Aktualne oferty pracy związane z Customer Success Education Specialist - Kraków - Xopero Software

  • Customer Success Specialist

    6 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Cisco Systems, Inc. Pełny etat

    Customer Success Specialist - Data CentreLocation: Krakow, PolandAlternate Location: WarsawArea of Interest: Customer ExperienceJob Type: ProfessionalCloud and Data CenterJob Id: 1430257What You'll DoThe Customer Success Specialist (CSS) role is a critical, strategic advisor and technical expert who engages with customers to accelerate their adoption of...

  • Customer Success Partner Specialist

    1 dzień temu

    Kraków, Lesser Poland Cisco Systems, Inc. Pełny etat

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Customer Success Partner Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for implementing tailored technical enablement strategies focused on software adoption support and customer success.You will work closely with partners to equip them with the knowledge and skills needed to enhance their...

  • Partner Customer Success Specialist

    2 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Cisco Systems, Inc. Pełny etat

    Partner Customer Success Specialist - NetworkLocation: Krakow, PolandArea of Interest: Customer ExperienceJob Type: ProfessionalJob Id: 1434381Customer Experience Partner Customer Success Specialists (PCSS) are a team of extraordinary resources whose #1 focus is placing customers at the core of our efforts by enabling and supporting partners to deliver...

  • Customer Success Specialist @

    2 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland Synerise Pełny etat

    Synerise is not just another tech company. It is a space where our brilliant team consequently brings technology change to the business world and instead of following known paths, we are creating a new one – a next-generation, fully personalized and AI-driven customer experience. We successfully deliver an all-in-one tool – Synerise. An ever-evolving...

  • Customer Success Manager

    6 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Saviynt Pełny etat

    Customer Success Manager - IAM/IGA - Poland2 days ago Be among the first 25 applicantsSaviynt is an identity authority platform built to power and protect the world at work. In a world of digital transformation, where organizations are faced with increasing cyber risk but cannot afford defensive measures to slow down progress, Saviynt's Enterprise Identity...

  • Customer Success Manager

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Saviynt Inc. Pełny etat

    Saviynt is an identity authority platform built to power and protect the world at work. In a world of digital transformation, where organizations are faced with increasing cyber risk but cannot afford defensive measures to slow down progress, Saviynt's Enterprise Identity Cloud gives customers unparalleled visibility, control and intelligence to better...

  • Multilingual Education Specialist

    6 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Learnship Networks GmbH Pełny etat

    About the JobWe are seeking a highly skilled Multilingual Education Specialist to join our team of trainers. As an expert in online training, you will be responsible for delivering engaging lessons to business professionals around the world.

  • Customer Success Lead

    6 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Saviynt Pełny etat

    Saviynt is an identity authority platform built to power and protect the world at work. Our mission is to empower organizations to thrive in a digital landscape.Job DescriptionThe Customer Success Manager will be responsible for driving customer success by providing advisory services, adoption recommendations, opportunities for increased service, and metrics...

  • Senior Customer Success Specialist

    4 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Cognizant Pełny etat

    About CognizantCognizant is a global leader in digital transformation and IT services. Our team in Poland offers a wide range of opportunities for professionals and graduates.Job DescriptionWe are seeking a Tech Solutions Specialist with Polish to join our multilingual team in Kraków, Poland. The successful candidate will work onsite and alongside internal...

  • Customer Success Manager

    3 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Cisco Systems, Inc. Pełny etat

    Join our dynamic Customer Success team, where our mission is to help customers fully embrace Cisco technologies, ensuring they achieve maximum value and growth. We are dedicated to building strong relationships and driving success through collaboration and innovation.Your ImpactAs a Customer Success Manager, you will be pivotal in guiding customers to adopt...

  • Customer Success Strategist

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Cisco Systems, Inc. Pełny etat

    Cisco Systems, Inc. is dedicated to empowering customers to achieve their business and technical goals through the effective use of our technologies.About This RoleThis exciting opportunity involves guiding customers to adopt and thrive with Cisco technologies, ensuring they reach their full potential.Key AccountabilitiesDevelop and implement software...

  • Customer Success Professional

    6 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Cisco Systems, Inc. Pełny etat

    Key ResponsibilitiesRisk Management: Identify and mitigate renewal risks, including those associated with low technical adoption, to allow for successful product integration and consistently meet customer expectations.Collaboration: Work closely with Account teams, Customer Success, and Partners to improve customer adoption, address product concerns, and...

  • Customer Success Manager

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Cisco Systems, Inc. Pełny etat

    Join our dynamic Customer Success team, where our mission is to help customers fully embrace Cisco technologies, ensuring they achieve maximum value and growth. We are dedicated to building strong relationships and driving success through collaboration and innovation.Your ImpactAs a Customer Success Manager, you will be pivotal in guiding customers to adopt...

  • Customer Success Expert

    4 tygodni temu

    Walerego Eljasza-Radzikowskiego d, Kraków, Polska AVSystem Pełny etat

    Customer Success ExpertBecome a key player in shaping long-term relationships with enterprise clients by joining our team as a Customer Success Expert. In this role, you'll focus on empowering customers to maximize the value of our IoT solutions, ensuring their satisfaction and success post-implementation. This role offers a dynamic career path in customer...

  • Customer Success Strategist

    4 dni temu

    Walerego Eljasza-Radzikowskiego d, Kraków, Polska AVSystem Pełny etat

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Strategist to join our team at AVSystem. As a key player in shaping long-term relationships with enterprise clients, you will focus on empowering customers to maximize the value of our IoT solutions.The ideal candidate will have several years of experience in customer-facing roles, preferably in...

  • Junior Education Specialist

    3 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Zurich Australian Insurance Ltd. Pełny etat

    Junior Education SpecialistThis role offers a unique opportunity to contribute to the development of our global education programs and support the growth of our employees.About Zurich Australian Insurance Ltd:We are a leading multi-line insurer serving people and businesses in over 200 countries and territories. Our purpose is to 'create a brighter future...

  • IT Transformation Specialist

    2 dni temu

    Kraków, Lesser Poland TN Poland Pełny etat

    Job OverviewTN Poland is seeking a talented IT individual to join our team as an IT Transformation Specialist.You will be responsible for understanding customer requirements related to the Operational Technology (OT) Management product, defining a roadmap for the product, and managing the day-to-day delivery of requirements in line with the defined...

  • Customer Success Executive with Dutch/Swedish/Norwegian

    2 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Infor Pełny etat

    & Requirements Infor's customer success mission is to increase and maximize value for the customer and Infor, ensuring that customer strategic objectives and business outcomes are realized. The Customer Success Executive (CSE) is a crucial owner of the customer within Infor, aligned throughout the customer journey serving as the main executive point of...

  • International Customer Care Specialist

    2 dni temu

    Kraków, Lesser Poland careersinpoland Pełny etat

    Poland Careers - International Customer CareJob Title: Junior Operations Specialist in Customer SupportJob Type: Full-timeLocation: PolandWe are seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Junior Operations Specialist in Customer Support. As part of our dynamic international team, you'll play a crucial role in providing...

  • Customer Success Director with International Expertise

    1 dzień temu

    Kraków, Lesser Poland Infor Pełny etat

    About the RoleWe are seeking a highly experienced Customer Success Director to join our team. As a key member of our organization, you will be responsible for driving customer success and satisfaction across our global client base.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account strategies to maximize customer value and satisfactionBuild and maintain strong...

Customer Success Education Specialist

2 tygodni temu

Kraków, Polska Xopero Software Pełny etat

Cześć,

tu Xopero Software

Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 15-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect.io. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako nieliczni na świecie). Jesteśmy prekursorem rozwiązań chmurowych - byliśmy na rynku jeszcze zanim ktokolwiek w Polsce słyszał o usługach takich, jak Dropbox czy Google Drive. Z naszych rozwiązań korzystają użytkownicy na wszystkich kontynentach Jesteśmy partnerem m.in. Orange, T-mobile, ESET. Dzięki naszym produktom możesz zabezpieczyć całe środowisko biznesowe: od pojedynczego urządzenia po całą infrastrukturę IT

Dołącz do nas, jako Customer Success Education Specialist

Twoim zadaniem będzie tworzenie i dostarczanie wysokiej jakości materiałów edukacyjnych, wspierających użytkowników w korzystaniu z produktów Xopero Software. Będziesz odpowiadać za rozwój bazy wiedzy o produktach, tworzenie materiałów instruktażowych (wideo, artykuły, przewodniki) oraz prowadzenie webinarów edukujących.

Twoje zadania:

➡ tworzenie i aktualizowanie artykułów w bazie wiedzy, w tym FAQ, przewodniki krok po kroku,

dokumentacja techniczna;

➡ przygotowywanie materiałów multimedialnych, np. tutoriale wideo, webinary, prezentacje wizualne;

➡ analiza zgłoszeń i zapytań pod kątem potrzeb edukacyjnych;

➡ ścisła współpraca z działem technicznym (support), R&D, sprzedaży oraz marketingu w celu

tworzenia spójnych materiałów edukacyjnych;

➡ optymalizacja materiałów pod kątem SEO (ułatwienie wyszukiwania informacji);

➡ analiza stworzonych materiałów i wprowadzanie niezbędnych usprawnień;

➡ prowadzenie działań edukacyjnych na różnych platformach zewnętrznych oraz mediach

społecznościowych;

➡ angażowanie się w pomoc techniczną w powiązaniu do systemu ticketowego.

Nasze oczekiwania (must have):

➡ doświadczenie w tworzeniu materiałów edukacyjnych;

➡ umiejętności w tworzeniu i zarządzaniu bazą wiedzy;

➡ bardzo dobra znajomość języka angielskiego (C1+) oraz polskiego;

➡ doświadczenie w pracy w komórkach wsparcia technicznego.

Nice to have:

➡ podstawowa znajomość SEO i optymalizacji treści KB dla wyszukiwarek;

➡ doświadczenie i znajomość podobnych produktów.

Narzędzia, z których będziesz korzystać: Google Workspace, Zoho, GitBook, GoToWebinar, YouTube.

Wartości, którymi się kierujemy:

- Think Big - wyznaczamy sobie ambitne cele i wierzymy, że wszystko jest możliwe;

- Take Ownership - podejmowanie inicjatywy i proaktywność pomaga nam w rozwoju;

- Learn & Share - lubimy dzielić się wiedzą, co zwiększa naszą produktywność i pobudza do działania;

- Play Fair - traktujemy innych tak, jak sami chcemy być traktowani. 

Nasza oferta

Stanowisko : Customer Success Education Specialist

Rodzaj umowy: UoP/B2B

Wynagrodzenie:  

➡ UoP: 6000 - 8000 PLN brutto + premie

➡ B2B: 45 - 56 PLN/h netto + VAT + premie

Wymiar pracy: pełny etat

Core hours: 9:00-15:00

Tryb pracy: stacjonarnie

Główna siedziba: Gorzów Wielkopolski

Nasze biura: 

➡ Warszawa

➡ Kraków

➡ Częstochowa

➡ Szczecinek

➡ Bielsko-Biała

➡ Gdynia

Język pracy : polski i angielski

A ponadto, oferujemy:

wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt;

welcome pack z miłymi niespodziankami;

26 paid days off (B2B);

10 dni chorobowego (B2B);

budżet szkoleniowy na Twój rozwój;

bezpłatne lekcje języka angielskiego w czasie pracy;

dofinansowanie do karty Multisport;

prywatną opiekę medyczną Luxmed;

Dzień na U - dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną;

urlop menstruacyjny;

ubezpieczenie na życie; 

wyprawkę dla dziecka;

Xoperosy - to nasza wyjątkowa gala, podczas której wyłaniamy najlepszych pracowników;

impreza świąteczna i świąteczne prezenty to nasza tradycja;

dwa razy w roku organizujemy wyjazdy integracyjne

…a mniejsze integracje częściej, więc fajnie jakby odległość do nas nie była problemem

Proces rekrutacyjny

  1. Rozmowa z Rekruterem
  2. Spotkanie z Head of Support - Adamem
  3. Zadanie rekrutacyjne
  4. Spotkanie z Chief Sales Officer - Piotrem
  5. Test predyspozycji zawodowych (Facet5 oraz ToRQ)
  6. Spotkanie podsumowujące