Customer Success Onboarding Engineer

6 dni temu

Poland Xopero Software Pełny etat 25 000 zł - 45 000 zł rocznie

Cześć,

tu Xopero Software

Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako nieliczni na świecie). Jesteśmy prekursorem rozwiązań chmurowych - byliśmy na rynku jeszcze zanim ktokolwiek w Polsce słyszał o usługach takich, jak Dropbox czy Google Drive Z naszych produktów korzystają firmy z listy Fortune 500, w tym Orange, T-Mobile, AVIS, Quest Diagnostic, Zoop czy Diebold Nixdorf i wiele innych. Dzięki naszym produktom można zabezpieczyć całe środowisko biznesowe: od pojedynczego urządzenia po całą infrastrukturę IT

Dołącz do nas, jako Customer Success Onboarding Engineer

Twoje zadania:

Budowanie i koordynowanie długofalowej współpracy z klientami z segmentu enterprise i partnerami biznesowymi;

Monitorowanie, analizowanie i prowadzenie komunikacji z klientami, w tym zgłoszenia w systemie ticketowym, Jira, e-maile i zapytania o produkty (Xopero Unified Protection);

Proaktywnie podejście do rozwiązywania problemów i zapytań klientów;

Przekazywanie kluczowym klientom wartości biznesowej nowych produktów, funkcji i nadchodzących wydań;

Koordynowanie, dokumentowanie i finalizowanie wdrożeń testowych i pozakupowych;

Udział w prezentacjach produktowych dla klientów.

Nasze oczekiwania:

Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku;

Doświadczenie w administrowaniu i zarządzaniu systemami operacyjnymi Windows/Linux/MacOS oraz wirtualizacją przynajmniej VMware/Hyper-V;

Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B1).

Nice to have:

Znajomość narzędzi takich jak Jira, Confluence, CRM, system ticketowy;

Wykształcenie średnie/wyższe techniczne.

Wartości, którymi się kierujemy:

- Think Big - wyznaczamy sobie ambitne cele i wierzymy, że wszystko jest możliwe;

- Take Ownership - podejmowanie inicjatywy i proaktywność pomaga nam w rozwoju;

- Learn & Share - lubimy dzielić się wiedzą, co zwiększa naszą produktywność i pobudza do działania;

- Play Fair - traktujemy innych tak, jak sami chcemy być traktowani. 

Nasza oferta

Stanowisko: Customer Success Onboarding Engineer

Rodzaj umowy: UoP/UZ/B2B

Wynagrodzenie: 

UoP: PLN brutto + premie

B2B: PLN/h netto + VAT + premie

Wymiar pracy: pełny etat

Core hours: 9:00 - 15:00

Tryb pracy: stacjonarnie

Lokalizacje naszych biur: 

Gorzów Wielkopolski

Kraków

Gdynia

Język pracy: polski 

A ponadto, oferujemy:

wszystkie niezbędne narzędzia i sprzęt;

welcome pack z miłymi niespodziankami;

26 dni płatnego wstrzymania świadczenia usług (B2B);

10 dni niezdolności do świadczenia usług (B2B);

budżet szkoleniowy na Twój rozwój;

bezpłatne lekcje języka angielskiego w czasie pracy;

dofinansowanie do karty Multisport (np. Multisport Light za 1 PLN);

prywatną opiekę medyczną Luxmed (np. Pakiet Standardowy-Indywidualny za 1 PLN);

Dzień na U - dodatkowy dzień urlopu na profilaktykę zdrowotną;

urlop menstruacyjny;

dofinansowanie do ubezpieczenia na życie; 

wyprawkę dla dziecka;

dofinansowanie do okularów;

Program Poleceń Pracowniczych;

Xoperosy - to nasza wyjątkowa gala, podczas której wyłaniamy najlepszych pracowników;

impreza świąteczna i świąteczne prezenty to nasza tradycja;

wyjazdy integracyjne;

…więc fajnie jakby odległość do nas nie była problemem

Proces rekrutacyjny

  1. Rozmowa z Rekruterem

  2. Zadanie rekrutacyjne

  3. Spotkanie z Head of Support - Adamem i Head of Customer Success - Kubą

  • Customer Success Onboarding Advisor

    2 dni temu

    Poland Booksy Pełny etat 45 000 zł - 75 000 zł rocznie

    Kariera w Booksy oznacza bycie częścią globalnego zespołu, który koncentruje się na pomaganiu ludziom na całym świecie czuć się świetnie każdego dnia. Od wspierania przedsiębiorców w budowaniu udanych biznesów, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie - naszą misją jest pomaganie ludziom w rozwijaniu się i fantastycznym...

  • Customer Success Manager

    6 dni temu

    Poland ParallelDots Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Join ParallelDots Inc. – Transforming Retail with AI InnovationAt ParallelDotsAI-driven image recognition, our flagship product ShelfWatch automates retail shelf monitoring to deliver real-time insights, helping brands optimize their in-store execution and boost sales.Trusted by Fortune 500 FMCG giants, our solution has been deployed in 40+ countries,...

  • Customer Success Manager

    2 dni temu

    Poland Akamai Pełny etat 30 000 € - 60 000 € rocznie

    DescriptionAre you excited to work with innovative security products? / Does the prospect of a career in cybersecurity inspire you?Do you enjoy working with innovative solutions and helping enterprise customers to achieve their desired outcomes? Join Akamai's Enterprise Security Group Customer Success TeamWe're always looking for new people to further our...

  • Customer Success Advisor

    4 dni temu

    Poland GetResponse Pełny etat 42 500 zł - 60 000 zł rocznie

    This role is based in Poland and runs on a shift schedule: 5 days a week, Mon–Sun, in 8-hour shifts between 7 AM–7 PM. Dream of a career that really matters? Join GetResponse and be part of a team that empowers creators, entrepreneurs, and small businesses around the world. Every day, you'll help someone grow their audience or launch a new idea with...

  • Onboarding Specialist

    2 dni temu

    Poland AI Acquisition Pełny etat 140 000 USD - 200 000 USD rocznie

    About AI AcquisitionAI Acquisition is the global category leader in AI service-provider enablement. Operating globally, with the US as its primary market, our hybrid Platform-as-a-Service (PaaS) and AI marketplace model has achieved explosive growth by solving a critical pain point: connecting AI agencies with qualified enterprise opportunities at scale.We...

  • Junior Customer Success Manager

    4 dni temu

    Poland, remote Vonage Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Join Vonage and help us innovate cloud communications for businesses worldwide About Vonage APIVonage API is a global leader in Communications Platform as a Service (CPaaS), enabling businesses to seamlessly integrate messaging, voice, video, and authentication capabilities into their applications. Our mission is to power meaningful conversations and...

  • Customer Success Manager

    4 dni temu

    Remote Poland Trellix Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Job Title:Customer Success Manager (German Speaking)About Trellix:Trellix, the trusted CISO ally, is redefining the future of cybersecurity and soulful work. Our comprehensive, GenAI-powered platform helps organizations confronted by today's most advanced threats gain confidence in the protection and resilience of their operations. Along with an extensive...

  • Customer Success Agent

    4 dni temu

    Warsawa, Mazowieckie, , Poland AutoBidMaster Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    AutoBidMaster is a fast-growing online marketplace in the unique segment of the automotive industry – used & salvaged vehicle auctions. For over 15 years, we have been successfully providing our US and global customers with access to online vehicle auctions, and efficiently delivering their vehicles to every major port in the world. We are a passionate and...

  • Customer Success Specialist

    6 dni temu

    Remote (Poland) Open Roles Pełny etat 40 000 $ - 80 000 $ rocznie

    What You'll DoWe are looking for a smart, punctual & attentive to details person who is willing to take on data entry processes and has an interest in software applications used by business jet operators in the US, Europe, the Middle East, Asia, and Latin America. You will be working 8am to 5pm Eastern Standard Time.You will work closely with customers,...

  • Partner Success Manager

    2 dni temu

    Poland Hyland Pełny etat 35 000 € - 65 000 € rocznie

    OverviewThe Partner Success Manager 3 is responsible for driving growth and satisfaction across a portfolio of strategic partners. This position focuses on enabling partners to effectively market sell and deliver the company's SaaS solutions to their customers. The Partner Success Manager 3 serves as the primary post-onboarding contact for partner engagement...