Dedicated Customer Care Representative-Senior

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Pełny etat

Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

Dedicated Customer Care Representative-Senior

  • Kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu
  • Obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu
  • Wprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznych
  • Prowadzenie korespondencji z zagranicznymi oddziałami oraz zespołami z całego świata
  • Obsługa infolinii - odbieranie połączeń przychodzących zarówno Klientów dedykowanych jak i wsparcie infolinii ogólnej
  • Procesowanie reklamacji
  • Współpraca z zespołami handlowymi mająca na celu wypracowanie jak najwyższej jakości obsługi klientów
  • Budowanie pozytywnych relacji w kontaktach z Kluczowymi Klientami

Ważne są dla nas:

  • Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
  • Znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • Pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • Zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • Elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • Chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku

Nasza oferta:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • Atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
  • Dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
  • Możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń

Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu "Fortune". Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Pełny etat

    Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-SeniorDo Twoich zadań będzie należało:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Group Pełny etat

    Podsumowanie pozycji:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative-Senior Do Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie...

  • Senior Customer Care Representative

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Join Medtronic as a Senior Customer Care Representative and become a part of a company that improves people's lives. Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Group Pełny etat

    Resumen de posición:Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaCustomer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Pełny etat

    Resumen de posición: Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta Customer Care Representative - Senior Do Twoich zadań będzie należało: telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej doradzanie...

  • Customer Care Representative Latvian speaking

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ECCO Pełny etat

    Do you want to become an ambassador for a globally recognized high quality brand? Are you ready for the new challenges? We are looking to recruit experienced Customer Care Representative with great communication skills, who has a positive mindset and is passionate about the ECCO brand. You will represent ECCO to the outside worldand must build the...

  • Customer Service Representative

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Rsgroup Pełny etat

    Select how often (in days) to receive an alert: Customer Service Representative with fluent Polish language Location: Warsaw, MZ, PL, Brand: RS Function: Customer Services Work Location: Hybrid Hybrid working from our office in Warsaw - Domaniewska 48 (3 days from the office, 2 days from home)In this dynamic role, you will be the cornerstone of our...

  • Customer Service Representative

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GOODMAN Doradztwo Personalne Pełny etat

    Our client is part of a large, leading international multi-channel distributor of business supplies, furniture and equipment, the number one office supplies omnichannel reseller with a dedicated B2 B sales organization.With a long market history, it distinguishes itself by the high quality of its' products, excellent service, as well as the proximity to, and...

  • Senior Medical Representative

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Zentiva Poland Pełny etat

    Senior Medical Representative page is loaded Senior Medical Representative Apply locations Poland / Warsaw time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id R Przedstawiciel Medyczny CNS Obszar działania: Zielona Góra, Gorzów Wielkopolski, Leszno Celem realizowanym na tym stanowisku jest zapewnienie promocji i dystrybucji produktów...

  • Customer Service Representative

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Mccsemi Pełny etat

    Customer Service Representative - Warsaw, PolandApril 23, 2024Customer Service Representative (CSR) - Warsaw, Poland About the job MCC has extensive experience in the manufacturing and delivery of high-quality semiconductors products, including extensive marketing and sales network throughout the world: Americas, EMEA, Asia We are looking for Customer...

  • Customer Care Specialist

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska nVent Pełny etat

    We're looking for people who put their innovation to work to advance our success – and their own. Join an organization that ensures a more secure world through connecting and protecting our customers with inventive electrical solutions.In this role, as a Customer Care Specialist, you'll provide expert support and guidance to our clients, ensuring...

  • Customer Service Representative with Spanish language

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Join Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives. Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our...

  • Customer Support Senior Representative

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska TaskRabbit Pełny etat

    About The Role:As a Customer Support Senior Representative at Taskrabbit, you play a pivotal role in executing robust strategies to detect, prevent, and swiftly mitigate fraud and risk incidents. Your primary focus is on driving the seamless execution of initiatives that safeguard our operations, ensuring a secure and trustworthy environment for all...

  • Customer Care Representative-Senior

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska FedEx Pełny etat

    Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi KlientaDo Twoich zadań będzie należało:telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznejdoradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedExpomaganie...

  • Junior Customer Service Representative with German

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    We are a well-established international recruitment agency founded in 1987 in Israel and active in Poland since 2014. Specializing in permanent and temporary recruitment, our headquarters are situated in Poznań, with additional branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Presently, on behalf of our esteemed client - a global enterprise offering expert...

  • Customer Service Representative with German

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    Customer Service Representative with German (Cloud Solutions) We are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a...

  • Customer Service Representative with Spanish language

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Medtronic GmbH Pełny etat

    Careers that Change LivesJoin Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives.Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our success...

  • Tech Customer Representative with German

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    Tech Customer Representative with German We are an international recruitment agency founded in 1987, present in Poland since 2014. We specialize in recruiting for permanent and temporary positions. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław.Currently, we are looking for Tech Sales Representative with...

  • Junior Customer Service Representative with German

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    Junior Customer Service Representative with German We are an international recruitment agency established in 1987 in Israel and operating in Poland since 2014. We specialize in permanent and temporary recruitment. Our headquarters are located in Poznań, and we also have branches in Warsaw, Gdańsk, and Wrocław. Currently, for our client - a global company...

  • Market Access Manager Wound Care CEE

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Mölnlycke Health Care Pełny etat

    Help us make breakthrough innovations in healthcare. In Wound Care at Mölnlycke, we help to prevent, manage and accelerate the healing of wounds. If you're ready to have an impact in a career that makes a difference, Mölnlycke could be your next step. You'll be helping to equip medical professionals around the world with solutions to improve outcomes for...