Customer Care Representative

3 tygodni temu

Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etat

Position Summary:


Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta
Customer Care Representative

Do Twoich zadań będzie należało:
  • telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących
  • dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej
  • doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx
  • pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów
  • identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami
  • współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta
Ważne są dla nas:
  • biegła znajomość języka polskiego i angielskiego - zarówno w mowie, jak i w piśmie - poziom min. B2
  • znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku
Nasza oferta:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu oumowę o pracę
  • szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników- bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
  • dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń a także rozwój kariery na pozycję Senior

Additional Information

Posting Date:
 10-Apr-2024

Closing Date:
 9-May-2024

FedEx was built on a philosophy that puts people first, one we take seriously. We are an equal opportunity employer and we are committed to a diverse and inclusive workforce in which we provide growth opportunities for all

Our Company

FedEx Express is one of the world's largest express transportation companies and has consistently been selected as one of the top 10 World's Most Admired Companies by \"Fortune\" magazine. Every day FedEx delivers for its customers with transportation and business solutions, serving more than 220 countries and territories around the globe. We can serve this global network due to our outstanding team of FedEx team members, who are tasked with making every FedEx experience outstanding.

Our Philosophy

The People-Service-Profit philosophy (P-S-P) describes the principles that govern every FedEx decision, policy or activity. FedEx takes care of our people; they, in turn, deliver the impeccable service demanded by our customers, who reward us with the profitability necessary to secure our future. The essential element in making the People-Service-Profit philosophy such a positive force for the company is where we close the circle, and return these profits back into the business, and invest back in our people. Our success in the industry is attributed to our people. Through our P-S-P philosophy, we have a work environment that encourages team members to be innovative in delivering the highest possible quality of service to our customers. We care for their well-being, and value their contributions to the company.

Our Culture

Our culture is important for many reasons, and we intentionally bring it to life through our behaviors, actions and activities in every part of the world. The FedEx culture and values have been a cornerstone of our success and growth since we began in the early 1970's. While other companies can copy our systems, infrastructure and processes, our culture makes us unique and is often a differentiating factor as we compete and grow in today's global marketplace.

  • Customer Care Representative

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Position Summary: Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie naszym klientom w...

  • Customer Care Representative-Senior

    7 dni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Position Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etat

    Position Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 dni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    Position Summary: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 dni temu

    Warsaw, Polska Fedex Ground Pełny etat

    Position Summary:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w...

  • Customer Order Service Generalist

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Ascensia Diabetes Care Pełny etat

    Ascensia Diabetes Care is a global specialist diabetes care company, dedicated to helping people living with diabetes. Our mission is to empower people living with diabetes through innovative solutions that simplify and improve their lives. We use our innovation and specialist expertise in diabetes to develop high quality solutions and tools that make a...

  • Customer Care Knowledge Management Coordinator

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska SIX Payment Services Pełny etat

    Customer Care Knowledge Management Coordinator Date posted 03/14/ Location Warsaw | Poland Company Worldline Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybridThis is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of...

  • Junior Customer Care Knowledge Coordinator

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

    The Opportunity Your main responsibility is to support the Worldline Client Operations department within Customer Care Benelux & Western-Europe Organisation together with your colleagues. In your role you will directly support the Customer Care Strategy and report to the Service Readiness & Communication Manager, in Brussels. Ideally you have a proven...

  • Customer Care Knowledge Management Coordinator

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

      Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybrid This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From...

  • Customer Care Expert

    5 godzin temu

    Warsaw, Polska Wix Pełny etat

    Job DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...

  • Customer Representative with German

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    Monitor and ensure customer commitments on stock, logistics, and order statusAddress and resolve customer requests and claimsConduct root cause analysis and implement corrective actionsMaintain customer satisfaction through proactive communication and follow-upsEnhance understanding of work flow and transmission modes for improved data qualityFamiliarise...

  • Customer Care with Polish and Spanish

    2 dni temu

    Warsaw, Polska EWL Pełny etat

    Every year, over 170 million people change their jobs and country of residence. EWL is at the heart of this change, conducting tens of thousands of recruitments throughout the year. We operate in Poland, the Czech Republic, Romania, Germany, the Netherlands, Lithuania, and Colombia, with plans for further expansions. We aim to revolutionize the international...

  • Customer care specialist with german

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Customer Care Specialist | Laba

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Laba Group Pełny etat

    Laba jest pionierem sfery EdTech w Europie Wschodniej, której przyświeca idea wywrócenia systemu edukacji online do góry nogami i przeniesienia go na zupełnie nowy poziom. Tworzymy online kursy w obszarach IT, biznesu i w kreatywnych branżach. W świecie EdTech Laba działa na własnych zasadach. W Labie pomagamy zdobyć odpowiedni zestaw...

  • Customer Care Specialist with Bulgarian

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Instytut Rozwoju Kapitału Ludzkiego Sp. z o.o. Pełny etat

    Are you fluent in Bulgarian? Fantastic! If you value flexibility, enjoy diverse responsibilities, and dream of being part of a global team, then this role is tailor-made for you! Position: Customer Care Specialist with BulgarianLocation: Warsaw, MokotówWorking Mode: On-site What we're looking for:Fluent in Bulgarian (C1)Good in English Your day-to-day...

  • Customer Care Specialist with Bulgarian

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Instytut Rozwoju Kapitału Ludzkiego Sp. z o.o. Pełny etat

    Are you fluent in Bulgarian? Fantastic! If you value flexibility, enjoy diverse responsibilities, and dream of being part of a global team, then this role is tailor-made for you! Position: Customer Care Specialist with BulgarianLocation: Warsaw, MokotówWorking Mode: On-site What we're looking for:Fluent in Bulgarian (C1)Goodin English  Your day-to-day...

  • Sales Representative

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Sales Representative - UK Client Portfolio Join our dynamic client, leading the charge in European Transport, Logistics, and Forwarding! We're on the hunt for a savvy Sales Representative fluent in English, who will be responsible for the UK clients portfolio.You'll step into a pivotal role, shaping the company's growth trajectory alongside a team driven by...

  • Customer Care Specialist with Bulgarian

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Instytut Rozwoju Kapitału Ludzkiego Sp. z o.o. Pełny etat

    Are you fluent in Bulgarian and English? Fantastic! If you value flexibility, enjoy diverse responsibilities, and dream of being part of a global team, then this role is tailor-made for you! Position: Customer Care Specialist with BulgarianLocation: WarsawWorking Mode: On-site What we're looking for:Fluent in Bulgarian (C1/C2)Proficient in English...

  • Customer Care Specialist with Bulgarian

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Instytut Rozwoju Kapitału Ludzkiego Sp. z o.o. Pełny etat

    Are you fluent in Bulgarian and English? Fantastic! If you value flexibility, enjoy diverse responsibilities, and dream of being part of a global team, then this role is tailor-made for you! Position: Customer Care Specialist with BulgarianLocation: Warsaw, MokotówWorking Mode: On-site What we're looking for:Fluent in Bulgarian (C1)Proficient in English...

  • Sales Representative

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Nipro Europe Group Pełny etat

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...