzimy rekrutację na stanowisko:Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta(Oddział Zakład Gazowniczy w...

  • Konsultant(-ka) ds. Obsługi Klienta

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Kompania Piwowarska Pełny etat

    Opis StanowiskaKonsultant(-ka) ds. obsługi klientaMiejsce pracy: PoznańHG: 12Dołącz do zespołu Kompanii Piwowarskiej i wspieraj naszych klientów w realizacjizamówieńSzukamy osoby, która zadba o płynność procesu realizacji zamówień od A do Z – odmomentu ich złożenia aż po fakturowanie i posprzedażową dokumentację. Jeśli...

  • Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Pfeifer & Langen Polska S.A. Pełny etat

    Znacie nas przede wszystkim jako producenta marki Diamant - lidera branży cukrowniczej. Od 150 lat osładzamy codzienność naszymi produktami. Rozwijamy się dzięki naszym pracownikom. Doceniamy ich zaangażowanie, dbamy o bezpieczeństwo i satysfakcję.Dołącz Do Nas JakoSpecjalista ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klientaMiejsce pracy: PoznańJeśli...

  • Specjalista/ka ds. Wysyłek

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland MSD Polska Pełny etat 30 000 € - 60 000 € rocznie

    Job DescriptionNasz dział Animal Health pracuje nad poprawą jakości życia zwierząt na całym świecie.Koncentrujemy się na rozwoju, produkcji i dostarczaniu rozwiązań do identyfikacji, monitorowania i śledzenia zwierząt.Obecnie poszukujemy entuzjastycznej osoby do naszego zakładu produkcyjnego we WrześniSpedition specialist – Specjalista/ka ds....

  • Specjalista ds. wsparcia IT

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland SupportIT Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Dołącz do naszego zespołu jakoSpecjalista ds. Wsparcia ITChcesz rozpocząć lub rozwijać karierę w IT, a do tego lubisz pomagać innym i rozwiązywać techniczne zagadki?Do naszego zespołu ServiceDesk poszukujemy osoby, która będzie pierwszym kontaktem dla użytkowników i zadba o sprawne działanie ich środowiska pracy.To świetna okazja, aby...

  • specjalista/ka ds. marketingu

    2 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland 3W Dystrybucja Budowlana S.A. Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    SPECJALISTA/KA DS. MARKETINGUMiejsce pracy: PoznańRealizowanie działań marketingowych spójnych ze strategią marketingową Grupy 3WOrganizacja spotkań, szkoleń oraz eventówAktywne prowadzenie firmowej strony internetowejOpieka nad firmowymi kanałami social mediaTworzenie materiałów graficznych i marketingowych, samodzielnie i we współpracy z...

  • specjalista ds. AML procesów płatniczych

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Santander Pełny etat

    specjalista ds. AML procesów płatniczychCountry: Polandspecjalista ds. AML procesów płatniczych