Customer Care Representative

2 tygodni temu

Katowice, Silesia, Polska FedEx Group Pełny etat

Positie samenvatting:

Customer Service Representative (chat support for customers in Europe)

We have an exciting opportunity for you to join our team of Customer Care Representatives.

Who we are:

FedEx is the largest express transportation company in the world. Sure, we deliver packages, but this is just part of the story. Today with an extensive network in more than 220 countries and territories, we've made logistics and warehousing a science. We are 700,000 team members strong, diverse as the world we serve, committed to values focused on care, balance, inclusivity, results, sustainability, and transformation. Join us and let's write our next chapter together.

What you will be doing:

  • joining our team you will be point of contact for our customers in Europe
  • providing accurate information and guidance to our customers via dedicated chat
  • advising our customers on how to use FedEx services and tools
  • advising our customers on clearance processes form multiply countries
  • helping customers resolve service-related issues by providing accurate, valid and complete information about processes and procedures from multiply countries
  • identifying new opportunities to grow business with our customers
  • working according to the calendar(s) of European countries
  • working together with other teams at FedEx to make every customer experience outstanding
What do you bring with you:
  • excellent communication skills
  • computer literacy and ability to easily navigate between different screens and systems
  • fluent English written and spoken is a must (B2/C1)
  • strong organizational skills with attention to detail
  • positive attitude and problem-solving mindset to find the best solution for the customer
  • confidence, empathy, and friendliness to offer excellent experience to our customers
  • flexibility in adapting to dynamic business environment
  • A desire to work in shift work- during Polish bank holidays & in rotational shifts: any 8 hours shift b/w 6:30 am – 8:00 pm.
What do we offer:
  • stable work conditions – contract of employment from the very beginning
  • hybrid working policy, where team members have the opportunity to combine the benefits of working in the office and some days working from home. After onboarding and induction: 2 days at the office and 3 days remote work.
  • great working condition with modern office and comfortable office)
  • training to get you started and on-the-job learning opportunities
  • package of non-wage benefits (medical care including dental package; life insurance; Multisport/myBenefit and Sodexo card, extensive learning resources to further develop your skills and knowledge, including online language courses)
  • possibility to grow and boost your career and improve your skills together with us
  • Tuition Assistance Program - to support your development using external sources
  • Referral Program – to enable you to recommend qualified candidates for job openings within your network and get rewarded if it's successful
  • Employee Assistance Program for you and your family in difficult life situations
  • employee reduced-rate shipping
  • possibility to work in a highly professional, stimulating and challenging work environment of multinational company with great long term career prospective and great work atmosphere
FedEx is one of the worlds most admired companies and trusted brands year after year
Bring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work. Choose your career path - we're ready to invest in your development.
Unbox your potential and join FedEx

Additional InformationBoekingsdatum: 15-Apr-2024
Sluitingsdatum: 14-May-2024

FedEx hecht het grootste belang aan zijn filosofie waarin mensen op de eerste plaats komen. Als werkgever met een gelijkekansenbeleid zijn we toegewijd aan een divers en inclusief personeelsbestand waarin we iedereen groeimogelijkheden bieden

Ons bedrijf

FedEx Express is een van 's werelds grootste express transportbedrijven en werd herhaaldelijk door het tijdschrift 'Fortune' geselecteerd als een van de 10 meest bewonderde bedrijven ter wereld. FedEx levert zijn klanten dagelijks transport- en bedrijfsoplossingen in meer dan 220 landen en gebieden over de hele wereld. We kunnen dit wereldwijde netwerk bedienen dankzij ons uitstekende team van FedEx-teamleden, die de taak hebben om elke FedEx-ervaring gedenkwaardig te maken.

Onze filosofie

De People-Service-Profit-filosofie (PSP) beschrijft de principes die van toepassing zijn op elke beslissing, elk beleid of elke activiteit van FedEx. FedEx draagt zorg voor onze mensen; zij leveren op hun beurt de onberispelijke service die onze klanten verwachten, die ons dan weer voorzien van de nodige financiële middelen om onze toekomst veilig te stellen. We benutten de People-Service-Profit-filosofie als een positieve factor voor het bedrijf door de cirkel te sluiten en onze winsten terug te geven aan het bedrijf en te investeren in onze mensen.

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.

Onze cultuur

We hebben ons succes in de branche te danken aan onze mensen. Onze PSP-filosofie creëert een werkomgeving waarin teamleden worden aangemoedigd om innovatief te zijn bij het leveren van de best mogelijke dienstverlening aan onze klanten. Wij zorgen voor hun welzijn en waarderen hun bijdragen aan het bedrijf.


#J-18808-Ljbffr

  • customer care representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    2 miesięcy temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Customer Service Representative (chat support for customers in Europe)We're looking for bright individuals to join our crew of Customer Care Representatives.Who we are:FedEx is the leading express transport company globally. We don't just deliver packages - we've turned logistics and warehousing into an art with a network spanning over 220 countries and...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Customer Service Representative (chat support for customers in Europe)We are thrilled to offer you an opportunity to be part of our Customer Care Representatives team!About Us:FedEx stands as the leading express transportation company globally. Beyond merely delivering packages, we have revolutionized logistics and warehousing into a refined science. With a...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    -Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i...

  • Dedicated Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Customer Key Care RepresentativeTo your tasks will belong: comprehensive service of key customershandling incoming correspondence for dedicated team queuesentering data into the system and preparing reports for selected strategic Clientscorrespondence with foreign branches and teams from around the worldhotline support - receiving incoming calls from both...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Group Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie korzystania...

  • Dedicated Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Group Pełny etat

    Position Summary:Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Dedicated Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representativekompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznychprowadzenie korespondencji z...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie korzystania...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    -We have an exciting opportunity for you to join our team of Customer Care Representatives.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone's day and this is just part of our story. We've made logistics and...

  • Customer Care

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Bureau Veritas Group Pełny etat

    Założona w 1828, firma Bureau Veritas jest światowym liderem branży TIC (Testing, Inspection and Certification). Dostarczamy wysokiej jakości usługi wspierając na co dzień klientów w spełnianiu stale rosnących wymagań związanych z jakością, bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną środowiska oraz odpowiedzialnością społeczną. Grupa,...

  • Customer Service Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska pracuj Pełny etat

    Tens of millions of Americans are unable to manage their chronic conditions with commercial medications. Using specialized compounded formulas tailored for individual patient needs, Henry helps people who have been left behind by the commercial market, all while remaining easy, accessible, and affordable. Our customers get access to the care they need, and...

  • Customer Service Representative

    1 miesiąc temu

    Katowice, Silesia, Polska pracuj Pełny etat

    Tens of millions of Americans are unable to manage their chronic conditions with commercial medications. Using specialized compounded formulas tailored for individual patient needs, Henry helps people who have been left behind by the commercial market, all while remaining easy, accessible, and affordable. Our customers get access to the care they need, and...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta i lubisz pracę z ludźmi? Swobodnie posługujesz się językiem angielskim i chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie? Zależy Ci na elastycznych godzinach pracy i stabilnym zatrudnieniu?Jeśli na wszystkie pytanie odpowiedziałeś/aś twierdząco - ta oferta jest dla CiebieLokalizacja miejsca...

  • Customer Care Administrator

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Group Pełny etat

    Position Summary:Administrator w dziale Customer CareCustomer Care AdministratorDo Twoich zadań będzie należało: utrzymania sprawnego funkcjonowania biura i zapewnienia bezpiecznego oraz dobrze wyposażonego środowiska pracykoordynacja współpracy z dostawcami zewnętrznymi: firmy ochroniarskie, administracja budynku, firmy sprzątające...

  • Customer Care

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Bureau Veritas Group Pełny etat

    Założona w 1828, firma Bureau Veritas jest światowym liderem branży TIC (Testing, Inspection and Certification). Dostarczamy wysokiej jakości usługi wspierając na co dzień klientów w spełnianiu stale rosnących wymagań związanych z jakością, bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną środowiska oraz odpowiedzialnością społeczną. Grupa,...