Customer Support Specialist

1 tydzień temu

Kraków, Lesser Poland G2A Pełny etat 30 000 zł - 38 000 zł rocznie
  • About employer

    Będziesz odgrywać kluczową rolę w zapewnianiu doskonałej obsługi klienta i wsparcia dla klientów, zapewniając ich satysfakcję i lojalność. Stanowisko to obejmuje obsługę zapytań klientów, rozwiązywanie problemów i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Będziesz pełnić rolę ambasadora marki, reprezentując wartości firmy i zaangażowanie w zapewnianie wsparcia na najwyższym poziomie.

    Wyróżnia nas to, że mamy super relacje - nie tylko na płaszczyźnie zawodowej. Nasz zespół powstał w 2018 roku i od tego czasu trzon zespołu jest w zasadzie taki sam, jak na początku. Czas leci, ale to tylko dowód na to, że lubimy ze sobą pracować. Oferujemy również wiele możliwości osobistego rozwoju.

  • Twoje obowiązki:
    • Dbałość o satysfakcję klientów i zapewnianie profesjonalnego wsparcia
    • Akceptacja i rozwiązywanie wniosków zgłaszanych przez klientów
    • Odpowiedzialność za skuteczną komunikację z klientami i przedstawianie rozwiązań problemów związanych z pracą
    • Dbałość o dobry wizerunek firmy wśród klientów oraz zapewnianie im potrzebnego wsparcia związanego z naszym serwisem oraz produktami
    • Odpowiedzialność za odpowiadanie na maile i zgłoszenia klientów
    • Koordynowanie działań z osobami z innych działów stosownie do zapotrzebowania
  • Świetnie pasujesz do tej roli jeśli:
    • Masz przynajmniej 2 lata doświadczenia w Obsłudze Klienta, Wsparciu Sprzedaży lub telemarketingu
    • Posiadasz znakomite umiejętności komunikacyjne
    • Posługujesz się językiem angielskim co najmniej na poziomie B2
    • Umiesz podejść do klienta w kreatywny i innowacyjny sposób i jesteś nastawiony/-a na rozwiązywanie problemów
    • Umiesz szybko reagować na nowe problemy
    • Jesteś otwarty/-a na pracę zmianową
    • Potrafisz dobrze pracować w zespole
    • Masz wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i potrafisz zachować się stosownie do sytuacji
  • Dlaczego warto do nas dołączyć:
    • Możesz pracować zdalnie
    • Otrzymasz niezbędne narzędzia pracy, takie jak laptop i telefon
    • wybrane przez Ciebie sprzęty ergonomiczne i elektroniczne takie jak podnóżki, piłki do siedzenia przy biurku, fotel i podpórkę pod plecy, monitor, podkładkę pod mysz, stację dokującą, mysz, klawiaturę i słuchawki
    • Dbamy o work life fit i well-being naszego zespołu
    • Dajemy możliwość realizacji własnych pomysłów i je doceniamy
    • Wspieramy rozwój kompetencji, umożliwiamy udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych
    • Działamy w oparciu o wartości DEI - Diversity, Equity & Inclusion (różnorodność, równość i włączenie)
    • Wspieramy inicjatywy oddolne, angażujemy wspólnie się w działania charytatywne
    • Mamy wartościowe benefity, takie jak welome pack, vouchery do platformy Worksmile (co miesiąc wszyscy G2Anians dostają pakiet 150 punktów o wartości 150 zł, które mogą przeznaczyć na wiele usług i produktów znanych marek, dostępnych na platformie), opiekę medyczną, bezpłatną naukę języków (angielski, hiszpański i niemiecki), kartę Multi Sport, możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych oraz konferencjach branżowych i wiele innych.

  • Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland G2A Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    About employerYou will play a crucial role in providing excellent customer service and support to clients, ensuring their satisfaction and loyalty. This position involves handling customer inquiries, resolving issues, and maintaining positive relationships with customers. You will serve as a brand ambassador, representing the company's values and commitment...

  • Customer Support Engineer

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Experis Poland Pełny etat

    Location: Hybrid work (2 days per week from the Client's office in Kraków)Salary:10 000 – PLN gross/month (Employment Contract only – UoP)Key ResponsibilitiesProvide remote technical support for CX tools, resolving issues of moderate to high complexity.Act as a technical specialist supporting global customers.Collaborate with development and internal...

  • Customer Support Specialist

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland project44 Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Why project44?At project44,we believe in better.We challenge the status quo because we know a better supply chain isn't just possible—it's essential. Better for our customers. Better for their business. Better for the world.With ourDecision Intelligence Platform,Movement,we're redefining how global supply chains operate. By transforming fragmented...

  • Junior Operations Specialist in Customer Support

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Jobs for Humanity Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Company Description Are you a multilingual problem solver looking forward to helping air passengers globally with their delayed, cancelled, or overbooked flights? Join our global Operations Team (25 nationalities and counting) as a Junior Specialist in Customer Support and make a difference for air travelers while being supported by our proprietary...

  • Junior Operations Specialist in Customer Support

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Jobs for Humanity Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Company Description Are you a multilingual problem solver looking forward to helping air passengers globally with their delayed, cancelled, or overbooked flights? Join our global Operations Team (25 nationalities and counting) as a Junior Specialist in Customer Support and make a difference for air travelers while being supported by our proprietary...

  • Customer Support Specialist with Romanian

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland RecruMates Pełny etat 36 000 zł - 42 000 zł rocznie

    Customer Support Specialist with Romanian Kraków or Krosno | Remote or hybrid work possible | Full-time | Employment contractJoin a modern B2C service company that values quality, stability, and team development. This recruitment is handled by RecruMates, an agency known for its friendly and partner-based approach to candidates.Your...

  • Customer Data Operations Specialist

    2 dni temu

    Kraków, Lesser Poland FedEx Pełny etat

    Job Title (Contractual): Marketing AnalystActual Role: Customer Data Operations SpecialistPlease note: Although the formal job title on the contract is "Marketing Analyst," the responsibilities of this role are focused entirely on Customer Data Operations Specialist. This is not a marketing-related position.We're looking for candidates who are fluent in one...

  • Customer Support Representative

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Essence Coaching Group Pełny etat 15 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Customer Support Representative - Romanian + English Are you a Romanian-speaking professional ready for a dynamic customer support role? We're hiring a Customer Support Representative (Romanian + English) to join our On-Site team. This is a great opportunity to use your language skills to support a major international project. What You'll Do • Deliver...

  • Senior Product Support Specialist

    2 dni temu

    Kraków, Lesser Poland Cornerstone OnDemand Pełny etat

    We're looking for a*Senior Product Support SpecialistThis role isHybrid, Krakow Office*The Senior Product Support Specialist is a valued member of a collaborative team delivering world-class support for Cornerstone's global customers. You are motivated to solve problems, communicate clearly, and deliver outstanding customer experiences. This role provides...

  • Customer Service Specialist

    2 dni temu

    Kraków, Lesser Poland BVI Medical Pełny etat

    PurposeAs a Customer Service Specialist, you will play a key role in supporting our growing customer operations across crucial European markets. You will manage key data entry tasks, including order entries, invoicing, customer creation, stock allocations, and credits, all while working in a fast-paced and dynamic environment. We're looking for someone who...