Customer Success Onboarding Advisor

2 dni temu

Poland Booksy Pełny etat 45 000 zł - 75 000 zł rocznie

Kariera w Booksy oznacza bycie częścią globalnego zespołu, który koncentruje się na pomaganiu ludziom na całym świecie czuć się świetnie każdego dnia. Od wspierania przedsiębiorców w budowaniu udanych biznesów, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie - naszą misją jest pomaganie ludziom w rozwijaniu się i fantastycznym samopoczuciu.

Praca w dynamicznie zmieniającym się środowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby są ograniczone, nie jest dla każdego. Jeśli lubisz jasne ścieżki kariery i gotowe rozwiązania, to pewnie nie będziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale jeśli cenisz sobie kreatywność, elastyczność i możliwość realnego wpływu - pokochasz pracę w Booksy

W związku z rosnącą skalą i złożonością naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Onboarding Advisor. Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Pracę): 5400 zł brutto/mies. oraz premia (średnia miesięczna premia wypłacana w 2025 roku na stanowisku CS Advisor wynosiła 1800 zł brutto).

Twoje zadania:

  • Realizujesz kontakty telefoniczne do klientów, które kupiły subskrypcję Booksy dla Biznesu, w celu umówienia na wdrożenie w system
  • Przeprowadzasz zdalne wdrożenie klientów w funkcje Booksy dla Biznesu i monitorujesz postępy
  • Aktywizujesz klientów tak, aby ich profile Booksy, zachęcały klientów indywidualnych do rezerwacji jak największej liczby wizyt online
  • Udzielasz klientom informacji o sposobie działania oraz funkcjonalności Booksy dla Biznesu oraz Booksy dla Klientów
  • Udzielasz klientom informacji na temat subskrypcji, faktur i płatności
  • Proponujesz rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów w zakresie możliwym do dostarczenia przez Booksy
Requirements
Aplikuj, jeśli:
  • Masz minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy na projektach cross/ up-sellingowych
  • Znasz język ukraiński na poziomie C1 (preferowane)
  • Znasz język angielski na poziomie B1 (mile widziane)
  • Posiadasz dobrą znajomość systemów Windows, iOS, Android, ChromeOS, przeglądarek internetowych oraz MS Office/ GSuite
  • Lubisz rozmawiać z klientami
  • Koncentrujesz się na osiągnięciu celów
  • Znasz i umiesz stosować techniki komunikacji i perswazji
  • Posługujesz się lekkim piórem i poprawną polszczyzną
  • Szybko się uczysz
  • Cechujesz się odpornością na stres
  • Masz zdolność analizy i rozwiązywania problemów
  • Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji
  • Potrafisz i lubisz pracować zespołowo
Benefits
Co oferujemy:
  • Pracę w pełni zdalną - jesteśmy dumni z tego, że tworzymy globalny, rozproszony zespół
  • Prywatna opieka medyczna Allianz (dofinansowana przez firmę - różne pakiety do wyboru)
  • Karta Multisport (dobrowolna, niedofinansowana - różne opcje do wyboru)
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie PZU (dobrowolne, niedofinansowane)
  • Pethelp - wsparcie w opiece nad zwierzętami (dobrowolne, niedofinansowane)
  • Konsultacje online z psychologiem Booksy (w pełni finansowane przez firmę)
  • Platformę do nauki języka angielskiego
  • Platformę Worksmile
  • Inicjatywy zespołu Happiness Team

_____

Nasze zaangażowanie w różnorodność i integrację:

Pracujemy w niezwykle kreatywnej i różnorodnej branży, dlatego zależy nam na tworzeniu środowiska, w którym każdy czuje się mile widziany. Doceniamy unikalne doświadczenia i perspektywy, dlatego zapewniamy równe szanse wszystkim kandydatom.

  • Customer Success Manager

    6 dni temu

    Poland ParallelDots Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Join ParallelDots Inc. – Transforming Retail with AI InnovationAt ParallelDotsAI-driven image recognition, our flagship product ShelfWatch automates retail shelf monitoring to deliver real-time insights, helping brands optimize their in-store execution and boost sales.Trusted by Fortune 500 FMCG giants, our solution has been deployed in 40+ countries,...

  • Customer Success Onboarding Engineer

    6 dni temu

    Poland Xopero Software Pełny etat 25 000 zł - 45 000 zł rocznie

    Cześć,tu Xopero Software Jesteśmy wiodącym producentem oprogramowania do tworzenia kopii zapasowych i disaster recovery. Mamy ponad 16-letnie doświadczenie na rynku. Nasze produkty to Xopero ONE, Xopero Unified Protection i GitProtect. Specjalizujemy się w zabezpieczaniu środowisk fizycznych, wirtualnych, usług SaaS oraz narzędzi DevOps (jako...

  • Customer Success Advisor

    4 dni temu

    Poland GetResponse Pełny etat 42 500 zł - 60 000 zł rocznie

    This role is based in Poland and runs on a shift schedule: 5 days a week, Mon–Sun, in 8-hour shifts between 7 AM–7 PM. Dream of a career that really matters? Join GetResponse and be part of a team that empowers creators, entrepreneurs, and small businesses around the world. Every day, you'll help someone grow their audience or launch a new idea with...

  • Customer Success Manager

    2 dni temu

    Poland Akamai Pełny etat 30 000 € - 60 000 € rocznie

    DescriptionAre you excited to work with innovative security products? / Does the prospect of a career in cybersecurity inspire you?Do you enjoy working with innovative solutions and helping enterprise customers to achieve their desired outcomes? Join Akamai's Enterprise Security Group Customer Success TeamWe're always looking for new people to further our...

  • Junior Customer Success Manager

    4 dni temu

    Poland, remote Vonage Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Join Vonage and help us innovate cloud communications for businesses worldwide About Vonage APIVonage API is a global leader in Communications Platform as a Service (CPaaS), enabling businesses to seamlessly integrate messaging, voice, video, and authentication capabilities into their applications. Our mission is to power meaningful conversations and...

  • Onboarding Specialist

    2 dni temu

    Poland AI Acquisition Pełny etat 140 000 USD - 200 000 USD rocznie

    About AI AcquisitionAI Acquisition is the global category leader in AI service-provider enablement. Operating globally, with the US as its primary market, our hybrid Platform-as-a-Service (PaaS) and AI marketplace model has achieved explosive growth by solving a critical pain point: connecting AI agencies with qualified enterprise opportunities at scale.We...

  • Customer Success Manager

    4 dni temu

    Remote Poland Trellix Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Job Title:Customer Success Manager (German Speaking)About Trellix:Trellix, the trusted CISO ally, is redefining the future of cybersecurity and soulful work. Our comprehensive, GenAI-powered platform helps organizations confronted by today's most advanced threats gain confidence in the protection and resilience of their operations. Along with an extensive...

  • Customer Success Agent

    4 dni temu

    Warsawa, Mazowieckie, , Poland AutoBidMaster Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    AutoBidMaster is a fast-growing online marketplace in the unique segment of the automotive industry – used & salvaged vehicle auctions. For over 15 years, we have been successfully providing our US and global customers with access to online vehicle auctions, and efficiently delivering their vehicles to every major port in the world. We are a passionate and...

  • Customer Success Specialist

    6 dni temu

    Remote (Poland) Open Roles Pełny etat 40 000 $ - 80 000 $ rocznie

    What You'll DoWe are looking for a smart, punctual & attentive to details person who is willing to take on data entry processes and has an interest in software applications used by business jet operators in the US, Europe, the Middle East, Asia, and Latin America. You will be working 8am to 5pm Eastern Standard Time.You will work closely with customers,...

  • Partner Success Manager

    2 dni temu

    Poland Hyland Pełny etat 35 000 € - 65 000 € rocznie

    OverviewThe Partner Success Manager 3 is responsible for driving growth and satisfaction across a portfolio of strategic partners. This position focuses on enabling partners to effectively market sell and deliver the company's SaaS solutions to their customers. The Partner Success Manager 3 serves as the primary post-onboarding contact for partner engagement...