Zleceniobiorca/-czyni ds. Reklamacji i Obsługi Klienta

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska T-Mobile Pełny etat 25 000 zł - 60 000 zł rocznie

Zleceniobiorca/-czyni ds. Reklamacji i Obsługi Klienta

  • Obsługa dedykowanych reklamacji Klientów T-Mobile pisemnie lub telefonicznie
  • Obsługa Klienta wewnętrznego – konsultacje dla innych jednostek w obszarze reklamacyjnym
  • Wsparcie reklamacyjne procesów dotyczących usług partnerskich
  • Wsparcie innych jednostek obsługi Klienta, np. HotLine, Przenoszenie usług
  • Podejmowanie działań mających na celu najwyższy poziom zadowolenia Klientów
W realizacji zadań pomoże Ci
  • Umiejętność prowadzenia korespondencji z Klientem
  • Znajomość zasad rozpatrywania korespondencji reklamacyjnej
  • Umiejętność prowadzenia rozmowy telefonicznej z Klientami
  • Nastawienie na realizację celów zespołowych i samodzielnych zadań
  • Umiejętność tłumaczenia trudnych zagadnień w prosty sposób
  • Umiejętność pracy pod presją czasu i odporność na stres

  • Samodzielność w działaniu i realizowaniu powierzonych zadań

  • W pełni płatne szkolenie wstępne - otrzymujesz wynagrodzenie za okres szkoleniowy

  • Brak narzuconych skryptów – pracujemy z naszymi klientami na relacjach
  • Pracę w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia
  • Swobodną, pozytywną atmosferę - mówimy do siebie 'na Ty' i nie mamy dress code'u
  • Telefon służbowy również do użytku prywatnego

Biorąc udział w naszych rekrutacjach możesz liczyć na uczciwość i transparentność. Dokładnie i sprawiedliwie rozważamy każdą kandydaturę, bez wyjątku. Dla nas nie ma znaczenia Twoja rasa, kolor skóry, Twoja orientacja seksualna, tożsamość płciowa, pochodzenie, niepełnosprawność, poglądy, wygląd, czy religia, która wyznajesz.

Liczą się tylko Twoje kompetencje.

Gwarantujemy Ci także, że uczestnicząc w rekrutacjach do #MagentaTeam zawsze otrzymasz informacje zwrotną

Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów ondywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.

W #MagentaTeam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian #MagentaTeam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Antalpl Pełny etat 12 000 zł - 18 000 zł rocznie

    Dla naszego klienta globalnej firmy medycznej, która projektuje, produkuje i dostarcza zaawansowane urządzenia oraz technologie medyczne do leczenia różnych schorzeń, szukamy osób na stanowisko:   Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim   Zakres obowiązków: Obsługa zamówień w systemie SAP (rejestrowanie zamówień, sprawdzanie...

  • Specjalista / Specjalistka ds. obsługi reklamacji

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Sun&Fun Holidays Pełny etat

    Do naszego zespołu Customer Service poszukujemy osoby, która dołączy do nas jako Specjalistka / Specjalista ds. obsługi reklamacji. Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie analizować sytuacje i dążysz do znajdowania optymalnych rozwiązań - ta praca jest dla CiebieTwój zakres obowiązkówanalizowanie i udzielanie odpowiedzi na...

  • Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Nationale-Nederlanden Pełny etat

    Do Twoich Zadań Należeć Będziekompleksowe wsparcie i obsługa Klientów w zakresie spraw obsługiwanych w Zespole ds. Obsługi Reklamacjisamodzielne podejmowanie decyzji dotyczące reklamacji i innych spraw Klientów kontaktujących się z Nationale-Nederlanden (w tym sprawy zgłaszane przez Przedstawicieli sił sprzedaży)obsługa pism wpływających od...

  • specjalista ds. obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Stena Pełny etat 24 000 zł - 36 000 zł rocznie

    SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA mazowieckie: WarszawaSprzedaż Inbound, Obsługa Klienta, Logistyka CentralnaOpis firmyJesteśmy szwedzką firmą z wieloletnią tradycją. Od ponad 20 lat nasze oddziały funkcjonują w 15 lokalizacjach w całej Polsce i to właśnie one są sercem naszych operacji. To tu trafiają odebrane od Klienta odpady przemysłowe,...

  • Kierownik ds. jakości obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska EWL SA Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    W centrum uwagi EWL Group zawsze są ludzie. Jesteśmy firmą, która buduje i rozwija różnorodność dzięki swoim pracownikom. Dostarczamy rozwiązania w zakresie HR, oferujemy usługi rekrutacji pracowników stałych i tymczasowych oraz usługi typu outsourcing we wszystkich sektorach. Grupa EWL znajduje się także w wykazie Krajowego Rejestru Agencji...

  • Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznej obsługi klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Finea S.A. Pełny etat 39 000 zł - 42 000 zł rocznie

    Specjalista / Specjalistka ds. telefonicznej obsługi klientaTwój zakres obowiązkówweryfikowanie transakcji handlowych (sprawdzanie dokumentacji) przygotowywanie dokumentów niezbędnych do zawarcia cesji wierzytelności współpraca z Działem Sprzedaży, Ryzyka oraz pozostałymi działami w celu efektywnej obsługi klientów Telefoniczna obsługa...

  • Specjalista ds. obsługi klienta i windykacji

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska AIQLABS Sp. z o.o. Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Specjalista ds. obsługi klienta i windykacjiTwój zakres obowiązkówKontakt telefoniczny oraz mailowy z Klientami w zakresie monitoringu spłat należności oraz negocjowanie terminów spłaty zadłużenia, Ocena aktualnej sytuacji finansowej dłużników oraz dobór optymalnych strategii i narzędzi windykacyjnych jak również motywowanie klientów do...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LIBER S.A. Pełny etat

    Obowiązki:Obsługa klientów sklepu internetowego poprzez różne kanały komunikacji, takie jak email, czat online, telefonUdzielanie informacji na temat produktów, dostępności, terminów dostaw oraz procedur zwrotów i reklamacjiPrzyjmowanie i realizacja zamówień, dbanie o terminowość dostawWspółpraca z innymi działami w celu rozwiązywania...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta i reklamacji

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Ornsson Solutions Pełny etat 35 000 zł - 45 000 zł rocznie

    Do Twoich Zadań Będzie Należeć M.in.rejestrowanie i obsługa zgłoszeń klientów w systemach ticketowych i CRMpprzygotowywanie odpowiedzi mailowych zgodnie z obowiązującymi proceduramiaktualizacja i weryfikacja wewnętrznych instrukcji dla zespołu obsługi klienta bieżące wsparcie zespołu Back Office w codziennych zadaniachudział w spotkaniach...

  • Konsultant/Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Telemedi Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Jako Konsultant ds. Obsługi Klienta będziesz współtworzyć z nami innowacje w branży telemedycznej i ubezpieczeniowej.Szukamy osoby:empatycznej, wyrozumiałej i dyskretnej, dokładnej i zorganizowanej, z komunikatywną znajomością języka angielskiego, ze znajomością pakietu MsOffice, mile widziana znajomość narzędzi tj. Slack, Monday, Miro,...