Team Leader Działu Obsługi Klienta

1 tydzień temu

Warszawa, Mazovia, Polska Hilti Group Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

Kogo szukamy?

Szukamy doświadczonej, proaktywnej osoby o naturalnych zdolnościach przywódczych, która poprowadzi nasz zespół Obsługi Klienta, wspierając go w codziennej pracy i rozwoju. Jeśli jesteś nastawiony na ludzi, potrafisz motywować innych i chcesz mieć realny wpływ na jakość obsługi oraz efektywność zespołu — ta rola jest dla Ciebie.

Kim jesteśmy?

Dostarczamy innowacyjne narzędzia, technologie, oprogramowanie i usługi dla branży budowlanej. To, co nas wyróżnia, to nacisk jaki kładziemy na rozwój ludzi. Nasza firma, zatrudniająca osób ma swoje placówki w ponad 120 krajach. W Polsce zatrudniamy ponad 650 osób. Nasze unikatowe podejście do globalnego rozwoju pracowników sprawia, że już niejednokrotnie byliśmy laureatami konkursów dla najlepszych pracodawców na świecie, również w Polsce. Wierzymy, że to właśnie ludzie wpływają na sukces naszej marki.

Na czym polega praca na tym stanowisku?

  • Codzienne zarządzanie pracą zespołu Specjalistów ds. Obsługi Klienta;
  • Wspieranie zespołu w realizacji celów jakościowych i sprzedażowych;
  • Monitorowanie efektywności i jakości pracy, udzielanie informacji zwrotnej oraz prowadzenie coachingów;
  • Współpraca z innymi działami w firmie w celu usprawnienia procesów i obsługi klienta;
  • Udział w projektach wewnętrznych oraz wdrażanie nowych rozwiązań operacyjnych;
  • Dbanie o dobrą atmosferę i rozwój kompetencji członków zespołu.

Jesteśmy dumni z otrzymania nagrody Great Place to Work 2024 jako jedno z najlepszych międzynarodowych miejsc pracy na świecie.

Oczekujemy Od Ciebie

  • Minimum roczne doświadczenie w pracy w Dziale Obsługi Klienta, mile widziane doświadczenie w roli lidera zespołu;
  • Umiejętność organizowania pracy zespołu oraz wspierania innych w osiąganiu wyników;
  • Rozwinięte kompetencje interpersonalne, komunikacyjne i coachingowe;
  • Proaktywne podejście, samodzielność i nastawienie na rozwój;
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min B2.

Co oferujemy?

  • Program wdrożenia, gdzie poznasz pełną ofertę naszych usług i produktów, a także dowiesz się, jak rozmawiać o niej z klientem;
  • W programie wdrożenia poznasz też zespół, kulturę oraz nasze wartości;
  • Szeroki pakiet benefitów pracowniczych (tj. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport lub Artis Club, PPE, dostęp do platformy językowej, i inne);
  • Rozwój zawodowy - w Hilti budujesz indywidualną ścieżkę zawodową w oparciu o swoje najmocniejsze strony i osiągnięcia;
  • Równowagę pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym;
  • Nowoczesne eco-biuro (z ulami na dachu, energooszczędne pomieszczenia i politykę zero-waste).

Dlaczego mam złożyć aplikację?

W Hilti każdy zawdzięcza swój sukces umiejętnościom i pracy zespołowej. Mamy dla Ciebie przygotowany program wdrożeniowy, w którym m.in. nauczymy Cię naszego portfolio.

Stawiamy na różnorodność - co trzecia osoba zatrudniona u nas to kobieta, a co piąta w sprzedaży bezpośredniej.

Dołącz do zespołu, który nie tylko osiąga ponadprzeciętne wyniki, ale przede wszystkim wzajemnie troszczy się o siebie i najzwyczajniej w świecie bardzo się lubi. Nie musisz wierzyć nam na słowo - aplikuj, poznaj nas osobiście i poczuj tę atmosferę na własnej skórze

  • Junior Team Leader

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Telemedi Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Junior Team LeaderTelemedi jest firmą z branży ochrony zdrowia, zatrudniamy programistów, lekarzy oraz ekspertów z innych dziedzin by wytwarzać nowoczesne rozwiązania ułatwiające życie pacjentom. Naszym celem jest wykorzystanie technologii, aby zapewnić każdemu wygodny i natychmiastowy dostęp do opieki medycznej.Jako Junior Team Leader zespołu...

  • Pracownik Działu Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska UPS Pełny etat

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HR Wise Pełny etat 30 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Firma HR Wise Sp. z o.o. - firma doradztwa personalnego, certyfikowana w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych. Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń, a naszych Kandydatów w zarządzaniu ich ścieżką kariery i planowaniu...

  • Brygadzista/Team Leader

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HR Partner Team Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Gotowy na międzynarodowe projekty elektryczne we Francji? Dołącz do stabilnej, międzynarodowej firmy ze 100-letnią tradycją, zatrudniającej pracowników i pracuj jako Brygadzista/Team Leader na największych obiektach przemysłowych w całej Francji Umowę podpisujesz bezpośrednio z firmą (NIE z agencją APT) Wyjazd możliwy w ciągu maksymalnie...

  • Koordynator ds. obsługi Klienta

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska CK Development Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Obowiązki:Obsługa klienta w fazie posprzedażowej i gwarancyjnej,Współpraca z działem technicznym w procesie usuwania usterek w okresie gwarancji i rękojmi; nadzór nad jakością i terminowością informacji kierowanej do klienta,Prowadzenie rejestru zgłoszeń, protokołów, korespondencji dotyczącej obsługi gwarancyjnej, obsługa systemu VOX...

  • Kierownik Działu Obsługi Pacjenta

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Pełny etat

    LUX MED Sp. z o.o.Kierownik Działu Obsługi Pacjenta - Warszawa ul. Herbu OkszaMiejsce pracy: WarszawaRegion: mazowieckieOpis stanowiskaPraca w Centrum Medycznym LUX MED przy ulicy Herbu Oksza 26 w WarszawieTwoją rolą będzie:nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i...

  • Wsparcie sprzedaży i obsługa klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska REVISAGE Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Szukamy osoby zorganizowanej, komunikatywnej i zaangażowanej, która będzie wspierać nasz zespół sprzedaży oraz dbać o profesjonalną obsługę klienta. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i dobrze odnajdujesz się w pracy biurowej – zapraszamyObowiązkicodzienny kontakt z klientami (mailowy i telefoniczny)wsparcie działu sprzedaży w realizacji...

  • Customer Service Leader

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska iView Recruitment Pełny etat

    Customer Service Leader Rekrutujemy dla:Międzynarodowej firmy produkcyjnej, która obsługuje klientów w Europie i na rynkach pozaunijnych. Organizacja posiada zintegrowane struktury obsługi klienta, logistyki i planowania sprzedaży. Obecnie poszukuje doświadczonego lidera, który będzie zarządzać zespołem specjalistów ds. obsługi klienta w modelu...

  • Recepcja i obsługa klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska MULTILOG spa Villanova d'Asti Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Opis obowiązkówUstalanie grafików pracy dla pracowników działówKontrola i zarządzanie rezerwacjamiZarządzanie incydentami i ich rozwiązywanieKontrola i zarządzanie odnowieniamiOrganizowanie i koordynowanie zadań recepcjonistówKoordynacja zadań zarządzania hotelem z innymi działamiKontrola należności z wystawionych fakturKontrola otrzymanych...

  • Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Klienta

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GAZeLka - Szkoła nauki jazdy Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Akademia Jazdy GAZeLkaAkademia jazdy GAZeLka to nowoczesna, prestiżowa szkoła jazdy, która łączy tradycję szkolenia kierowców z innowacyjnymi technologiami. Uczymy jeździć i obsługujemy klientów tak, jak sami chcielibyśmy być obsłużeni. Poszukujemy osoby, która sprawnie zarządza zespołem, inspiruje do działania i potrafi przekładać dane...