IT Service Desk Agent L1 with German

1 miesiąc temu


Warsaw, Polska Randstad Polska Pełny etat
Sprawnie komunikujesz się w języku niemieckim? Posiadasz doświadczenie zdobyte w działach technicznej obsługi klienta? Mamy pracę dla Ciebie na stanowisku  Service Desk Agent L1 with German w organizacji specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań technologicznych dla sektorów: bankowego, finansowego oraz sieci handlowych. 

oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Międzynarodowe środowisko pracy
  • Pakiet prywatnej opieki medycznej
  • Całkowicie zdalny tryb pracy
  • Pracę w systemie zmianowym 6-22, 7 dni w tygodniu
  • Pakiet szkoleń wprowadzających

zadania

  • Mailowa i telefoniczna obsługa zapytań Klientów w języku niemieckim
  • Odpowiedzialność za zdalną weryfikację zgłoszonych problemów
  • Rozwiązywanie usterek technicznych w zakresie 1 linii wsparcia 
  • W razie potrzeby eskalowanie problemów technicznych zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie zgodnie ze zdefiniowanymi ścieżkami eskalacji
  • Dbałość o wysoką jakość obsługi Klienta
  • Raportowanie, weryfikacja oraz wprowadzanie odpowiednich poprawek do profilu Klienta
  • Przestrzeganie określonych procedur

oczekujemy

  • Wykształcenie techniczne lub poprzednie doświadczenie w obsłudze technicznej
  • Minimum 6-12 miesięcy doświadczenia w roli L1
  • Znajomości języka niemieckiego na poziomie min. B2
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Umiejętności budowania relacji; Doskonałe umiejętności komunikacyjne, werbalne i pisemne
    a także umiejętności słuchania
  • Rozwiązywanie problemów i analityczne myślenie
  • Zaawansowane umiejętności obsługi komputera
  • Znajomość MS Office
  • Analiza danych i biegłość w Excelu i PPT 

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia


  • Junior Service Desk Agent

    3 tygodni temu


    Warsaw, Polska Damovo Pełny etat

    Junior Service Desk Agent at Damovo | softgarden View job here Junior Service Desk Agent Full Time 03, Warsaw ...


  • Warsaw, Polska Mettler Toledo Pełny etat

    Our Opening and Your Responsibilities ...

  • Global Service Desk Agent

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Equinix Pełny etat

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Service Desk Operator

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Ricoh Pełny etat

    About our Global Company: Ricoh is a global technology company that has been transforming the way people work for more than 80 years. We empower companies and individuals with services and technologies that inspire innovation, enhance sustainability and boost business growth. THE RICOH WAY is our global corporate philosophy and it provides the...


  • Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

    Kogo szukamy?Aktualnie poszukujemy Incident Managera/ki do naszego zespołu Service Desk! Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem projektowym obsługującym incydenty, eskalację krytycznych zgłoszeń oraz współpracę z zespołami technicznymi, aby zapewnić szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów.Twój zakres...

  • Global Service Desk Agent

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Equinix Pełny etat

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Service Desk Specialist

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

    Aktualnie poszukujemy nowego członka do naszego zespołu Service Desk! Jeśli jesteś pasjonatem technologii, masz umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to może być świetna okazja dla Ciebie Zależy nam na osobie, która chętnie podejmuje się rozwiązywania problemów, ma cierpliwość do...

  • Service Desk Specialist

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Dentons Pełny etat

    About the OpportunityDenton Business Services EMEA is currently looking for a Service Desk Specialist to join our Warsaw-based UK&ME Service Desk team and support our internal customers in their daily duties, allowing them to use required IT software and hardware seamlessly. As a Service Desk Specialist, you demonstrate engagement in fixing or advising on...

  • IT Service Manager

    3 miesięcy temu


    Warsaw, Polska British American Tobacco Pełny etat

    BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry  To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey! British American Tobacco Poland has an exciting opportunity for an...

  • Koordynator Service Desk

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska asc Pełny etat

                                                                                                                         Na tym stanowisku będziesz:odpowiadać za organizację i jakość pracy zespołu wsparcia IT (people management, rozwój, rekrutacja),wyznaczać i nadzorować wykonanie zadań i...

  • DevOps (with German)

    4 tygodni temu


    Warsaw, Polska Chabre IT Services Sp. z.o.o Pełny etat

    Working as a DevOps, you will:Design and implement new development tools and infrastructure, including CI/CD pipelinesStreamline and automate development and release workflows to optimize efficiencyDevelop Infrastructure as Code (IaaC) solutions tailored to project needsUtilize scripting languages like PowerShell and Linux Shell, conduct code reviews, and...

  • Service Desk Specialist

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska Neontri Pełny etat

    Cześć!Z tej strony Neontri - jesteśmy firmą liczącą ponad 120 osób. Specjalizujemy się w dwóch obszarach:-tworzymy systemy, które zlecają nam nasi Klienci (najczęściej tworzymy coś od zera, albo dodajemy w pełni nowe funkcjonalności) głównie z obszaru: finansowego, bankowego, fin-tech, e-commerce - choć nie tylko :)-wspieramy naszych...

  • IT Specialist

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

    Kogo szukamy?Aktualnie poszukujemy nowego członka do naszego zespołu Service Desk! Jeśli jesteś pasjonatem technologii, masz umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to może być świetna okazja dla Ciebie Zależy nam na osobie, która chętnie podejmuje się rozwiązywania problemów, ma...


  • Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...


  • Warsaw, Polska VikingCloud Pełny etat

    Description PCI Support Analyst with German Location | Warsaw, Prosta 51 About VikingCloud Our VikingCloud team provides end-to-end security and compliance solutions to businesses all around the globe, delivering cutting-edge solutions to secure networks, maintain compliance, and complete assurance testing and assessments. Over 4 million businesses...

  • IT Support Specialist L1

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska Neontri Pełny etat

    Cześć!Z tej strony Neontri - jesteśmy firmą liczącą ponad 120 osób. Specjalizujemy się w dwóch obszarach:-tworzymy systemy, które zlecają nam nasi Klienci (najczęściej tworzymy coś od zera, albo dodajemy w pełni nowe funkcjonalności) głównie z obszaru: finansowego, bankowego, fin-tech, e-commerce - choć nie tylko :)-wspieramy naszych...

  • Data Analyst with German

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska JLL Pełny etat

    JLL empowers you to shape a brighter way . Our people at JLL and JLL Technologies are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where...

  • Service Delivery Manager

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska GXO Logistics, Inc. Pełny etat

    Service Delivery Manager Warszawa (ul. Flisa 6, 02-247 Warszawa) What do you do as an Service Delivery Manager ? We’re looking for a IT Service Delivery Manager to ensure the quality of IT services meet the needs of the business, supporting the management of the delivery of services from internal resources as well as third-parties...


  • Warsaw, Polska GOLDMAN RECRUITMENT Pełny etat

    For our Client, an international consumer goods company with a strong presence in the global market, we are looking for an Invoicing Specialist with German to join their dynamic team. This is an exciting opportunity for a motivated individual to contribute to the company’s invoicing and billing operations in a fast-paced, multinational...


  • Warsaw, Polska Helprise Pełny etat

    Join Helprise – one of the fastest growing outsourcing and consultancy firms providing the best talent, know-how and solutions for the execution of business processes. Be part of building an ecosystem that gives unique value to our customers, partners, candidates and employees. We are your career advocates – offering extraordinary opportunities to grow...