IT Support Customer Specialist

1 tydzień temu

Warszawa, Mazovia, Polska Base Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

W Base naszą misją jest wspieranie przedsiębiorców, by mogli podbijać globalny świat e-commerce. Dajemy im technologię, która rewolucjonizuje sposób, w jaki sprzedają online.

Nasz międzynarodowy zespół, pracujący od Europy po obie Ameryki, dostarcza system all-in-one dla tysięcy sprzedawców. Integrujemy ich z liderami branży, między innymi z takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx.

Ale nie jesteśmy tylko kolejną firmą technologiczną. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się platform w branży – w ciągu ostatnich 3 lat urośliśmy 15-krotnie Stawiamy na kulturę, w której liczy się realny wpływ i współpraca, a nasz zespół jest sercem naszej innowacji.

Brzmi ciekawie? Jeżeli chcesz mieć realny wpływ na globalny e-commerce, aplikuj już dziś Czekamy właśnie na Ciebie

Wymagania
  • min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min.B2) 
  • mile widziana znajomość drugiego języka obcego (hiszpański, włoski, francuski lub niemiecki)
  • bardzo dobra znajomość produktu Base
  • dokładność i dbałość o szczegóły
  • chęć nieustannego poszerzania wiedzy
  • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (wewnątrz i na zewnątrz organizacji) 
  • bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym 
  • umiejętności analityczne
  • łatwość uczenia się i przyswajania nowych umiejętności typu 'digital skills'
Zakres obowiązków
  • 1-wsza linia wsparcia dla klientów i użytkowników 
  • dbałość o satysfakcję klientów z oferowanych produktów, usług i funkcji w naszym narzędziu 
  • pełna odpowiedzialność za zgłoszenie
  • diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników
  • współpraca z zespołami technicznymi celem rozwiązania zgłoszenia 
  • rozwój i aktualizacja bazy wiedzy w globalnym dziale IT Support
  • testowanie nowych funkcjonalności 
  • udział w dodatkowych projektach w zgodzie z mocnymi stronami i umiejętnościami
Benefity
  • Możliwość zbudowania od podstaw globalnej marki w branży e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę.
  • Inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata.
  • Szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami
  • Szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój.

  • Customer Support Specialist

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Viber Pełny etat

    Rakuten Viber is one of the most popular and downloaded apps in the world. Working with us provides a unique opportunity to influence hundreds of millions of our users and to be part of the journey that makes us a super-app. Our mission is to make people's lives easier by enabling meaningful connections, from precious moments with family and friends, through...

  • Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Headway Inc Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Headway Inc is a global tech company, revolutionizing lifelong learning by creating digital products for over 150 million users worldwide. Our mission is to help people grow. We're proud to be ranked 4th among the World's Top EdTech Сompanies by TIME magazine. We believe lifelong learning should be accessible, personalized, and impactful to each individual....

  • German Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska CBT Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Job Title: German Customer Support Specialist (Remote)Location: Poland (Remote)Job Type: Full-TimeAbout the Role:Join us as a German Customer Support Specialist and be the voice for our German-speaking customers In this fully remote role, you'll help deliver top-tier support, solving customer issues and ensuring satisfaction with our products and...

  • Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska SE Ranking Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    We are looking for a bilingualCustomer Support Specialist(Spanish and English) with strong troubleshooting and analytical skills to join our team. In this role, you will handle complex customer inquiries, diagnose issues, and provide effective solutions that meet our service standards. Your ability to think critically and communicate clearly in both...

  • Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Unfold Pełny etat 60 000 zł - 90 000 zł rocznie

    Looking for a straightforward remote job where you can help people from the comfort of your home in Poland? We're hiring a Customer Support Specialist to assist users with queries, troubleshooting, and feedback. This is a 100% remote position perfect for Polish professionals who enjoy clear communication, problem-solving, and a relaxed pace – no prior tech...

  • Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Procurence Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST FOR A SOFTWARE COMPANY (WARSAW OR BIALYSTOK)Join an innovative Polish procurement software provider and work with top global companies as: Customer Success Specialist (full-time, part-time)Your job is to help our customers implement our software, a cross between a business consultant and IT support. You will serve as a platform...

  • Danish Customer Support Specialist in Warsaw

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Cross Border Talents Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Take Your Career to the Next LevelWe're looking for a dynamic and customer-oriented Customer Support Specialist to join our forward-thinking team. If you thrive in fast-paced environments, enjoy helping others, and have a friendly, adaptable approach, this role is perfect for youRole Overview:As a Customer Support Specialist, you will be the first point of...

  • Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska People Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży farmaceutycznej, poszukujemy osoby na stanowisko:Customer Support SpecialistMiejsce pracy: Warszawa Wola, hybrydowoZakres obowiązków:Wspieranie zespołów w organizacji spotkań i kongresów, zarówno wewnętrznych, jak i organizowanych przez zewnętrzne firmyBudowanie i utrzymywanie szczegółowej...

  • Key Customer Support Specialist

    6 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska U.S. Bank Pełny etat 35 000 € - 70 000 € rocznie

    At U.S. Bank, we're on a journey to do our best. Helping the customers and businesses we serve to make better and smarter financial decisions, enabling the communities we support to grow and succeed in the right ways, all more confidently and more often—that's what we call the courage to thrive.   We believe it takes all of us to bring our shared ambition...

  • Senior Customer Support Training Specialist

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bolt Technology Pełny etat

    We're looking for a passionate and detail-oriented Senior CS Training Specialist to join the Bolt Customer Support team. You'll play a key role in equipping our support agents — both in-house and with our BPO partners — with the latest knowledge, tools, and skills to deliver world-class service to our customers.About usWith over 200 million customers in...