Remote Helpdesk Specialist with German
1 miesiąc temu
Naszym klientem jest centrum usług wspólnych rozwijające swój dział wsparcia z językiem niemieckim.
Szukamy łącznie 11 osób.
ZAKRES OBOWIĄZKÓW
· obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon)
· prowadzanie danych do systemu oraz proponowanie rozwiązania problemu - najczęstsze problemy są związane z brakiem hasła, rozwiązaniem błędu w danym programie (podstawowe i proste czynności) jak i bardziej złożone gdzie trzeba rozwiązać ten problem łącząc się zdalnie
· administrowanie kontami użytkowników, łączenie się przez zdalny pulpit z użytkownikami
· w przypadku trudniejszego problemu skierowanie użytkownika do II i III linii wsparcia
· szkoleniowy proces który trwa 2 tygodnie (płatny, hotel gwarantuje pracodawca)
· praca poniedziałek-piątek, II zmiany między 7 a 20 (naprzemiennie co tydzień), 8h pracy
POSZUKIWANE KOMPETENCJE
· bardzo dobra znajomość języka niemieckiego : poziom C1 oraz angielskiego : poziom B1/B2
· oświadczenie w obsłudze klienta w zakresie wsparcia telefonicznego (helpdesk) około roku
· znajomość programów do obsługi zgłoszeń, skrzynek pocztowych, Active Directory, VPN, systemów operacyjnych Windows, aplikacji do łączenia się z pulpitem zdalnym
· bardzo dobre umiejętności komunikacji i konwersacji, dokumentowania swojej pracy
· pro-kliencka postawa, umiejętność pracy w zespole
OFERUJEMY
· wynagrodzenie podstawowe - otwartość na oczekiwania kandydatów, umowa o pracę'
· pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w polsce
· wszystkie niezbędne narzędzia pracy (laptop, telefon etc)
· pakiet benefitów korporacyjnych : prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, plan emerytalny, świadczenia socjalne i wiele więcej
· jasną ścieżkę awansu i możliwości zarabiania większych pieniędzy
· szybki proces rekrutacyjny (kilka dni) wraz z przygotowaniem do rozmowy
-
Kraków, małopolskie, Polska Limango Pełny etatPosition: Junior Customer Service Specialist with German (fully remote possible)Location: hybrid work, office - Wroclaw, remote Your role and main tasksThe goal of the Position: Professional handling and processing of inquiries from our German and Polish customers via email and telephone, ensuring adherence to quality standards.Daily tasks of the...
-
Remote Helpdesk Specialist with German
3 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska SalesHR Pełny etatZAKRES OBOWIĄZKÓW: obsługa przychodzących zapytań o pomoc oraz wsparcie ze strony użytkowników (głównie przez takie kanały jak e-mail/poczta/czat/telefon) prowadzanie danych do systemu oraz proponowanie rozwiązania problemu - najczęstsze problemy są związane z brakiem hasła, rozwiązaniem błędu w danym programie (podstawowe i proste...
-
Junior Description Specialist with German
2 dni temu
Kraków, małopolskie, Polska Limango Polska Pełny etatAs limango we create a company which has been specializing in e-commerce for 10 years. Together with platforms in the Netherlands and Germany, we are part of the OTTO Group, one of Europe's leading e-commerce companies. We are the shopping platform with the largest selection of products for the whole family!We work and play together. We value work-life...
-
Content Specialist with German
2 dni temu
Kraków, małopolskie, Polska WEBCON Pełny etatContent Specialist with German We are the largest Polish manufacturer of Enterprise Low-Code Application Platform software and a leader among electronic document workflow system providers in Poland. We operate from our offices in Krakow and Seattle, USA. Our WEBCON BPS platform is revolutionizing the way companies around the world automate and optimize...
-
IAM Specialist with German
2 dni temu
Kraków, małopolskie, Polska HSBC Service Delivery Pełny etatSome careers shine brighter than others.If you’re looking for a career that will help you stand out, join HSBC, and fulfil your potential. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.Your career opportunityHSBC's...
-
Technical Support Agent with German
2 miesięcy temu
Kraków, małopolskie, Polska HCLTech Pełny etatTasks:As a Technical Support Agent with HCL Technologies, you will perform a support role for customers on helpdesk queries, equipment configuration, back up maintenance, software installing/de-installing.Your main aim will be to provide answers to the clients by identifying problems, researching answers, and guiding client through corrective steps.Daily...
-
Technical Support Agent with German
3 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska HCLTech Pełny etatTasks:As a Technical Support Agent with HCL Technologies, you will perform a support role for customers on helpdesk queries, equipment configuration, back up maintenance, software installing/de-installing.Your main aim will be to provide answers to the clients by identifying problems, researching answers, and guiding client through corrective steps.Daily...
-
Google AD Support Specialist with German
2 dni temu
Kraków, małopolskie, Polska SALES HR Pełny etatNaszym klientem jest międzynarodowa korporacja poszerzająca swój dział.Szukamy osoby na stanowiskoGoogle AD Support Specialist with GermanKraków ZAKRES OBOWIĄZKÓW· wsparcie klientów za pomocą poczty elektronicznej i czatu (brak telefonów)· rozwiązywanie problemów związanych z wyświetlaniem reklam Google· w przypadku trudniejszych tematów -...
-
Senior Helpdesk Specialist
4 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska FUN CRAFTERS SP. Z O O. Pełny etatAt FunCrafters, we are expanding our team and seeking dedicated individuals to work from our office, bringing expertise and innovation to our IT support functions. Here's what the role entails and what we're looking for in potential candidates: What You'll DoOffer technical support to FunCrafters' employees directly from our office,...
-
Senior Helpdesk Specialist
2 miesięcy temu
Kraków, małopolskie, Polska FUN CRAFTERS SP. Z O O. Pełny etatAt FunCrafters, we are expanding our team and seeking dedicated individuals to work from our office, bringing expertise and innovation to our IT support functions. Here's what the role entails and what we're looking for in potential candidates: What You'll DoOffer technical support to FunCrafters' employees directly from our office,...
-
CSIRT Specialist
4 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska KUBO Pełny etatIf you would like to work as a Senior CSIRT Specialist in a company dedicated to the development and implementation of IT systems and modern products based on new technologies, join our international team working in the field of cybersecurity.Key responsibilities:Lead Technical Investigations: provide leadership in technical investigations of security...
-
Google Ads Support Analyst with German
2 dni temu
Kraków, małopolskie, Polska HCLTech Pełny etatSupport Analyst for Google Ad Manager with German and EnglishThe Support Analyst for Google Ad Manager is a product and web technologies expert who delights customers with insights and amazing solutions. This professional is a team player who works with engineers, Technical Support Managers, internal and external support teams to troubleshoot technical...
-
Claims Analyst with German
3 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska Xceedance Polska Pełny etatWhy you'll love working at Xceedance:The people - we're a diverse group of fun-loving people with a range of talents, yet we are all focused on one goal - delivering the best possible service to our clients.Our position in the insurance industry - Xceedance supports insurers, reinsurers and brokers worldwide. We make it possible for our clients to...
-
Junior Cash Collector with German
1 miesiąc temu
Kraków, małopolskie, Polska Amer Sports Pełny etatJunior Cash Collector with German Hybrid work, CracowAmer Sports is in search of a diligent and detail-oriented Junior Accountant / Accountant specializing in Invoice to Cash. The ideal candidate will play a vital role within the Collection Team, contributing significantly to the reduction of outstanding past due receivables in their designated portfolio....
-
Technical Support Specialist
4 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska Grammarly Pełny etatGrammarly is excited to offer a remote-first hybrid working model. Team members work primarily remotely in the United States, Canada, Ukraine, Germany, or Poland. Certain roles have specific location requirements to facilitate collaboration at a particular Grammarly hub.Grammarly team members in this role must be based in Poland, and they must be able to...
-
Kraków, małopolskie, Polska Schaeffler Global Services Europe Sp. z o.o. Pełny etatBusiness Engagement and Account Management SpecialistYour Key ResponsibilitiesCollection, structuring and quality assurance of new IT demands in terms of a comprehensive IT portfolioCreate and maintain complete overview of available IT products, running IT projects and new IT demandsPreparation, implementation and follow-up of various approval committees...
-
Payroll Specialist
1 miesiąc temu
Kraków, małopolskie, Polska Klient rocketjobs.pl Pełny etatCOMPANY:We are an international Global Business Services (GBS) organization dedicated to providing comprehensive support for business processes across the EMEA region. Situated in the city center, our company serves as a strategic hub for delivering efficient and effective solutions to diverse business needs.JOB SUMMARY:The Payroll Specialist manages...
-
Payroll Specialist
3 tygodni temu
Kraków, małopolskie, Polska Klient rocketjobs.pl Pełny etatCOMPANY:We are an international Global Business Services (GBS) organization dedicated to providing comprehensive support for business processes across the EMEA region. Situated in the city center, our company serves as a strategic hub for delivering efficient and effective solutions to diverse business needs.JOB SUMMARY:The Payroll Specialist manages...
-
Senior IT Project Manager with German
2 dni temu
Kraków, małopolskie, Polska Dassault Systemes Pełny etatBecome a part of DELMIA Apriso Services Team as a Senior Project Manager. You will be primarily responsible for the successful completion of customer projects to deliver committed value and guarantee customer satisfaction. You will work closely with clients and address customer’s business needs.ResponsibilitiesCoordinate all associated activities &...
-
Kraków, małopolskie, Polska Bloober Team S.A. Pełny etatJeśli szukasz czegoś więcej niż tylko miejsca pracy, jeśli chcesz być współtwórcą, a nie tylko kolejnym trybikiem w wielkiej maszynie, jeśli chcesz zapisać się w historii branży gier współtworząc wielkie produkcje - przeczytaj to ogłoszenie.Bloober Team S.A. jest podmiotem notowanym na Giełdzie Papierów Wartościowych. Jesteśmy nie tylko...