Customer Support Associate

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Wolt Pełny etat

Szukamy osób na pozycję Customer Support Associate, które dołączą zdalnie do naszego zespołu

Twoje obowiązki:

  • Gotowość i elastyczność: Potrafisz pracować zarówno w godzinach porannych, jak i wieczornych czy w weekendy, wspólnie z zespołem w systemie zmianowym. Jesteśmy czynni cały dzień i pracujemy 7:00 - 02:00, więc możesz dawać klientom profesjonalne wsparcie o każdej porze w tych godzinach
  • Energia: W naszym Supporcie nie ma monotonii, a żeby osiągnąć wiele w swojej roli, musisz wiedzieć jak samodzielnie się motywować, wpadać na kreatywne rozwiązania, a także posiadać znakomite umiejętności interpersonalne, które pomogą Ci w budowaniu relacji z naszymi klientami, restauracjami i Partnerami (kurierami). Jeśli łatwo Ci to przychodzi, czekamy na Twoje zgłoszenie
  • Dbałość o klientów: Nasz zespół w Wolt wie, że kontakty z klientami służą czemuś więcej, niż po prostu rozwiązaniu bieżącego problemu. Naszą misją jest zadbać o klienta tak, by nie było wątpliwości, że ma się do czynienia z najlepszym zespołem wsparcia w Polsce
  • Współpraca: Pracuj w zespole, w którym każdy jest jedyny w swoim rodzaju. Gramy wspólnie z innymi zespołami, zajmującymi się Operacjami i Produktem - razem rozwiązujemy problemy, błędy i omawiamy wszelkie ciekawe sprawy.
  • Komunikacja: Rozmowa jest podstawą pracy na pozycji Customer Support Associate. Płynna komunikacja z naszymi Partnerami, klientami i sprzedawcami jest kluczowa, tak samo jak odpowiednie dostosowanie tonu swoich wypowiedzi do sytuacji.
  • Humor i życzliwość: Nie boimy się figlarności, wykorzystujemy nasze poczucie humoru i dobre chęci, by klienci mogli poczuć się jak wśród swoich
  • Karta Multisport - 3 różne rodzaje (Light, Classic, Plus) - dostępna w ramach Kafeterii MyBenefit
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
  • Świetne biuro przyjazne zwierzętom, w samym centrum Warszawy, które odwiedzasz co kilka miesięcy
  • Produkty i usługi firmowe w obniżonych cenach dla pracowników
  • Spotkania integracyjne i imprezy firmowe
  • Owoce i napoje w biurze
  • Employee assistance program - program, który oferuje praktyczne informacje i porady na różne tematy nie tylko Tobie, ale także Twoim najbliższym, na przykład członkowi rodziny
  • Płynna znajomość języka polskiego i możliwość pracy z użyciem języka angielskiego (B2)
  • Możliwość pracy w godzinach pracy Obsługi Klienta - 07:00-02:00
  • Doświadczenie w pracy z klientem mile widziane
  • Umiejętność szybkiego uczenia się, przykładając przy tym uwagę zarówno do szczegółów, jak i większej perspektywy
  • Wielozadaniowość - możliwość zajmowania się kilkoma interakcjami symultanicznie i bezproblemowe określanie ich priorytetu
  • Gotowość do pracy Nastawienie na rozwiązywanie problemów szybko i trafnie w prędko rozwijającym się środowisku

Zatrudniamy na umowę o pracę i poszukujemy osób zainteresowanych pracą na pełny etat lub 3/4 etatu. Na pełnym etacie pracujemy średnio 40 godz/tyg., a na 3/4 - 30 godz/tyg.

Godziny pracy
Aktualnie pracujemy od poniedziałku do niedzieli w godzinach 07:00-02:00. Kluczowymi w naszej pracy są weekendy oraz zmiany popołudniowe, dlatego najwięcej zmian mamy w godzinach 12:00-20:00 oraz 16:00-00:00. Zapewniamy jeden wolny weekend w miesiącu, co może oznaczać nawet 4 weekendy pracujące. Nasz biznes nieustannie się rozwija, dlatego też powyższe zasady mogą ulec zmianie, o czym pracownicy są informowani odpowiednio wcześnie.

Onboarding
Onboarding i pierwsze szkolenie odbywają się w naszym biurze w Warszawie. W związku z tym prosimy o pobyt w Warszawie przez pierwsze 5 dni pracy, później takie wizyty odbywają się raz na kwartał. Jeśli jesteś spoza Warszawy - nie martw się Koszty dojazdu i pobytu w Warszawie są pokrywane przez Wolt. W pierwszym dniu pracy dostaniesz też niezbędny sprzęt do pracy. Prosimy również o zainstalowanie 2 aplikacji na telefon prywatny: pierwsza to aplikacja do grafiku, druga - do weryfikacji konta.

Kolejne kroki

Zgłoszenia będziemy rozpatrywać na bieżąco i zajmie nam to ok.1 tygodnia.

Proces rekrutacji na to stanowisko składa się z kilku etapów. Najpierw przyjrzymy się Twojej motywacji i umiejętnościom na podstawie Twojego CV i odpowiedzi, które zostawisz poniżej, dlatego poświęć chwilę na udzielenie kompleksowych odpowiedzi na pytania. Kolejny krok to rozmowy wideo z Team Leaderami.

Jeśli ekscytuje Cię praca w szybko rozwijającym się środowisku, przejęcie odpowiedzialności i bycie częścią niezwykle ambitnego zespołu, kliknij poniżej, aby zaaplikować do nas

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Support Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wolt Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osób na pozycję Customer Support Associate, które dołączą zdalnie do naszego zespołuTwoje obowiązki:Gotowość i elastyczność: Potrafisz pracować zarówno w godzinach porannych, jak i wieczornych czy w weekendy, wspólnie z zespołem w systemie zmianowym. Jesteśmy czynni cały dzień i pracujemy 7:00 - 02:00, więc...

  • Customer Integration Associate

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Fyte Pełny etat

    Position: Customer Integration AssociateLocation: Warsaw Working Model: Hybrid The primary objective of the Customer Integration Junior Associate role is to execute customer collaboration projects, foster improved efficiencies, establish win-win situations, and contribute to cost-saving initiatives as well as drive the EDI agenda for the relevant markets....

  • Sales Support Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Fitch Ratings Pełny etat

    Sales Support AssociateFitch Solutions is looking for a Sales Support Associate for our Warsaw office.The Sales Middle Office team needs someone to assist the Sales team with processing opportunities and resolving Salesforce issues.Main responsibilities of the Sales Middle Office team include supporting the Global Sales team, managing clients' access,...

  • Customer Service Associate

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Fyte Pełny etat

    Customer Service AssociateLocation: WarsawWorking model: hybrid Currently for one of our Clients, a well-known FMCG Company being a leader in its field we are looking for an experienced Customer Service professional, proficient in English Language and familiar with SAP- based order management for the position of Customer Service Associate. Scope of...

  • Customer Integration Junior Associate

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Fyte Pełny etat

    Position: Customer Integration Junior AssociateLocation: Warsaw Working Model: Hybrid The primary objective of the Customer Integration Junior Associate role is to execute customer collaboration projects, foster improved efficiencies, establish win-win situations, and contribute to cost-saving initiatives as well as drive the EDI agenda for the relevant...

  • Technical Sales Support Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Equinix Pełny etat

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Technical Sales Support Associate

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Equinix Pełny etat

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Associate Customer Onboarding Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Ecovadis Pełny etat

    Job Title: Associate Customer Onboarding Manager at EcoVadisAt EcoVadis, we believe in revolutionizing the way businesses operate by incorporating sustainability intelligence into every decision. Being a part of our team means valuing every customer and ensuring a remarkable first impression that drives change. As an Associate Customer Onboarding Manager,...

  • Customer Support Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wolt Pełny etat

    Job DescriptionAre you a team player with great communication skills? Do you enjoy working in a dynamic environment? If your answer is yes - then read further We are looking for both full-time and part-time Support Associates to remotely join our Support team in Warsaw What you'll be doingSupporting our customers, courier partners and venues via live chat...

  • Customer Integration Junior Associate

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Fyte Pełny etat

    Position: Customer Integration Junior AssociateLocation: Warsaw Working Model: Hybrid Responsibilities:Act as a crucial link between the Market Supply Chain (Demand Planning, Business Execution) and Market Activation, Finance, and Sales leads to ensure the smooth execution and resolution of project initiatives in local markets.Represent the local Supply...

  • Sales Support Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Fitch Group, Inc. Pełny etat

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Sales Support Associate (Warsaw) Requisition ID: 46676 Business Unit: Fitch Solutions Category: Administration Location: Warsaw, WP, PL Date Posted: May 31, 2024 Fitch Solutions is currently seeking a Sales Support Associate based out of our Warsaw office. ...

  • Associate Manager, Customer Fulfilment

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Mattel Pełny etat

    The TeamMattel's Global Supply Chain Organization is a cornerstone for Mattel. Always evolving to support Mattel's amazing product portfolio and never a dull moment. Part of the EMEA Supply Chain team responsible for planning and customer fulfillment.The OpportunityReporting to the Senior Manager, Supply Chain, Pan-Europe, the Customer Fulfillment Associate...

  • Customer Integration Associate Manager

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Fyte Pełny etat

    Customer Integration Associate Manager Location: WarsawWorking model: hybridCurrently for one of our Clients, a large- scaled FMCG Company present on an international markets, and being a leader in its field we are currently looking for an experience Customer Integration Associate Manager.Scope of responsibilities: Act as a crucial link between Market Supply...

  • Associate Customer Onboarding Manager

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska EcoVadis Pełny etat

    Job DescriptionCustomer Onboarding Manager at EcoVadisJoin EcoVadis in enabling a new approach to business where sustainability intelligence guides every decision. At EcoVadis, we value Every Customer Matters, understanding the importance of creating a positive first impression on every customer. Our mission is to drive the change we envision is possible...

  • Restaurant Support Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wolt Pełny etat

    Are you a service-minded professional looking for your next challenge? Does being a part of one of the World's fastest-growing companies interest you? If so, then we'd love to chatAs we are growing rapidly, we are recruiting a Restaurant Associate Support to support our restaurant partners and ensure the best possible partnership along their journey with...

  • Senior Legal Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Ryanair Pełny etat

    Ryanair are currently recruiting for a Legal Associate to join the Customer Service Team of Europe's Largest Airline Group. The purpose of this position is to support Ryanair's Customer Service Legal team and the broader company in protecting Ryanair's interests whilst complying with our obligations under EU Regulation 261/2004. The successful candidate will...

  • Associate Manager, Customer Fulfilment

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Mattel Pełny etat

    CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER. It's part of our roots and our future. At our core, we don't just make toys - we craft innovative products and experiences that captivate, entertain, and educate children through play. The essence of Mattel shines brightest when each team member feels valued, included, and heard - when everyone can bring their true selves to...

  • AML Associate

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska K2 Integrity Holdings, Inc. Pełny etat

    K2 Integrity is looking for a remote AML Associate (Transaction Monitoring/ Know Your Client) with correspondent banking experience to support engagements in our Financial Crimes Risk Management practice. We are seeking an associate with a background in transaction monitoring, AML, and KYC. In this role, the AML Associate (TM/ KYC) will carry out tasks on...

  • Customer Service Sales Associate with German

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Concentrix Pełny etat

    Job Title:Customer Service Sales Associate with GermanJob DescriptionThe Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or...

  • Hebrew Speaking Customer Care Associate 1

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Foundever™ Pełny etat

    About UsFoundeverTM is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we're the team behind the best experiences for +750 of the world's leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless...