![IT Performance](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Service Desk
2 tygodni temu
Poszukujemy osób zainteresowanych możliwością pracy na stanowisku Service Desk / IT Support w międzynarodowej firmie konsultingowej IT.
Zadania:
- Zapewnienie wsparcia technicznego na pierwszej linii
- Odpowiadanie na pytania związane z wsparciem telefonicznym, mailowym, czatem i stroną internetową zgodnie z SLA
- Zachowanie wysokiego standardu obsługi klienta oraz przestrzeganie zasad zarządzania usługami
- Identyfikacja i priorytetyzacja problemów
- Tworzenie zgłoszeń za pomocą narzędzia ITSM
- Eskalacja problemów do poziomu L2, jeśli nie zostaną rozwiązane na poziomie L1
- Praca w systemie zmianowym 24x7
Wymagania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku
- Znajomość obsługi klienta oraz prowadzenia rozmów telefonicznych/czatów
- Podstawowa znajomość Active Directory, Outlook, Windows 10, 11
- Biegła znajomość języka angielskiego (min. B2)
- Biegła znajomość języka hiszpańskiego lub portugalskiego (min. B2)
Oferta:
- Możliwość stabilnej współpracy w modelu B2B
- Praca stacjonarna lub hybrydowa (lokalizacja: Gdańsk)
- Stawka godzinowa: PLN + VAT
-
Service Desk Analyst
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro Technologies Pełny etatResponsibilities: To provide 1st line technical support, answering support queries via phone, email, Chat and Web in Finnish and English Identifying the issue and categorizing / prioritize the incident Creating a ticket in ITSM tool Recording trend of calls and identifying outages proactively Callbacks for customer not reachable cases & customer request...
-
Service Desk Analyst- Italian+French
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro Technologies Pełny etatShared Service Desk - L1With 900+ employees in Poland supporting over 45 clients, we leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help clients realize their boldest ambitions and build future-ready, sustainable businesses. It is the freedom provided to every individual at Wipro...
-
IT Service Desk with Finnish
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Kemira Pełny etatKemira is a global leader in sustainable chemistry for water intensive industries. For more than 100 years, our chemistry has advanced human progress and quality of life. We call it chemistry with a purpose, better every day. At Kemira, we foster a collaborative and inclusive work culture that empowers our employees to thrive and make a difference. We...
-
Service Desk Administrator
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska KBC Technologies Group Pełny etatKBC Technologies is a 'ISO Certified' Global IT Solutions, Services and Outsourcing Company with it's major focus in IT Secondment and Managed Services domain to support our clients in expanding their business operations on global basis.KBC has it's registered offices in UAE, Qatar, UK, Oman and India with operations spread across 14 plus countries across...
-
Service Desk Analyst With Romanian
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro It Services Pełny etatResponsibilities : To provide 1st line technical support, answering support queries via phone, email, Chat and Web in specific languages and English.Analysts will use Cloud Telephony channel with dual Citrix setup for required client environment access.To maintain a high degree of customer service for all support queries and adhere to all service management...
-
Service Desk Administrator with Dutch plus German language
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro Technologies Pełny etatLocation and Work Mode: Hybrid working in Gdansk preferred. Rotational shifts 24 x 7 support.Type of Employment: We offer full time Contract of Employment (UoP).Role & Responsibilities:To provide 1st line technical support, answering support queries via phone, email, Chat and Web in specific languages and English.Analysts will use Cloud Telephony channel...
-
It Service Desk With German- Upskilling Opportunity
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro It Services Pełny etatResponsibilities : We are looking for a professional with German language looking for a chance to grow a technical IT expertise.requirements-expected : 0-3 years experience in Service Desk / IT Support in a global organization.Fluency in German, Polish and English Should have knowledge of customer services and managing phone calls/Chats with customers in...
-
Junior Service Desk z j. niemieckim
4 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Pełny etatNasi pracownicy to pasjonaci kawy :)Jesteśmy pierwszym punktem kontaktu dla pracowników sklepów Tchibo. Rozwiązujemy ich problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem IT. Stale się rozwijamy, jesteśmy nastawieni na wzajemne wsparcie i dzielenie się wiedząLokalizacja: Gdańsk, Grunwaldzka 50U nas otrzymasz: Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł...
-
Junior Service Desk z j. niemieckim
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Pełny etatNasi pracownicy to pasjonaci kawy :)Jesteśmy pierwszym punktem kontaktu dla pracowników sklepów Tchibo. Rozwiązujemy ich problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem IT. Stale się rozwijamy, jesteśmy nastawieni na wzajemne wsparcie i dzielenie się wiedząLokalizacja: Gdańsk, Grunwaldzka 50U nas otrzymasz: Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł...
-
Junior Service Desk z j. niemieckim
4 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Pełny etatNasi pracownicy to pasjonaci kawy :)Jesteśmy pierwszym punktem kontaktu dla pracowników sklepów Tchibo. Rozwiązujemy ich problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem IT. Stale się rozwijamy, jesteśmy nastawieni na wzajemne wsparcie i dzielenie się wiedząLokalizacja: Gdańsk, Grunwaldzka 50U nas otrzymasz: Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł...
-
Service Desk Analyst With French Or Italian
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Wipro It Services Pełny etatService Desk Analyst with French or Italian Miejsce pracy: Gdańsk Technologies we use: Operating system Windows Your responsibilities To provide 1st line technical support, answering support queries via phone, email, Chat and Web in specific languages and English. Analysts will use Cloud Telephony channel with dual Citrix setup for required client...
-
Junior M365 Collaboration And Productivity Engineer
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska SPS Germany GmbH Spółka Z O.o. Oddział W Polsce Pełny etatTechnologies-expected : Power Shell about-project : We look for a technology specialist to join our engineering section (level 3) in Global Digital Workplace Services Team.The person at this position will lead and execute major changes for our Collaboration and Productivity solutions primarily build on Microsoft 365 service, such as Exchange Online, Share...
-
Specjalista/ka ds. wsparcia technicznego z j. niemieckim
4 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Pełny etatOPISDołącz do zespołu Service Desk i rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej PolsceLokalizacja: Gdańsk, Grunwaldzka 50U nas otrzymasz: Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł brutto (umowa o pracę) + premię do 700 zł brutto. Dodatkowy bonus...
-
Specjalista/ka ds. wsparcia technicznego z j. niemieckim
2 miesięcy temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Pełny etatOPISDołącz do zespołu Service Desk i rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej PolsceLokalizacja: Gdańsk, Grunwaldzka 50U nas otrzymasz: Wynagrodzenie w wysokości 6500 zł brutto (umowa o pracę) + premię do 700 zł brutto. Dodatkowy bonus...
-
Junior HR Coordinator
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Product Madness Sp. z o.o Pełny etatSummary Junior HR Coordinator – People and Culture (P&C) is responsible for handling employee inquiries, processing P&C transactions, and generating data reports through Workday and other HR systems. This position demands strong attention to detail, a customer-centric approach, and the ability to prioritize service requests with discretion. What...
-
Senior M365 Collaboration and Productivity Engineer
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Brain & Spine Center Pełny etatYOUR ROLE:We look for a technology specialist to join our engineering section (level 3) in Global Digital Workplace Services Team. The person at this position will lead and execute major changes for our Collaboration and Productivity solutions primarily build on Microsoft 365 service, such as Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Teams,...
-
People Operations Associate
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Atlassian Pełny etatPeople | Gdańsk, Poland | Remote, Poland | Full-TimeWe are looking for a People Operations Associate to join our Global Shared Services team, at Atlassian. You will provide support to our EMEA-based employees and managers and, in partnership with HR Partners or Centres of Excellence (COEs), to deliver great experiences.The responsibilities in the role will...
-
Mid/Senior Full Stack Java Developer
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Yameo Pełny etatSoftware platform for one of the biggest NGOs in the world, that helps people around the world on adaily basis in countries like Somalia, Guatemala, Ethiopia The main challenge in the project is to design and implement asystem, which accepts actions being done offline and in adispersed environment, while not limiting online capabilities. 2.Yameo's...
-
Specjalista/ka Ds. Wsparcia Technicznego Z J. Niemieckim
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. Z O.o. Pełny etatSpecjalista/ka ds.wsparcia technicznego z j.niemieckim Miejsce pracy: Gdańsk Technologie, których używamy System operacyjny Windows O projekcie Nasi pracownicy to pasjonaci kawy.:) Jesteśmy pierwszym punktem kontaktu dla pracowników sklepów Tchibo.Rozwiązujemy ich problemy związane z oprogramowaniem i sprzętem IT.Stale się rozwijamy, jesteśmy...
-
Lead EMEA HR Ops – Total Rewards
2 tygodni temu
Gdańsk, Pomerania, Polska Atlassian Pełny etatPeople | Gdańsk, Poland | Remote, Poland | Full-TimeWe are looking for an experienced EMEA Total Rewards (Benefits and LOA) HR Ops lead to join our People Operations team at Atlassian to enhance manager and employee overall experience in partnership with our COE's.This role combines the perfect blend of global HR benefits and Leave of Absence craft as well...