Technical Support Specialist with German

1 tydzień temu

Katowice Metropolitan Area, Polska REAL Rec Solutions Pełny etat 75 000 zł rocznie

Rekrutujemy dla naszego klienta – jednej z wiodących światowych firm outsourcingowych świadczących usługi obsługi klienta, wsparcia technicznego i moderacji treści. Firma działa na wielu rynkach europejskich, w tym w Polsce. Umowa zostanie podpisana bezpośrednio z polskim pracodawcą.

Stanowisko
Specjalista ds. Obsługi Klienta
polega na bezpośrednim kontakcie z klientami – telefonicznie (połączenia przychodzące i wychodzące) lub za pośrednictwem Internetu, w zależności od potrzeb projektu.

Osoba na tym stanowisku zapewnia
wsparcie w zakresie obsługi klienta
, udziela informacji oraz pomaga w rozwiązywaniu
typowych problemów związanych z produktami lub usługami
firmy.

Szukamy
Specjalisty ds. Obsługi Klienta Technicznego z językiem niemieckim
, który dołączy do naszego zespołu w Katowicach. Na tym stanowisku będziesz wspierać klientów niemieckojęzycznych, pomagać w rozwiązywaniu problemów technicznych oraz dbać o pozytywne doświadczenia użytkowników. Nie musisz być inżynierem – wystarczy logiczne myślenie i chęć uczenia się nowych rzeczy.

Twoje zadania

  • Odbieranie połączeń od klientów niemieckojęzycznych.
  • Pomoc w kwestiach związanych z naprawami, gwarancjami, częściami i drobnymi usterkami.
  • Wyszukiwanie rozwiązań zdalnie – tak, by serwisant mógł chwilę odpocząć.
  • Dobieranie produktów do potrzeb klienta.
  • Praca w systemie CRM (mile widziana znajomość SAS Customer Intelligence).

Kogo szukamy

  • Osoby z językiem
    niemieckim na poziomie C1
    – płynnej, pewnej w komunikacji i swobodnie rozmawiającej z klientem.
  • Angielski
    nie jest wymagany, ale będzie dodatkowym atutem.
  • Mile widziane
    doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym
    , ale nie jest to konieczne – wszystkiego Cię nauczymy.
  • Osoby z
    techniczną intuicją
    – wystarczy, że potrafisz myśleć logicznie i szukać rozwiązań.
  • Kandydata z
    pozytywnym podejściem do ludzi i wyzwań
    – uśmiech słychać nawet przez telefon.

Co oferujemy

  • Wynagrodzenie
    : 7 500 PLN brutto/miesiąc
  • Pełnoetatowe zatrudnienie
    w oparciu o umowę o pracę.
  • Stałe godziny pracy:
    poniedziałek–piątek między 8:00 a 18:00
  • W pełni płatne, 5-tygodniowe szkolenie
    , łączące naukę w praktyce z opieką mentora.
  • Atrakcyjny pakiet benefitów:
  • Prywatna opieka medyczna (LuxMed)
  • Kafeteria MyBenefit
  • Ubezpieczenie na życie
  • Kursy językowe i możliwości rozwoju
  • Ścieżkę kariery
    z realnymi możliwościami awansu – doceniamy Twoje osiągnięcia i zaangażowanie.

Real Recruitment Solutions – jesteśmy agencją rekrutacyjną, która wesprze Cię w całym procesie rekrutacji. Aplikując za naszym pośrednictwem, będziesz mieć możliwość rozmowy z naszymi rekruterami, którzy przedstawią Ci wszystkie szczegóły dotyczące oferty, wynagrodzenia i warunków zatrudnienia. Będziemy Cię wspierać i prowadzić na każdym etapie procesu. Łączy nas wspólny cel – pomóc Ci znaleźć pracę, z której będziesz zadowolony.

  • Technical Support Specialist with German

    1 tydzień temu

    Katowice Metropolitan Area, Polska REAL Rec Solutions Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    We are recruiting for our client – one of the world's leading outsourcing companies providing customer service, technical support, and content moderation. The company operates across multiple European markets, including Poland. The employment contract will be signed directly with a Polish employer.This role involves direct contact with customers – by...

  • Technical Support Specialist with German

    2 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska Recruityard Pełny etat

    Location:Katowice, Zabrska 19 – Global Office ParkContract type:Full-time employmentWorking hours:Monday to Friday, 10:00 AM – 7:00 PM (no weekend shifts)Salary:7,500 PLN gross/monthWork calendar:According to the German calendarAbout The RoleWe are looking for a Customer Technical Support Specialist fluent in German to join our international team in...

  • Technical Support Specialist with German

    2 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska Real Recruitment Solutions Pełny etat

    We are recruiting for our client – one of the world's leading outsourcing companies providing customer service, technical support, and content moderation. The company operates across multiple European markets, including Poland. The employment contract will be signed directly with a Polish employer.This role involves direct contact with customers – by...

  • German Speaking Technical Support Specialist

    2 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska Kats Recruitment Pełny etat

    German-Speaking Technical Support Specialist | Poland (Katowice) German Speaker | Technical Support SpecialistKats Recruitment Where Technical Talent Meets Global Roles.Join a top global customer-experience & technology-services provider operating from Katowice, Poland. In this role youll support German-speaking customers with technical issues, repairs and...

  • Customer Technical Support Specialist with German

    1 tydzień temu

    Katowice, Silesia, Polska Cloudheight Solutions Pełny etat 60 000 zł - 90 000 zł rocznie

    Location:Katowice, Zabrska 19 – Global Office ParkContract type:Full-time employmentWorking hours:Monday to Friday, 10:00 AM – 7:00 PM (no weekend shifts)Salary:7,500 PLN gross/monthWork calendar:According to the German calendarAbout The RoleWe are looking for aCustomer Technical Support Specialistfluent in German to join our international team in...

  • Customer Technical Support Specialist with German

    2 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska Recruityard Pełny etat

    Location: Katowice, Zabrska 19 – Global Office ParkContract type: Full-time employmentWorking hours: Monday to Friday, 10:00 AM – 7:00 PM (no weekend shifts)Salary: 7,500 PLN gross/monthWork calendar: According to the German calendarAbout the roleWe are looking for a Customer Technical Support Specialist fluent in German to join our international...

  • German-speaking Technical Support Specialist

    1 tydzień temu

    Katowice, Silesia, Polska Hr4All Pełny etat 90 000 zł - 120 000 zł rocznie

    German-speaking Technical Support SpecialistA global customer experience and technology services provider to recruit a German-speaking Technical Support Specialist for their support center in Katowice.If you enjoy helping people, communicating clearly, and solving problems step-by-step, this role allows you to support customers while developing your...

  • German-speaking Technical Support Specialist

    5 godzin temu

    Katowice, Silesia, Polska Workster Pełny etat

    Location:Katowice, Poland (on-site)Contract:Permanent (Umowa o pracę)Workster is partnering with a global customer experience and technology services provider to recruit aGerman-speaking Technical Support Specialistfor their support center in Katowice.If you enjoy helping people, communicating clearly, and solving problems step-by-step, this role allows you...

  • Junior IT Support Agent with German

    1 tydzień temu

    Katowice Metropolitan Area, Polska Cyclad Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    In Cyclad we work with top international IT companies in order to boost their potential in delivering outstanding, cutting edge technologies that shape the world of the future. Our customer is the leader in consulting, technology services and digital transformation. As anIT Support Agent with German, you will be responsible for assisting German-speaking...

  • Technical Support Specialist

    6 dni temu

    Warsaw Metropolitan Area, Polska Cornerstone Global Partners (CGP Group) Pełny etat

    Technical Support Specialist – Global Leading Automotive BrandLocation:Warsaw (Masovian Voivodeship)Contract Type:Employment ContractWork Schedule:Full-timeSeniority Level:Mid / Regular SpecialistWork Model:HybridAbout the RoleOur client, aglobal leader in the automotive industry, is seeking an experienced and dedicatedTechnical Support Specialistto join...