Specjalista ds. Service Desk

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Ruch S.A Pełny etat

Specjalista ds. Service Desk

Twój zakres obowiązków

  • Bezpośrednie wsparcie użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów IT
  • Obsługa systemu Service Desk - rejestracja zgłoszeń od użytkowników w systemie, opisywanie i kategoryzowanie zgłoszeń
  • Realizowanie zleconych zgłoszeń serwisowych oraz rozwiązywanie incydentów w ramach obowiązujących instrukcji i procedur
  • Montaż, instalacja i konfiguracja sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania
  • Tworzenie dokumentacji technicznej IT w obsługiwanym obszarze sprzętu i oprogramowania
  • Konsultacje i szkolenia pracowników innych Biur na temat sposobów użycia systemów informatycznych oraz sprzętu IT
  • Przeglądy i konserwacje sprzętu i oprogramowania komputerowego
  • Administrowanie i zarzadzanie systemami operacyjnymi na końcowym sprzęcie użytkownika
  • Zarządzanie i administrowanie uprawnieniami w aplikacjach i systemach oraz na serwerze plików

Nasze wymagania

  • Wykształcenie w kierunku informatycznym
  • Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku (minimum 2 lata)
  • Bardzo dobra znajomość aplikacji klienckich z rodziny MS Office
  • Znajomość sprzętu komputerowego i peryferii drukarek, AP Wi-Fi, LAN
  • Znajomość i zrozumienie podstawowych zasad bezpieczeństwa w systemach informatycznych
  • Komunikatywność i umiejętność obsługi Klienta zewnętrznego i wewnętrznego
  • Umiejętność pracy w zespole i wysoka kultura osobista
  • Umiejętność zarządzania czasem, kreatywność
  • Skuteczność w działaniu oraz odpowiedzialność biznesowa
  • Nastawienie na ciągły rozwój oraz umiejętność czerpania z różnych perspektyw
  • Znajomość podstawowych założeń metodyki ITIL lub podobnej w zakresie zarządzania incydentami
  • Znajomość środowiska sieciowego i usług WAN
  • Znajomość obsługi serwerów fizycznych oraz środowiska wirtualnego
  • Znajomość SAP

To oferujemy

  • Pełną wyzwań pracę w polskiej, stabilnej firmie będącej członkiem grupy kapitałowej Orlen S.A.
  • Zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę
  • Wynagrodzenie stałe oraz system premiowy
  • Pakiet benefitów pozapłacowych: system kafeteryjny MyBenefit, karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta paliwowa
  • Dofinansowanie w ramach ZFŚS m.in. do wypoczynku, bonów świątecznych i innych
  • Elastyczny czas rozpoczynania pracy między godz. 7:00 a 9:00
  • Parking na terenie firmy
  • Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w ramach udziału w wielu ciekawych projektach
  • Niezbędne narzędzia pracy

Aplikuj

  • It Service Desk

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Knowit Poland Sp. Z O.o. Pełny etat

    Technologies-expected : Windows Server MS Office technologies-optional : i OS Android Jira Confluence Google Chrome Microsoft Edge Any Desk Service Now Team Viewer Microsoft Remote Desktop Zendesk Power Shell Bash Python VMware AWS about-project : Do nowego projektu poszukujemy osób, które dołączą do nas na stanowisko IT Service Desk i zaopiekują się...

  • IT Service Desk Operator

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Digital Trans4ormation s.r.o. Pełny etat

    Start date: 01/07/2024 End date: 30/06/2027 Location: Warsaw, On-site (99%) Job Description:Operation of a qualified IT hotline as first level support.Tasks: 1. Provide information and guidance to users on IT services provided, hardware and software used, IT security. 2. Assist users in the operation of standard hardware and software as well as all...

  • IT Service Desk Specialist

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Nordea Bank Pełny etat

    Job ID: 8185 Please scroll down to find the text of the announcement in English. Dear Candidate, we would like to inform you, that employment on this position will be possible the earliest in May 2024.Drogi Kandydacie, chcielibyśmy Cię poinformować, że zatrudnienie na tym stanowisku będzie możliwe najwcześniej w maju 2024. W Nordea wykorzystujemy moc...

  • IT Service Desk Specialist

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Nordea Bank Pełny etat

    Job ID: 8185 Please scroll down to find the text of the announcement in English. Dear Candidate, we would like to inform you, that employment on this position will be possible the earliest in May 2024.Drogi Kandydacie, chcielibyśmy Cię poinformować, że zatrudnienie na tym stanowisku będzie możliwe najwcześniej w maju 2024. W Nordea wykorzystujemy moc...

  • IT Service Desk Specialist

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Nordea Bank Pełny etat

    Job ID: 8185 Please scroll down to find the text of the announcement in English. Dear Candidate, we would like to inform you, that employment on this position will be possible the earliest in May 2024.Drogi Kandydacie, chcielibyśmy Cię poinformować, że zatrudnienie na tym stanowisku będzie możliwe najwcześniej w maju 2024. W Nordea wykorzystujemy moc...

  • IT Service Desk Team Lead

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    IT Service Desk Team Leader About the Job:For one of the leading retail companies, we are seeking an IT Service Desk Team Leader to join our team in Warsaw and help us build the best-in-class global IT function that is technologically sound, future-proof, and can react quickly to ever-changing demandsWe are looking for an effective and experienced team...

  • Service Desk Team Leader with English

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Cyclad Pełny etat

    Service Desk Team Leader with English (junior) Published on: For our customer, leader on the industrial real estate market, we are looking for Junior Service Desk Team Leader with English.Project information:Office location: WarsawWorking model: hybrid 2+3Working hours: Monday-Friday/shifts between 7:00 -18:30 (8 hours per day)Type of employment: long-term...

  • HR Service Desk Analyst

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska DLA Piper Pełny etat

    The roleTHE OPPORTUNITYThe HR Service Desk Analyst works within our HR Service Desk Team as the first point of contact for all Partners and Employees, responding to HR enquiries and requests via various customer channels including email, employee portal, telephony, and chat (when technologies permit). You will carry out all tasks within specified time scales...

  • Senior IT Service Desk specialist

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Senior IT Service Desk Specialist We are seeking a dedicated and experienced Senior IT Service Desk Specialist to the team to provide exceptional hardware and software support to employees. As a Senior IT Service Desk Specialist, you will play a crucial role in managing escalated user queries, offering guidance and solutions for hardware and software issues,...

  • Specjalista Help Desk

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Plej Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista Help DeskTwój zakres obowiązkówRozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników Przygotowywanie sprzętu komputerowego do wydania lub wymiany pracownikom (instalacja/aktualizacja systemu, konfiguracja, instalacja wymaganych aplikacji, wysyłka oraz dokumentacja procesu) Prowadzenie inwentaryzacji i dokumentacji...

  • Service Desk Team Leader

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska DSV Road GmbH Pełny etat

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Select how often (in days) to receive an alert: If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. PLEASE REMEMBER TO CLICK "APPLY"...

  • Service Desk Specialist with German and English

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Posługujesz się biegle językiem niemieckim? Sprawnie komunikujesz się w języku angielskim? Posiadasz doświadczenie zdobyte na podobnym stanowisku? Mamy pracę dla Ciebie na stanowisku Service Desk Specialist with German and English w organizacji specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań technologicznych dla sektorów: bankowego, finansowego oraz...

  • service desk specialist with german and english

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Pełny etat

    Posługujesz się biegle językiem niemieckim? Sprawnie komunikujesz się w języku angielskim? Posiadasz doświadczenie zdobyte na podobnym stanowisku? Mamy pracę dla Ciebie na stanowisku Service Desk Specialist with German and English w organizacji specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań technologicznych dla sektorów: bankowego, finansowego oraz...

  • specjalista ds. wsparcia techniczno-informatycznego z j. hiszpańskim

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Marzysz o pracy, która pozwoli Ci rozwiązywać problemy, kreatywnie myśleć i nieustannie się rozwijać? Poszukujemy entuzjastów obszaru IT i nowych technologii, z pasją do obsługi klienta oraz umiejętnością komunikacji w języku hiszpańskim i angielskimDołącz do dynamicznego zespołu jako specjalista ds. wsparcia techniczno-informatycznego w...

  • Service Desk Agent with English

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Schenker Technology Center Warsaw Sp. Z o.o. Pełny etat

    Job Title: IT Support Specialist at DB SchenkerResponding to first level support requests through various channels like portal, phone, or email. Recording call details in the incident management tool.Interacting with IT Users in a polite and professional manner.Diagnosing client issues using checklists and training, utilizing remote access to troubleshoot,...

  • Service Desk Agent with English

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska dbschenker Pełny etat

    Job Title: First Level IT Support Specialist Company: DB Schenker Your Responsibilities Responding to first level support requests through various channels such as portal, phone, or email and documenting call data in the incident management tool. Communicating with IT Users in a professional and polite manner. Diagnosing client issues using checklists and...

  • Junior Service Desk Specialist 24/7

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Kapsch Trafficcom Transportation SA. Pełny etat

    Junior Service Desk Specialist 24/7 WarsawFull time 1st level support for internal and external customersIncident coordination in ITSM toolProviding solutions to incidents and failuresEscalation of complex incidentsMonitoring of IT systems infrastructureRemote technical support for systems usersConfiguration of applications and testingCooperation with other...

  • specjalista ds. IT z j. hiszpańskim oraz angielskim

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Marzysz o pracy, która pozwoli Ci rozwiązywać problemy, kreatywnie myśleć i nieustannie się rozwijać? Poszukujemy entuzjastów obszaru IT i nowych technologii z pasją do obsługi klienta oraz umiejętnością komunikacji w języku hiszpańskim oraz angielskim Dołącz do dynamicznego zespołu jako specjalista ds. wsparcia techniczno-informatycznego w...

  • Service Desk Specialist with German and English

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Pełny etat

    Posiadasz doskonałą znajomość języka niemieckiego i płynnie poruszasz się w angielskim? Masz doświadczenie na podobnych stanowiskach? Mamy interesującą propozycję dla Ciebie jako Service Desk Specialist with German and English w firmie specjalizującej się w technologicznych rozwiązaniach dla sektorów bankowych, finansowych i handlowych....

  • Service Desk Specialist with German and English

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Pełny etat

    Posiadasz doskonałą znajomość języka niemieckiego i płynnie poruszasz się w angielskim? Masz doświadczenie na podobnych stanowiskach? Mamy interesującą propozycję dla Ciebie jako Service Desk Specialist with German and English w firmie specjalizującej się w technologicznych rozwiązaniach dla sektorów bankowych, finansowych i handlowych....