Customer Success Lead

2 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska In4Ge Pełny etat

Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy konsultingowej, do projektów z obszaru Generative AI poszukujemy doświadczonego Customer Success Leada, który potrafi łączyć zrozumienie technologii AI z umiejętnością budowania długofalowych relacji z klientami enterprise.

W tym projekcie szukamy wyłącznie kandydatów z realnym doświadczeniem w projektach opartych o LLM, chatboty, agentów AI i RAG. Doświadczenie z klasycznym AI, Computer Vision, automatyzacją czy robotyką nie jest wystarczające.

Twoje zadania:

  • Zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami, którzy korzystają z rozwiązań opartych o GenAI.
  • Koordynacja onboardingu, adopcji i utrzymania produktów z obszaru LLM i agentów AI.
  • Wspópraca z zespołami produktu, technologii i sprzedaży w celu zapewnienia maksymalnej wartości dla klienta.
  • Budowanie i skalowanie strategii Customer Success w środowisku nowoczesnych technologii AI.
  • Proaktywna identyfikacja możliwości rozwoju współpracy – upselling, doradztwo, feedback produktowy.

Wymagania:

  • Minimum 15 lat doświadczenia zawodowego, w tym 5+ lat w roli liderskiej w Customer Success.
  • Udokumentowane doświadczenie w pracy z klientami przy produktach GenAI – LLM, chatboty, agenci AI, RAG.
  • Doświadczenie we współpracy z klientami enterprise oraz we wdrożeniach rozwiązań AI.
  • Znajomość cyklu życia klienta, KPI CS (retencja, adopcja, NPS) i narzędzi CS/CRM (Salesforce, Gainsight, HubSpot).
  • Zdolność do komunikacji z klientami na poziomie technicznym i biznesowym.

Mile widziane:

  • Znajomość narzędzi takich jak OpenAI API, LangChain, LlamaIndex.
  • Doświadczenie w środowisku SaaS lub konsultingowym.
  • Praktyka w zarządzaniu zespołem i skalowaniu procesów CS.

Oferujemy:

  • Udział w strategicznych projektach AI dla klientów korporacyjnych.
  • Pracę w środowisku nastawionym na innowację, partnerską współpracę i jakość relacji z klientem.
  • Możliwość wpływu na kształt i rozwój strategii CS w projektach GenAI.
  • W pełni zdalny model pracy, elastyczne godziny.
  • Atrakcyjne stawki oraz długofalowe możliwości rozwoju i współpracy.

Nie przegap dopasowanych ofert 

Mamy wiele rekrutacji, a nowe projekty pojawiają się na bieżąco. Pamiętaj, że zaznaczając zgodę na przetwarzanie danych w celu przyszłych procesów, będziemy mogli zaprosić Cię do udziału w kolejnych procesach, dopasowanych do Twojego doświadczenia i oczekiwań

PS Zamierzamy kontaktować się z Tobą wyłącznie wtedy, kiedy będziemy dla Ciebie ciekawe projekty, bez tej zgody nie będzie to możliwe.

  • Customer Success Lead

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska In4Ge Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy konsultingowej, do projektów z obszaru Generative AI poszukujemy doświadczonego Customer Success Leada, który potrafi łączyć zrozumienie technologii AI z umiejętnością budowania długofalowych relacji z klientami enterprise.W tym projekcie szukamy wyłącznie kandydatów z realnym doświadczeniem w...

  • Customer Success Manager

    10 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Adobe Pełny etat

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe's all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences We're passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies interact...

  • Team Leader Customer Success

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Evionica Pełny etat 50 000 zł - 100 000 zł rocznie

    Evionica develops advanced, mission-critical aviation software solutions used by airlines, flight schools, and ground handling companies worldwide. Our portfolio includes three main product lines: CBT (Computer-Based Training), Weight & Balance, and BestPilot – all supported by our Customer Success team. We're looking for an experienced and...

  • Team Leader Customer Success

    10 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Evionica Pełny etat

    Evionica develops advanced, mission-critical aviation software solutions used by airlines, flight schools, and ground handling companies worldwide. Our portfolio includes three main product lines: CBT (Computer-Based Training), Weight & Balance, and BestPilot – all supported by our Customer Success team.We're looking for an experienced and...

  • Director of Customer Success

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Zowie Pełny etat 80 000 zł - 120 000 zł rocznie

    About Zowie:At Zowie, we're revolutionizing how businesses interact with their customers. We're creating a future where AI Agents handle 100% of customer interactions - delivering instant, personalized, and exceptional experiences.We believe AI Agents represent the next major technological shift, and Zowie is positioned to lead the charge. Leading consumer...

  • Technical Customer Success Manager

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska AllStars-IT Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Technical Customer Success ManagerLevelSeniorDepartmentTypeFull TimeProjectVetricLocations:WarsawKrakowJob DetailsPosted on:November 3, 2025About the CompanyEstablished in 2004, ALLSTARSIT was founded with a clear vision: to enhance the landscape of global IT employment by bridging the gap between companies and skilled professionals. The core belief was that...

  • Customer Success Associate

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska SE Ranking Pełny etat 35 000 zł - 60 000 zł rocznie

    We're looking for a proactive and empathetic Customer Success Associate to help agencies and small businesses thrive with our SEO and SMM tools. You'll own engagement strategies for our mid-size clients, ensuring they see value, stay loyal, and grow with us. Collaborating closely with Sales, Product, and Support, you'll run initiatives like webinars,...

  • Customer Success Manager

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Passion Pełny etat 40 000 zł - 70 000 zł rocznie

    Empower creators. Champion their success. Scale impact. We're -  and we're on a mission to make the world more confident and passionate. Our app-building platform helps 15,000+ Creators share their brilliance with over200,000 users (and counting) worldwide. We're now looking for a Customer Success Manager who's obsessed with outcomes, retention, and making...

  • Enterprise Customer Success Manager

    10 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska AppsFlyer Pełny etat

    Please submit your CV in English.At AppsFlyer, we believe every challenge is an invitation to innovate. We're looking for an Enterprise Customer Success Manager (Polish Speaker) to help us shape the future of measurement. In this role, you'll work with talented professionals across the globe, within a culture that values curiosity, collaboration, and...

  • Customer Success Representative

    10 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Veeam Software Pełny etat

    Veeam, the #1 global market leader in data resilience, believes businesses should control all their data whenever and wherever they need it. Veeam provides data resilience through data backup, data recovery, data portability, data security, and data intelligence. Based in Seattle, Veeam protects over 550,000 customers worldwide who trust Veeam to keep their...