Field Service Team Leader

23 godzin temu

Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Alfa Laval Pełny etat

Każdego dnia mamy szansę, aby wywierać pozytywny wpływ na naszych współpracowników, partnerów, klientów i społeczeństwo. Razem kreujemy innowacyjne rozwiązania przyszłości i wykorzystujemy pełny potencjał wartościowych zasobów. Działając z inicjatywą i zaufaniem, kwestionujemy konwencjonalne myślenie, by tworzyć czołowe technologie, które napędzają postęp w kluczowych obszarach, takich jak energia, żywność, woda i transport. Nasz postęp napędza innowacyjny i otwarty duch, który od 140 lat jest siłą naszej kultury start-upowej i szybkiego wzrostu, a także wspiera nasz osobisty rozwój. Kształtując świat bardziej samowystarczalny i mniej marnotrawny, rozwijamy również nasze kariery.

Do naszego Centrum Serwisowego w Łodzi poszukujemy Field Service Team Managera, który połączy kompetencje lidera zespołu z aktywną pracą techniczną. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za organizację pracy zespołu serwisowego, nadzorowanie realizacji zleceń oraz utrzymanie wysokich standardów bezpieczeństwa i jakości. Jednocześnie pozostanie aktywna operacyjnie, wykonując naprawy oraz wspierając zespół w rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów.

Kluczowym elementem roli będzie również utrzymywanie bliskiego kontaktu z klientami podczas wizyt, dbanie o profesjonalną komunikację, budowanie relacji.

Zakres obowiązków

  • Zarządzanie zespołem Inżynierów Serwisu
  • Nadzorowanie działań serwisowych w centrum serwisowym Alfa Laval oraz u klientów.
  • Aktywny udział w naprawach, diagnostyce i pracach serwisowych.
  • Zapewnienie zgodności z procedurami BHP oraz promowanie kultury bezpieczeństwa w zespole.
  • Monitorowanie jakości wykonywanych usług i dbanie o wysoki standard obsługi.
  • Utrzymywanie regularnego kontaktu z klientami podczas wizyt oraz reagowanie na ich potrzeby.
  • Współpraca z działem obsługi klienta, sprzedażą oraz innymi działami firmy.
  • Raportowanie wyników oraz proponowanie usprawnień procesów serwisowych.
  • Zarządzanie reklamacjami we współpracy z działem obsługi zamówień

Wymagania:

  • Mile widziane doświadczenie w pracy z urządzeniami wirującymi (wirówki pionowe, dekantery)
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub gotowość do objęcia roli lidera.
  • Umiejętność planowania i organizacji pracy.
  • Znajomość zasad BHP i praktyczne podejście do bezpieczeństwa pracy.
  • Łatwość nawiązywania kontaktów oraz wysokie umiejętności komunikacyjne.
  • Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
  • Mile widziane: znajomość specyfiki pracy w terenie, doświadczenie z klientem B2B.
  • Dobra znajomość języka angielskiego

To oferujemy:

  • Stabilne warunki zatrudnienia w firmie międzynarodowej w oparciu o umowę o pracę na pełen etat
  • Wdrożenie na stanowisko pracy (szkolenia)
  • Praca w przyjaznym zespole doświadczonych pracowników
  • Benefity (samochód służbowy, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, donfinansowanie zajęć sportowych, bony świąteczne, spotkania integracyjne, PPK)

  • Team Manager to Service

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Digital Workforce Pełny etat 40 000 € - 80 000 € rocznie

    Digital Workforce Services is a leader in business automation and technology solutions. Its Outsmart platform and services, including Enterprise AI Agent solutions, empower organizations to transform knowledge work, reduce costs, accelerate digitalization, enhance customer experiences, and strengthen their competitive edge.Over 200 large international...

  • Research Team Leader LLM

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska OPTIVEUM sp. z o.o. Pełny etat 80 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Research Team Leader – Reasoning Multimodal LLMsLocation: Remote but first 12 months willing to relocate temporarily to Shenzhen, ChinaThe 12+ months in Shenzhen assignment is fully covered by the client: flights, accommodation, etc. After this time, the candidate can work remotely from any European country.Our client is a global consumer electronics...

  • OTC Team Leader

    22 godzin temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Relyon Recruitment Group Pełny etat

    We are currently looking for an experiencedOTC Team Leaderwho will be responsible for managing end-to-end Order-to-Cash processes and leading a high-performing team within a fast-paced, international environment.Key Responsibilities:Lead, coach and develop the OTC team (performance management, recruitment, goal settingOversee and improve O2C processes...

  • Engineering Team Leader

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska IDEMIA Pełny etat 8 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Job DescriptionWe are looking for an experiencedEngineering Team Leaderwith a strong technical background in iOS SDK development who will join and manage one of our teams in Payments Services domain. The team works on SDKs for iOS to manage cards on mobile phones.They work in many streams, which create a challenging environment to manage communication flow...

  • Team Manager

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Digital Workforce Services Plc Pełny etat 40 000 € - 80 000 € rocznie

    Digital Workforce Services is a leader in business automation and technology solutions. Its Outsmart platform and services, including Enterprise AI Agent solutions, empower organizations to transform knowledge work, reduce costs, accelerate digitalization, enhance customer experiences, and strengthen their competitive edge.Over 200 large international...

  • Field Service Engineer

    5 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska GEA Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Serwisant w GEA – Dołącz do lidera technologii chłodniczej Chcesz rozwijać swoje umiejętności techniczne, pracując z nowoczesnymi technologiami chłodniczymi? Szukasz pracy, która oferuje wyzwania i rozwój? Dołącz do GEA – globalnego lidera w dziedzinie przemysłowych instalacji chłodniczych Kogo szukamy? Poszukujemy doświadczonego...

  • IT General Service Level Management

    5 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska McCormick & Company Pełny etat

    IT Service Level Manager & Data AnalystŁódź. PolandWe are looking for a result & detail-oriented and proactive 'Service Level Manager & Data Analyst' to support the management of performance, compliance, and financial enforcement of Service Level Agreements (SLAs), Key Performance Indicators (KPIs), and Experience Level Agreements (XLAs) for Managed...

  • Customer Service Specialist

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Deponti Pełny etat 20 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Customer Service Specialist (m/f/d) – Łódź, PolandYou've got zero fear of picking up the phone? Then this is your chance to shine.We're looking for someone to join our Customer Service team and take it to the next level. Not in a boring call center, but in a fast-growing international company where real conversations matter. Where every day, we work...

  • Content & Social Media Team Leader / Team Leaderka

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska -5b53-4fa4-8e91-fe9c0a566485 Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    CześćJesteśmy rozwijającą się organizacją świadczącą usługi z zakresu marketingu i customer services, specjalizującą się w branży finansowej i inwestycyjnej Obecnie poszukujemy osoby, która obejmie rolę Team Leadera / Team Leaderki zespołu Content & Social Media i wesprze nas w jego dalszej rozbudowie.Celem tego stanowiska jest...

  • Sales Manager

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Diepeveen and partners Pełny etat 90 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Are you a commercially minded leader with a proven track record in sales strategy and team development? One of our international client is looking for a highly motivated Sales Manager to oversee their Industrial  business across Poland and the Baltic countries. This is a pivotal role that combines strategic oversight with hands-on leadership, reporting into...