Customer Care Representative

4 dni temu

Katowice, Polska FedEx Pełny etat

-

Customer Service Representative (chat support for customers in Europe) 

We have an exciting opportunity for you to join our team of Customer Care Representatives.

Who we are:

FedEx is the largest express transportation company in the world. Sure, we deliver packages, but this is just part of the story. Today with an extensive network in more than 220 countries and territories, we’ve made logistics and warehousing a science. We are 700,000 team members strong, diverse as the world we serve, committed to values focused on care, balance, inclusivity, results, sustainability, and transformation. Join us and let's write our next chapter together.

What you will be doing:

• joining our team you will be point of contact for our customers in Europe
• providing accurate information and guidance to our customers via dedicated chat
• advising our customers on how to use FedEx services and tools
• advising our customers on clearance processes form multiply countries
• helping customers resolve service-related issues by providing accurate, valid and complete information about processes and procedures from multiply countries
• identifying new opportunities to grow business with our customers
• working according to the calendar(s) of European countries
• working together with other teams at FedEx to make every customer experience outstanding

What do you bring with you: 

• excellent communication skills 
• computer literacy and ability to easily navigate between different screens and systems
• fluent English written and spoken is a must (B2/C1)
• strong organizational skills with attention to detail
• positive attitude and problem-solving mindset to find the best solution for the customer
• confidence, empathy, and friendliness to offer excellent experience to our customers
• flexibility in adapting to dynamic business environment
• A desire to work in shift work- during Polish bank holidays & in rotational shifts: any 8 hours shift b/w 6:30 am – 8:00 pm.

What do we offer: 

• stable work conditions – contract of employment from the very beginning
• hybrid working policy, where team members have the opportunity to combine the benefits of working in the office and some days working from home. After onboarding and induction: 2 days at the office and 3 days remote work.
• great working condition with modern office and comfortable office)
• training to get you started and on-the-job learning opportunities
• package of non-wage benefits (medical care including dental package; life insurance; Multisport/myBenefit and Sodexo card, extensive learning resources to further develop your skills and knowledge, including online language courses)
• possibility to grow and boost your career and improve your skills together with us
• Tuition Assistance Program - to support your development using external sources
• Referral Program – to enable you to recommend qualified candidates for job openings within your network and get rewarded if it’s successful
• Employee Assistance Program for you and your family in difficult life situations
• employee reduced-rate shipping
• possibility to work in a highly professional, stimulating and challenging work environment of multinational company with great long term career prospective and great work atmosphere

FedEx is one of the worlds most admired companies and trusted brands year after year
Bring your ideas, individuality, and dreams to our global community. Feel good about where you work. Choose your career path - we’re ready to invest in your development. 
Unbox your potential and join FedEx
 



FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World’s Most Admired Companies by "Fortune" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970’s. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today’s global marketplace.

  • customer care representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska HAYS Pełny etat

    Customer Care RepresentativeKatowiceNR REF.: 1184841Federal Express Corporation (FedEx Express) to największa na świecie firma transportu ekspresowego. Globalna sieć transportowa FedEx Express zapewnia szybką, niezawodną dostawę dokumentów, paczek i przesyłek na całym świecie.Dołącz do zespołu w Katowicach na stanowisko Customer Care...

  • Customer Care Representative

    1 miesiąc temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiej!Dołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative...

  • Customer Care Representative

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiej!Dołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative...

  • Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiejDołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko Customer Care Representative z...

  • Customer Care Representative

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska Randstad Pełny etat

    Zapewnij światowej klasy obsługę klienta jako Customer Care Representative w globalnej firmie kurierskiej!Dołącz do międzynarodowej firmy kurierskiej, która dąży do zapewnienia najlepszych usług logistycznych na świecie. W związku z dynamicznym wzrostem poszukujemy utalentowanych i zaangażowanych osób na stanowisko...

  • Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Katowice, Polska HAYS Pełny etat

    Customer Care RepresentativeKatowiceNR REF.: 1186818Federal Express Corporation (FedEx Express) is the world39s largest express transportation company. FedEx Express39 global transportation network ensures fast, reliable delivery of documents, packages, and shipments around the world.For the first two months, you will be working from the office, then in a...

  • Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Customer Service Representative (chat support for customers in Europe)We're looking for bright individuals to join our crew of Customer Care Representatives.Who we are:FedEx is the leading express transport company globally. We don't just deliver packages - we've turned logistics and warehousing into an art with a network spanning over 220 countries and...

  • Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Customer Service Representative (chat support for customers in Europe)We are thrilled to offer you an opportunity to be part of our Customer Care Representatives team!About Us:FedEx stands as the leading express transportation company globally. Beyond merely delivering packages, we have revolutionized logistics and warehousing into a refined science. With a...

  • Customer Care Representative

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska FedEx Pełny etat

    -Customer Service Representative  (chat support for customers in Europe) We have an exciting opportunity for you to join our team of Customer Care Representatives.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world.  Sure, we deliver packages, but this is just part of the story. Today with an extensive network in more than 220...

  • Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Group Pełny etat

    Positie samenvatting:Customer Service Representative (chat support for customers in Europe) We have an exciting opportunity for you to join our team of Customer Care Representatives.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world. Sure, we deliver packages, but this is just part of the story. Today with an extensive network in...

  • Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    -Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i...

  • Dedicated Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Customer Key Care RepresentativeTo your tasks will belong: comprehensive service of key customershandling incoming correspondence for dedicated team queuesentering data into the system and preparing reports for selected strategic Clientscorrespondence with foreign branches and teams from around the worldhotline support - receiving incoming calls from both...

  • Customer Care Representative-Senior

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Group Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie korzystania...

  • Dedicated Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representativekompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznychprowadzenie korespondencji z...

  • Dedicated Customer Care Representative

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Group Pełny etat

    Position Summary:Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Customer Care Representative-Senior

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie korzystania...

  • Customer Care Representative-Senior

    1 miesiąc temu

    Katowice, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało:  telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie...