Customer Success Onboarding Engineer

7 dni temu

Kraków, Lesser Poland Xopero Software | GitProtect Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

Cześć,
tu Xopero Software
Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku.
Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect.
Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako nieliczni na świecie). Jesteśmy prekursorem rozwiązań chmurowych - byliśmy na rynku jeszcze zanim ktokolwiek w Polsce słyszał o usługach takich, jak Dropbox czy Google Drive
Z naszych produktów korzystają firmy z listy Fortune 500
, w tym Orange, T-Mobile, AVIS, Quest Diagnostic, Zoop czy Diebold Nixdorf i wiele innych. Dzięki naszym produktom można zabezpieczyć całe środowisko biznesowe: od pojedynczego urządzenia po całą infrastrukturę IT

Dołącz do nas, jako Customer Success Onboarding Engineer
Twoje Zadania
Budowanie i koordynowanie długofalowej współpracy z klientami z segmentu enterprise i partnerami biznesowymi;

Monitorowanie, analizowanie i prowadzenie komunikacji z klientami, w tym zgłoszenia w systemie ticketowym, Jira, e-maile i zapytania o produkty (Xopero Unified Protection);

Proaktywnie podejście do rozwiązywania problemów i zapytań klientów;

Przekazywanie kluczowym klientom wartości biznesowej nowych produktów, funkcji i nadchodzących wydań;

Koordynowanie, dokumentowanie i finalizowanie wdrożeń testowych i pozakupowych;

Udział w prezentacjach produktowych dla klientów.

Nasze Oczekiwania

Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;
Doświadczenie w administrowaniu i zarządzaniu systemami operacyjnymi
Windows/Linux/MacOS
oraz wirtualizacją przynajmniej
VMware/Hyper-V
;

Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1).

Nice To Have
Znajomość narzędzi takich jak Jira, Confluence, CRM, system ticketowy;

Wykształcenie średnie/wyższe techniczne.

Wartości, Którymi Się Kierujemy

  • Think Big - wyznaczamy sobie ambitne cele i wierzymy, że wszystko jest możliwe;
  • Take Ownership - podejmowanie inicjatywy i proaktywność pomaga nam w rozwoju;
  • Learn & Share - lubimy dzielić się wiedzą, co zwiększa naszą produktywność i pobudza do działania;
  • Play Fair - traktujemy innych tak, jak sami chcemy być traktowani.

Nasza oferta
Stanowisko:
Customer Success Onboarding Engineer

Rodzaj umowy:
UoP/UZ/B2B

Wynagrodzenie
UoP: PLN brutto + premie

B2B: PLN/h netto + VAT + premie

Wymiar pracy:
pełny etat

Core hours:
9:00 - 15:00

Tryb pracy:
hybrydowo

Lokalizacje Naszych Biur
Gorzów Wielkopolski

Kraków

Gdynia

Warszawa

Częstochowa

Bielsko-Biała

Szczecinek

Język pracy:
polski

A Ponadto, Oferujemy
wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt;

welcome pack z miłymi niespodziankami;

26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B);

10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B);

budżet szkoleniowy na Twój rozwój;

bezpłatne lekcje języka angielskiego w czasie pracy;

dofinansowanie do karty Multisport (np. Multisport Light za 1 PLN);

prywatną opiekę medyczną Luxmed (np. Pakiet Standardowy-Indywidualny za 1 PLN);

Dzień na U - dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną;

urlop menstruacyjny;

dofinansowanie do ubezpieczenia na życie;

wyprawkę dla dziecka;

dofinansowanie do okularów;

Program Poleceń Pracowniczych;

Xoperosy - to nasza wyjątkowa gala, podczas której wyłaniamy najlepszych pracowników;

impreza świąteczna i świąteczne prezenty to nasza tradycja;

wyjazdy integracyjne;

…więc fajnie jakby odległość do nas nie była problemem

Proces rekrutacyjny

  • Rozmowa z Rekruterem
  • Zadanie rekrutacyjne
  • Spotkanie z Head of Support - Adamem

  • Junior Customer Success Manager

    7 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Team Internet Pełny etat 30 000 zł - 50 000 zł rocznie

    Department:CommercialLocation:Kraków, PolandDescriptionThe customer's success is the key interest of every successful company. If your customer is not successful then how can you be?That's why the role of Junior Customer Success Manager within the Customer Success Team is crucial for the company and requires a motivated, can-do attitude. If you're looking...

  • Head of Customer Success

    5 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Fiat Republic Pełny etat

    We areFiat Republic, a global neobank on a mission to bring banking to web3Fiat Republic is a London headquartered B2B neobank dedicated to bridging the gap between traditional finance and the world of digital assets. Founded in 2021, we provide essential banking and payment infrastructure for crypto and stablecoin businesses, offering a single API to create...

  • Customer Success Manager

    7 dni temu

    Kraków, Lesser Poland AppsFlyer Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    AppsFlyer is searching for a Customer Success Manager for our Growth team. Our Growth teams work with AppsFlyer clients at scale, in a 1:many approach. In this role, you will onboard, train, and problem-solve at scale, with a large book of customers spanning the LATAM & EMEA regions.As a team member of the Growth Customer Success team, you will have a major...

  • Customer Success Manager

    7 dni temu

    Kraków, Lesser Poland AppsFlyer Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    AppsFlyer is searching for a Customer Success Manager for our Growth team. Our Growth teams work with AppsFlyer clients at scale, in a 1:many approach. In this role, you will onboard, train, and problem-solve at scale, with a large book of customers spanning the LATAM & EMEA regions.As a team member of the Growth Customer Success team, you will have a major...

  • Customer Success Manager

    5 dni temu

    Kraków, Lesser Poland project44 Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Why project44?At project44,we believe in better.We challenge the status quo because we know a better supply chain isn't just possible—it's essential. Better for our customers. Better for their business. Better for the world.With ourDecision Intelligence Platform,Movement,we're redefining how global supply chains operate. By transforming fragmented...

  • Senior Engineer

    7 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Senior Engineer VGW Pełny etat 60 000 zł - 110 012 zł rocznie

    Senior EngineerVGW is an interactive entertainment company, harnessing technology and creativity to deliver world-class, free-to-play online social games. We have an exciting opportunity to join our Engineering team in Poland and are currently looking for a Senior Engineer to join the team. As a Senior Engineer, you will focus on developing the back end of...

  • Customer Success Specialist

    5 dni temu

    Kraków, Lesser Poland SALESmanago Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Customer Success SpecialistAbout usAre you ready to make waves in the e-commerce sea? At SALESmanago, we are not just building a platform – we are revolutionising eCommerce. Imagine being part of a team that: empowers marketers to become growth hackers, drives European eCommerce expansion, transforms ordinary shopping into extraordinary experiences and...

  • Customer Success Manager

    5 dni temu

    Kraków, Lesser Poland YozmaTech Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Want to shape the future of finance by applying your knowledge of FP&A in a client driven role? The FP&A Customer Success Manager will own customer success by leading product implementation for customers and provide support throughout the client lifecycle. Advise finance professionals that range from middle-management to high-level executives, in both...

  • Enterprise Customer Success Manager

    7 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Canonical - Jobs Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...

  • Customer Success Specialist with Spanish

    7 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Adecco Pełny etat 45 000 USD - 75 000 USD rocznie

    For our client, a global leader in the energy sector, setting the direction for development in the areas of oil, gas, and innovative low-emission solutions, we are looking for a candidate for the position of Customer Success Specialist with Spanish.Our client is on a journey to deliver best-in-market customer experiences for customers and business partners....