Assistance Coordinator

3 miesięcy temu

Katowice, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

Dołącz do dynamicznie rozwijającego się zespołu Assistance w Katowicach

Wspólnie z naszym Klientem, rozwijamy nowo powstały zespół. W związku z tym poszukujemy osób gotowych dołączyć do tworzonych struktur w centrum Katowic na stanowiska Assistance Koordynatorów/Koordynatorek.

Twoje zadania:

  • odbieranie zgłoszeń płynących od Klientów biur podróży i firm zapewniających ubezpieczenie w trakcie pobytu za granicą,
  • identyfikacja problemu, weryfikacja danych w systemie i koordynowanie działań skierowane na wsparcie Klienta,
  • współpraca z placówkami medycznymi w celu zorganizowania transportu i opieki nad Klientem w sytuacji wypadku czy urazu,
  • kontakt z pozostałymi jednostkami współpracującymi: biura podróży, firmy ubezpieczeniowe, zespół lekarski, oddziały Klienta z innych lokalizacji,
  • zbieranie dokumentacji dla potwierdzenia przysługujących Klientowi świadczeń,
  • ewidencjonowanie zdarzeń w systemach.

Wymagania:

  • pełna biegłość w posługiwaniu się językiem polskim (C2),
  • bardzo dobry poziom języka angielskiego (min. B2),
  • zaawansowane kompetencje komunikacyjne,
  • umiejętność szybkiego reagowania i znajdowania skutecznych rozwiązań,
  • dobra znajomość obsługi komputera i łatwość w przyswajaniu rozwiązań systemowych,
  • dostępność do pracy w systemie zmianowym (w tym zmiany nocne i weekendowe).

Benefity:

  • dostęp do pracy zdalnej oraz benefitów pozapłacowych po okresie wdrożenia,
  • możliwość dołączenia do nowo tworzonych struktur międzynarodowej organizacji,
  • ekspozycja na rozwój kompetencji związanych z obsługą Klienta,
  • elastyczny grafik pracy,
  • dogodna komunikacyjne lokalizacja biura - bliskość dworca PKP oraz przystanków tramwajowych i autobusowych (centrum Katowic).

  • Care Coordinator

    6 miesięcy temu

    Katowice, Polska Grupa Absolvent Pełny etat

    Care Coordinator (Poland)Remote, PLAbout Us:Tens of millions of Americans are unable to manage their chronic conditions withcommercial medications. Using specialized compounded formulas tailored for individualpatient needs, Henry helps people who have been left behind by the commercialmarket, all while remaining easy, accessible, and affordable. Our...

  • Claims Coordinator with Expertise

    3 tygodni temu

    Katowice, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) is a leading provider of innovative IT solutions, established in 2021 through the integration of ERGO Digital IT and Atena.We support millions of customers worldwide with cutting-edge technology, leveraging both companies' strengths and best practices to address everyday challenges.In 2022, ET&S S.A....

  • Operations Coordinator with German

    4 tygodni temu

    Katowice, śląskie, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external...

  • Operations Coordinator with German

    3 tygodni temu

    Katowice, śląskie, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. (ET&S S.A.) was established in January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, the technology holding of ERGO Group AG, we support millions of internal and external...

  • Associate Outreach Coordinator

    7 miesięcy temu

    Katowice, Polska Thermo Fisher Scientific Pełny etat

    include preparation of files and invoices, proofreading materials, assisting internal and external contacts, creating creative methods that supports outreach campaigns to attracting new participants in an effort to enrol them onto studies Monitor metrics, timelines and expenditure. A day in the Life: Supports the delivery of recruitment objectives,...

  • Claims Processing Specialist with Global Reach

    3 tygodni temu

    Katowice, Polska ERGO Technology & Services S.A. Pełny etat

    About UsERGO Technology & Services S.A. is a dynamic organization that leverages the strengths of ERGO Digital IT and Atena to deliver state-of-the-art IT solutions to internal and external customers worldwide.In 2021, we integrated ERGO Digital IT and Atena into one entity, creating ET&S S.A. As part of ERGO Technology & Services Management AG, our...