IT Service Desk Operator

2 tygodni temu

Warsaw, Polska DCG Pełny etat
IT Service Desk Operator - 1st Level Support Miejsce pracy: Warszawa Technologie u pracodawcy Wymagane Windows Server
Android
iOS
System operacyjny Windows
Twój zakres obowiązków Provide information and guidance to users on IT services provided, hardware and software used, IT security.
Handling incident reports from the following areas - hardware and/or software:
Email systems
Accounts and access rights
Intranet/Internet access
File storage (local, network drives)
Telephone system, fax machines, transmission equipment
Hotline Front Office Activities
Stock Management
Desk side support managing tickets that were not possible to solve remotely
Onsite Infrastructure Support during working hour in order to do synergy with the Onsite Infrastructure Support Team
VIP Support with specific SLAs and specific services needed (for example: For very important meetings/conferences, a permanent on-site service (stand by service) is necessary for the entire duration of the event (in-house as well as in Hotel/Conference Centers)
Creation of tickets or initiation of processes in the service desk system for the handling of incidents or service requests by the IT hotline or downstream service levels.
Coordinate the completion of individual tasks
Informing downstream support levels about IT incident reports
Wymagania pracodawcy At least 2 years' experience in 1st level support
Completed vocational training in information technology
Very good knowledge of written and spoken English.
Experience in troubleshooting, technically sound fault diagnosis and resolution at hardware and software level
Configuration and Support (Windows 10)
Extensive product knowledge of a wide range of commercial hardware
Support for a wide range of commercially available smartphones and tablets (including iOS, Android)
Support for a wide range of user applications (M365 applications such as Outlook, Word, Excel, etc.)
Internet browser configuration and support (Google Chrome, Edge)
Configuration and support via remote maintenance software if needed
Operation of a ticket system (preferably help desk tools)
Możliwości rozwoju szkolenia wewnątrzfirmowe
treningi umiejętności miękkich
Pracodawca oferuje B2B Contract
Hourly rate up 52zł net
Full office work
Long-term cooperation
Private medical care
Co-financing of Multisport Card
Internal trainings
Support of dedicated consultant and our HDHR Department
Benefity dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
elastyczny czas pracy
DCG DCG jest firmą technologiczną, gromadzącą w swoich szeregach profesjonalistów związanych z IT. W związku z ciągłym rozwojem i dużą liczbą prowadzonych przez nas projektów stale poszukujemy nowych pracowników i współpracowników, posiadających wysokie kompetencje w obszarze IT lub w innym obszarze zgodnym z informacjami podanymi w ogłoszeniu.
KLAUZULA
Informujemy, iż Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest : Diverse CG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k., ul. Towarowa 28, Warszawa. Możecie się Państwo z nami skontaktować pod adresem e-mail : Pana/Pani dane przetwarzane będą na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody, oraz na podstawie art. 221 k.p. w celu rekrutacji prowadzonej przez Administratora, oraz dla celów realizacji przyszłych projektów rekrutacyjnych.b/ Pani/Pana dane będą ujawniane odbiorcom :- świadczącym usługi w zakresie udostępnianie elektronicznych platform rekrutacyjnych.- świadczącym usługi w zakresie obsługi, serwisu i zarządzania siecią IT i urządzeniami końcowymi,- świadczącym usługę wsparcia technicznego dla aplikacji w których przetwarzane są dane osobowe,- podmiotom powiązanym z Administratorem kapitałowo i osobowo,- klientom Administratora Danych (potencjalnym pracodawcom).c/ Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do dnia 25 maja 2028 roku.d /Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do Pani/Pana danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych do innego administratora. Pani/Pana żądania mogą być kierowane na wyżej wymieniony adres e-mailowy, bądź mogą być składane osobiście pod wskazany wyżej adres korespondencyjny. Żądanie usunięcia danych, będzie równoznaczne z rezygnacją z uczestnictwa w projektach rekrutacyjnych realizowanych przez Diverse CG Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp.k.e/ W każdym czasie przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody na dalsze przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych. Dyspozycję cofnięcia zgody należy przesłać drogą elektroniczną na wskazany wyżej adres e-mail, albo złożyć ją bezpośrednio pod wskazanym wyżej adresem korespondencyjnym. W przypadku cofnięcia zgody, przetwarzanie danych dokonywane przed złożeniem oświadczenia, będzie w pełni legalne.f/ Podanie danych osobowych w zakresie opisanym w art. 221 k.p. jest obowiązkowe, w pozostałym zakresie jest dobrowolne, i stanowi warunek konieczny do wzięcia udziału w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Administratora Danych. Brak podania danych osobowych uniemożliwia wzięcie udziału w procesach rekrutacyjnych prowadzonych przez Administratora.g/ Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Organu Nadzorczego sprawującego kontrolę nad legalnością i prawidłowością przetwarzania danych osobowych.h/ Pani/Pana dane nie będą przekazywane do krajów spoza obszaru UE oraz do organizacji międzynarodowychi/ wobec Pani/Pana danych osobowych nie będą podejmowane zautomatyzowane decyzje (decyzje bez udziału człowieka), nie będą też one podlegały profilowaniu.

  • Manager IT Service Desk

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska VOSS Automotive Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Manager IT Service Desk Miejsce pracy: Nowa Wieś Legnicka (pow. legnicki) Technologie, których używamy System operacyjny WindowsO projekcie Jako Manager IT Service Desk będziesz odpowiedzialny za zarządzanie i rozwijanie zespołu IT Service Desk, który jest pierwszym punktem kontaktu dla wszystkich zgłoszeń IT i incydentów od pracowników naszej...

  • IT Service Desk

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Knowit Poland sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected :Windows ServerMS Officetechnologies-optional :iOSAndroidJiraConfluenceGoogle ChromeMicrosoft EdgeAnyDeskServiceNowTeamViewerMicrosoft Remote DesktopZendeskPowerShellBashPythonVMwareAWSabout-project :Do nowego projektu poszukujemy osób, które dołączą do nas na stanowisko IT Service Desk i zaopiekują się obowiązkami związanymi z...

  • IT Service Desk Team Lead

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    IT Service Desk Team Leader About the Job:For one of the leading retail companies, we are seeking an IT Service Desk Team Leader to join our team in Warsaw and help us build the best-in-class global IT function that is technologically sound, future-proof, and can react quickly to ever-changing demands!We are looking for an effective and experienced team...

  • IT Service Desk Team Lead

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    IT Service Desk Team Leader About the Job:For one of the leading retail companies, we are seeking an IT Service Desk Team Leader to join our team in Warsaw and help us build the best-in-class global IT function that is technologically sound, future-proof, and can react quickly to ever-changing demands!We are looking for an effective and experienced team...

  • IT Service Desk Consultant

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska OMNIIQ PROSTA S.A. Pełny etat

    technologies-expected : Active Directory responsibilities : As a Service Desk Agent, your mission is to deliver exceptional technical support in our client, ensuring the smooth functioning of their IT systems. You will play a pivotal role in providing assistance to end-users, troubleshooting technical issues, and maintaining a high level of customer...

  • Senior IT Service Desk specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Senior IT Service Desk Specialist We are seeking a dedicated and experienced Senior IT Service Desk Specialist who will provide exceptional hardware and software support to employees. As a Senior IT Service Desk Specialist, you will play a crucial role in managing escalated user queries, offering guidance and solutions for hardware and software issues, and...

  • Senior IT Service Desk specialist

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Senior IT Service Desk Specialist We are seeking a dedicated and experienced Senior IT Service Desk Specialist to the team to provide exceptional hardware and software support to employees. As a Senior IT Service Desk Specialist, you will play a crucial role in managing escalated user queries, offering guidance and solutions for hardware and software...

  • Senior IT Service Desk specialist

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Senior IT Service Desk Specialist We are seeking a dedicated and experienced Senior IT Service Desk Specialist who will provide exceptional hardware and software support to employees. As a Senior IT Service Desk Specialist, you will play a crucial role in managing escalated user queries, offering guidance and solutions for hardware and software issues, and...

  • Senior IT Service Desk specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Senior IT Service Desk Specialist We are seeking a dedicated and experienced Senior IT Service Desk Specialist to the team to provide exceptional hardware and software support to employees. As a Senior IT Service Desk Specialist, you will play a crucial role in managing escalated user queries, offering guidance and solutions for hardware and software...

  • IT Service Desk Operator

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Digital Trans4ormation s.r.o. Pełny etat

    Start date: 01/07/2024 End date: 30/06/2027 Location: Warsaw, On-site (99%) Job Description:Operation of a qualified IT hotline as first level support.Tasks: 1. Provide information and guidance to users on IT services provided, hardware and software used, IT security. 2. Assist users in the operation of standard hardware and software as well as all...

  • IT Service Desk Operator

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Digital Trans4ormation s.r.o. Pełny etat

    Start date: 01/07/2024 End date: 30/06/2027 Location: Warsaw, On-site (99%) Job Description:Operation of a qualified IT hotline as first level support.Tasks: 1. Provide information and guidance to users on IT services provided, hardware and software used, IT security. 2. Assist users in the operation of standard hardware and software as well as all...

  • Specjalista Service Desk

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ABC 4 Brands sp. z o.o. Pełny etat

    Do zespołu rozwijającego naszą aplikację poszukujemy osoby na stanowisko - Specjalista Service Desk. Twój zakres obowiązków: Bieżąca obsługa systemu Administracja systemem Rozwiązywanie podstawowych problemów użytkowników Nasze wymagania: Znajomość MS Excel na poziomie średnio zaawansowanym - warunek konieczny / weryfikacja w trakcie...

  • Specjalista IT Service Desk

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Tarchomińskie Zakłady Farmaceutyczne "Polfa" Spółka Akcyjna Pełny etat

    Specjalista IT Service Desk Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane JiraSCCMIntuneTwój zakres obowiązków Współpraca przy instalacji i konfiguracji nowych i istniejących elementów sieci, tj. serwery, koncentratory, przełączniki, routery, mosty, modemy, szafy krosownicze, itp.,Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych w...

  • Service Desk Analyst

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska PROFESSNET USŁUGI INFORMATYCZNE SP Z O O Pełny etat

    technologies-expected : ServiceNow Microsoft Azure Zabbix Dynatrace Prometheus about-project : We're excited to offer an opportunity for a passionate and knowledgeable ITIL ServiceDesk Analyst (1st line) to impact our dynamic IT environment. In this pivotal role, you'll join our vibrant team to resolve and manage IT issues efficiently, leveraging the...

  • Service Desk Specialist with German

    5 dni temu

    Warsaw, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Service Desk Specialist with German Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Przetwarzanie i monitorowanie zgłoszeń usług IT i problemów przy użyciu systemu ServiceNow oraz telefonicznie, Rozwiązywanie problemów zgodnie z procedurami operacyjnymi, Odpowiadanie na zapytania z zakresu: Office 365, Microsoft Client Operating System, Active...

  • Team Lead IT Service Desk

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska ECCO Pełny etat

    Do you want to become an ambassador for a globally recognized high quality brand? Are you ready for the new challenges? Join our organization in Warsaw and help us build the best in class global IT function that is technologically sound, future proof and can react quickly to ever-changing demands! Some career choices have more impact than others. When...

  • Team Lead IT Service Desk

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ECCO Pełny etat

    Do you want to become an ambassador for a globally recognized high quality brand? Are you ready for the new challenges? Join our organization in Warsaw and help us build the best in class global IT function that is technologically sound, future proof and can react quickly to ever-changing demands! Some career choices have more impact than others. When...

  • Job in Germany: IT-Service Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska NetCologne IT Services GmbH Pełny etat

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You are THE contact person for your customers and take care of all issues that arise You deal skillfully with escalations You have a complete overview of your customers - technically and organizationally You hold presentations and service review meetings...

  • Solution Expert

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska Wienerberger Ceramika Budowlana sp. z o.o Pełny etat

    Solution Expert - Service Desk Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane Microsoft Windows 10/11 AD DNS DHCP GPO FS PS Microsoft365 Twój zakres obowiązków Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników w zakresie problemów sprzętowych i programowych (Win10/Win11). Monitorowanie, priorytetyzowanie i zarządzanie...

  • IT Service Specialist

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska SIMCORP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Expected, VMware, SalesforceOperating system, WindowsYour responsibilities, Advanced technical support (phone, ticket and face-to-face) on all services in catalogue, IT equipment ordering, asset management, vendor management (e.g. ATEA and Insight), Budget control together with local finance, IT facilitation of SimCorp events, Configuration and update of...