Service Delivery Manager

2 tygodni temu


Katowice, Silesia, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat
Service Delivery Manager - nowe struktury w Katowicach Katowice Service Delivery Manager - nowe struktury w Katowicach
Katowice
Katowice, śląskie, Polska
  • Aktywności związane ze zbudowaniem nowej jednostki włączając rekrutacje zespołu.
  • Stworzenie standardów pracy (SLA/KPI), we współpracy z zagranicznymi jednostkami firmy.
  • Komunikacja z Klientami dla których wykonywane będą procesy - nawiązywanie oraz rozwój relacji.
  • Koordynowanie pracy zespołu z dbałością o jakość wykonywanych procesów.
  • Współpraca z działem handlowym w zakresie pozyskania nowych Klientów.
  • Przygotowywanie raportów, statystyk i prezentacji na potrzeby wewnętrzne oraz na życzenie Klientów.
  • Doświadczenia w zarządzaniu strukturą w firmie działającej w sektorze outsourcingu usług (BPO).
  • Biegły poziom języka angielskiego.
  • Rozwinięte kompetencje w zakresie komunikacji i zarządzania relacją z Klientem.
  • Otwartości do odbywania podróży służbowych.
  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego.
  • Samodzielne stanowisko z możliwością realnego wpływu na kształt i działanie struktur.
  • Możliwość rozwoju swoich kompetencji w firmie o zasięgu globalnym.
  • Ekspozycja na współpracę międzynarodową.
  • Dogodna lokalizacja biura: centrum Katowic.

Grafton Recruitment Sp. z o. o. jest Agencją Zatrudnienia nr 20329.

Dodano:
Praca na stanowisku - aktualna

Katowice
Oferty pracy w okolicznych lokalizacjachKatowice: Inne oferty pracy w Twoim mieścieKatowice
Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
#J-18808-Ljbffr

  • Katowice, Silesia, Polska Experis ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Responsible for the quality of presented reports Responsible for service organization Responsible for service improvement and optimization Taking the role of Problem Coordinator, Major Incident Manager if such problems occur in the service Communication with service leaders (i.e.: Delivery Managers, Delivery Service Managers, Support Lead, Lead...

  • Service Manager

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska Sapiens Software Solutions Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Service Manager (German Speaker) Katowice, Silesian Voivodeship Who we're looking for?SkillsAbility to manage and work in crisis, pressure and complex situationsCommunicates well in written, verbal and presentations. All in formal or informal situationsAbility to understand and explain technical concepts to non-technical colleaguesAbility to negotiate,...

  • IT Service Manager

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska Hitachi Vantara Corporation Pełny etat

    Description Hitachi Energy IT have initiated an IT Transformation program for the set up and migration to a new "stand alone" global IT environment. We are looking for a talented IT individual to be part of building and operating a new IT function equipped to meet our future needs.As a ServiceNow Service Delivery Manager your role will be to ensure the...

  • Service Manager

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska Sapiens Software Solutions Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Who we're looking for?Skills Ability to manage and work in crisis, pressure and complex situations Communicates well in written, verbal and presentations. All in formal or informal situations Ability to understand and explain technical concepts to non-technical colleagues Ability to negotiate, influence, mediate and manage to prevent or resolve conflict...

  • Technical Cyber Education

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska HSBC Service Delivery Pełny etat

    Technical Cyber Education & Awareness manager Katowice, Silesian Voivodeship Technical Cyber Education & Awareness manager Katowice Katowice, Silesian Voivodeship, Polska Some careers shine brighter than others.If you're looking for a career that will help you stand out, join HSBC, and fulfil your potential. Whether you want a career that could take you to...


  • Katowice, Silesia, Polska ALSTOM Gruppe Pełny etat

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Application Support Service Delivery Specialist (f/m)Date: 30 Apr 2024Company: Alstom At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and...


  • Katowice, Silesia, Polska Vattenfall Pełny etat

    Vattenfall IT - Performance / Service Level ManagerVattenfall IT is a highly efficient organization managing IT Portfolio across different business areas in collaboration with Vattenfall IT Suppliers. The Assets & Suppliers department has been reinforced in recent years to support digitalization, ensure security compliance, and optimize costs effectively.We...

  • Service Delivery Manager

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    Aktywności związane ze zbudowaniem nowej jednostki włączając rekrutacje zespołu.Stworzenie standardów pracy (SLA/KPI), we współpracy z zagranicznymi jednostkami firmy.Komunikacja z Klientami dla których wykonywane będą procesy - nawiązywanie oraz rozwój relacji.Koordynowanie pracy zespołu z dbałością o jakość wykonywanych...


  • Katowice, Silesia, Polska Alstom Pełny etat

    Your future roleTake on a fresh challenge and apply your expertise in supply chain and lean management in a cutting-edge sector. You'll collaborate with dedicated and innovative team members to ensure top-notch supplier delivery performance, playing a significant role in enhancing our supply chain maturity. Day-to-day, you'll closely work with various...

  • Product Manager

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. Pełny etat

    Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów....


  • Katowice, Silesia, Polska Arche Consulting Pełny etat

    Benefits: stable employment with a full-time contract, hybrid model from modern office, training in customer service and our products, work in a dynamic team in an international environment, competitive salary, opportunities for professional development within the company.bilingual proficiency in Swedish is required (B2/C1 level), good knowledge of English...

  • global operations manager

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska Red Reply Pełny etat

    You will be responsible for the development of our new Red Reply business unit focusing on "General Managed Service" and Oracle Consulting with a high degree of creative freedom in an innovative and international team This includes sales, budget and personnel planning , as well as the selection and recruitment of new employees Presales activities...

  • IT Manager

    2 tygodni temu


    Katowice, Silesia, Polska IMAR SERVICE GROUP Sp. z o.o. Pełny etat

    Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów....


  • Katowice, Silesia, Polska Genpact Pełny etat

    Job Description - Category Planning – Assistant Manager - English - On Site Katowice (CPG Category Planning – Assistant Manager - English - On Site Katowice - CPG050946 Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate...


  • Katowice, Silesia, Polska Genpact Pełny etat

    Job Description - Category Planning – Assistant Manager - English - On Site Katowice (CPG Category Planning – Assistant Manager - English - On Site Katowice - CPG050957 Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate...


  • Katowice, Silesia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Join us as a Customer Service Specialist with English for our Client's expanding operations in Poland!Are you striving for success in a fast-growing and innovative company? Do you excel in English communication? If you bring experience in a similar role and aim to enhance your market-valued skills, then you are a perfect match for us.Be part of a vibrant...


  • Katowice, Silesia, Polska ING Pełny etat

    Service Manager for IT Security Serviceshave 3+ years proven experience in managing services and supporting Business Customers in international environment, preferably with IT scope,have collaborative approach and can build partnership,are comfortable in dealing with different stakeholders and can develop positive relationship,are excellent in planning and...

  • Secure Service Edge Engineer

    2 miesięcy temu


    Katowice, Silesia, Polska ING Pełny etat

    We are looking for you, if you:have at least 1 year of experience in one of following areas: IT Security, Network Security, Network Administration,understand terms like firewall, WAF, Load Balancer, 2FA, SSE, ZTA,are familiar with URL filtering and proxy solutions,are familiar with Secure Service Edge solutions,are familiar with DLP (Data Loss Prevention),...

  • Product Manager

    3 dni temu


    Katowice, Silesia, Polska ING Pełny etat

    We are looking for you, if you:have experience with Product management,understand concepts related to software engineering and IT Processes (ITIL),have been working in complex team setups,know how to act under priority changes and unexpected situations in a team,can adapt way of working to rapidly changing requirements,have ability to identify problems,...


  • Katowice, Silesia, Polska ING Pełny etat

    Senior Service Manager for IT Security Serviceshave 3+ years proven experience in managing services and supporting Business Customers in international environment, preferably with IT scope,have collaborative approach and can build partnership,are comfortable in dealing with different stakeholders and can develop positive relationship,have excellent composure...