Junior Service Desk Specialist
5 dni temu
Twój zakres obowiązków
- Wsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail.
- Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów.
- Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania.
- Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami
- Rozwiązywanie Problemów: Diagnozuj i rozwiązuj problemy sprzętowe, programowe i sieciowe.
- Ulepszanie Procesów: Proponuj pomysły na poprawę procesów i obsługi klienta.
- Dzielenie się Wiedzą: Twórz i aktualizuj wpisy w bazie wiedzy.
- Bezpieczeństwo: Przestrzegaj zasad bezpieczeństwa.
Nasze wymagania - Kogo szukamy?
- Językowych mistrzów: Bardzo dobra znajomość języka polskiego (poziom C1/C2) oraz języka francuskiego – poziom co najmniej B2 to podstawa.
- Komunikatywnych w języku angielskim: Umiejętność porozumiewania się po angielsku (co najmniej poziom B2) to nasz standard.
- Zmotywowanych i ambitnych: Jeśli masz już niewielkie doświadczenie w Service Desk i chęć rozwoju w IT, jesteś idealnym kandydatem.
- Elastycznych i zorganizowanych: Praca w systemie zmianowym 24/7 to dla nas codzienność, jeśli masz już takie doświadczenie – świetnie
- Z Doskonałymi Umiejętnościami Komunikacyjnymi: Potrafisz efektywnie komunikować się zarówno z użytkownikami, jak i zespołem.
- Z Pozytywnym Nastawieniem: Przynosisz pozytywną energię, ciekawość świata oraz zaangażowanie, angażując się w każde zadanie z pełną odpowiedzialnością.
- Niezawodnych i punktualnych: Rzetelność i solidność są kluczowe w każdym aspekcie Twojej pracy.
To oferujemy - Międzynarodowe środowisko pracy - Pracuj z klientami z całego świata i doskonal swoje umiejętności językowe.
- Dynamiczny rozwój kariery - U nas zyskasz szansę na rozwój zawodowy w branży IT oraz obsłudze klienta.
- -Szkolenia i wsparcie - Zapewniamy kompleksowe szkolenia, które przygotują Cię do nowych wyzwań.
- - Atrakcyjne wynagrodzenie i benefity - Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów dostosowany do Twoich potrzeb.
-
Junior Service Desk Specialist
5 dni temu
Dąbrowa Górnicza, Silesia, Polska ArcelorMittal Pełny etat 25 000 zł - 35 000 zł rocznieTwój zakres obowiązkówWsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail.Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów.Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania.Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikamiRozwiązywanie...
-
Junior Service Desk Specialist
7 dni temu
Dąbrowa Górnicza, Silesia, Polska ArcelorMittal - Recommended Jobs Pełny etat 45 000 zł - 75 000 zł rocznieTwój zakres obowiązkówWsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail. Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów. Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania. Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i użytkownikami...
-
Junior Service Desk Specialist
5 dni temu
Dąbrowa Górnicza, Silesia, Polska ArcelorMittal Long Carbon LATAM Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznieJob DescriptionTwój zakres obowiązkówWsparcie Klienta: Pomagaj użytkownikom przez telefon, czat i e-mail.Zarządzanie Zgłoszeniami: Rejestruj i priorytetyzuj zgłoszenia, kierując je do odpowiednich zespołów.Zdalna Pomoc: Udzielaj zdalnej pomocy, oferując krok po kroku rozwiązania.Komunikacja: Utrzymuj stały kontakt z menedżerami i...
-
IT Service Desk Specialist with Spanish
7 dni temu
Poland Lundbeck Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznieAre you passionate about IT and eager to make an impact in a global environment? At Lundbeck, we're looking for an IT Service Desk Specialist with Spanish to join our vibrant team in Krakow. If you have excellent communication skills and a service-oriented mindset, this is your chance to grow your career at Lundbeck – a certified Great Place to Work. Get...
-
Global Service Desk Agent
5 dni temu
Poland Wingedit Pełny etat 14 000 € - 25 000 € rocznieEmployer: International sensor companyLocation: Bielsko-Biała - hybrid work model with one day per week from office and occasional business trips to Zurich (approximately once per quarter)Salary: PLN grossCooperation model: Employment of contractStart date: ASAPRecruitment process: 2-3 online interviewsTechnology stack: Microsoft365, Windows 10/11,...
-
Global Service Desk Agent
1 dzień temu
Poland Wingedit Pełny etatEmployer: International sensor companyLocation: Bielsko-Biała - hybrid work model with one day per week from office and occasional business trips to Zurich (approximately once per quarter)Salary: PLN grossCooperation model: Contract of employment Start date: ASAPRecruitment process: 2-3 online interviewsTechnology stack: Microsoft365, Windows 10/11,...
-
L1 IT Service Desk Analyst with German
7 dni temu
Poland Infosys Pełny etat 30 000 zł - 50 000 zł rocznieL1 IT Service Desk Analyst with German & PolishInfosys Poland Sp. z o.o. Oddział w KrakowieYour key activities:- To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes including telephone, intranet and e mail.- Update incidents with detailed and relevant information in a timely and...
-
L1 IT Service Desk Analyst with German
1 tydzień temu
Poland Infosys Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznieL1 IT Service Desk Analyst with German & PolishInfosys Poland Sp. z o.o. - Łódź Your key activities:- To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes including telephone, intranet and e mail.- Update incidents with detailed and relevant information in a timely and effective...
-
L1 IT Service Desk Officer with French and Polish
1 tydzień temu
Poland Infosys Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznieL1 IT Service Desk Officer with French and PolishLocation: Lokalizacja: Infosys Poland Sp. z o.o. – ŁódźYour key activities:To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes including telephone, intranet and e mail.Update incidents with detailed and relevant information in a...
-
Poland Infosys Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznieL1 IT Service Desk Officer with French and PolishLocation: Infosys Poland Sp. z o.o. Oddział w KrakowieKey Responsibilities:To deliver a first line support service via the Service Desk, receiving incidents and service requests from various routes including telephone, intranet and e mail.Update incidents with detailed and relevant information in a timely...
