Service Desk Specialist

5 miesięcy temu


Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

Aktualnie poszukujemy nowego członka do naszego zespołu Service Desk Jeśli jesteś pasjonatem technologii, masz umiejętność radzenia sobie z różnymi wyzwaniami oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne, to może być świetna okazja dla Ciebie

Zależy nam na osobie, która chętnie podejmuje się rozwiązywania problemów, ma cierpliwość do pracy z klientami oraz potrafi działać efektywnie w dynamicznym środowisku. Nasz zespół całodobowo, 24/7/365 realizuje usługi zdalnego wsparcia informatycznego klientów korporacyjnych.

 

Twój zakres obowiązków

  • Zdalna pomoc w konfiguracji oprogramowania, naprawie sprzętu itp.
  • Koordynacja zgłoszeń – śledzenie czasu reakcji, pilnowanie SLA i czasu rozwiązania problemów
  • Komunikacja z klientem o postępach w rozwiązywaniu problemu, udzielanie odpowiedzi na pytania oraz eskalowanie zgłoszeń
  • Monitorowanie i reagowanie na incydenty w środowisku Azure;
  • Administrowanie systemami IT w infrastrukturze klienta
  • Troubleshooting o365
  • Naprawa problemów na stacjach roboczych użytkowników końcowych.
  • Zarządzanie Active Directory

Nasze wymagania

  • Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (support IT).
  • Znajomość technologii: zaawansowana wiedza z zakresu technologii informatycznych, systemów operacyjnych (Windows 10/11), oprogramowania biurowego (o365), sieci komputerowych i innych podstawowych narzędzi IT (ITSM)
  • Umiejętność analizowania i rozwiązywania problemów technicznych i umiejętność szybkiego uczenia się
  • Gotowość do pracy w trybie zmianowym i weekendowym, w trybie dyżurów
  • Dostarczanie niezawodnego wsparcia technicznego

Mile widziane

  • Wykształcenie informatyczne
  • Certyfikaty IT
  • Umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
  • Zrozumienie i zaangażowanie w zapewnianie doskonałej obsługi klienta
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • Znajomość środowiska Microsoft Azure.

To oferujemy

  • Karta Multisport i opieka medyczna Medicover
  • Program emerytalny PPK
  • Lekcje angielskiego, karty podarunkowe
  • Spotkania integracyjne i inicjatywy dobroczynne
  • Brak dress code’u
  • Program rekomendacji pracowników
  • Świętowanie urodzin i dodatkowy urlop

  • Service Desk Specialist

    3 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Dentons Pełny etat

    About the OpportunityDenton Business Services EMEA is currently looking for a Service Desk Specialist to join our Warsaw-based UK&ME Service Desk team and support our internal customers in their daily duties, allowing them to use required IT software and hardware seamlessly. As a Service Desk Specialist, you demonstrate engagement in fixing or advising on...

  • Service Desk Specialist

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Neontri Pełny etat

    Cześć!Z tej strony Neontri - jesteśmy firmą liczącą ponad 120 osób. Specjalizujemy się w dwóch obszarach:-tworzymy systemy, które zlecają nam nasi Klienci (najczęściej tworzymy coś od zera, albo dodajemy w pełni nowe funkcjonalności) głównie z obszaru: finansowego, bankowego, fin-tech, e-commerce - choć nie tylko :)-wspieramy naszych...

  • Service Desk Operator

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Ricoh Pełny etat

    About our Global Company: Ricoh is a global technology company that has been transforming the way people work for more than 80 years. We empower companies and individuals with services and technologies that inspire innovation, enhance sustainability and boost business growth. THE RICOH WAY is our global corporate philosophy and it provides the...

  • Junior Service Desk Agent

    4 tygodni temu


    Warsaw, Polska Damovo Pełny etat

    Junior Service Desk Agent at Damovo | softgarden View job here Junior Service Desk Agent Full Time 03, Warsaw ...


  • Warsaw, Polska IT Solution Factor Pełny etat

    Kogo szukamy?Aktualnie poszukujemy Incident Managera/ki do naszego zespołu Service Desk! Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem projektowym obsługującym incydenty, eskalację krytycznych zgłoszeń oraz współpracę z zespołami technicznymi, aby zapewnić szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów.Twój zakres...

  • Koordynator Service Desk

    2 miesięcy temu


    Warsaw, Polska asc Pełny etat

                                                                                                                         Na tym stanowisku będziesz:odpowiadać za organizację i jakość pracy zespołu wsparcia IT (people management, rozwój, rekrutacja),wyznaczać i nadzorować wykonanie zadań i...


  • Warsaw, Polska Mettler Toledo Pełny etat

    Our Opening and Your Responsibilities ...

  • Global Service Desk Agent

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Equinix Pełny etat

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...

  • Global Service Desk Agent

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska Equinix Pełny etat

    Who are we? Equinix is the world’s digital infrastructure company®, operatingover 250 data centers across the globe.Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with...


  • Warsaw, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Sprawnie komunikujesz się w języku niemieckim? Posiadasz doświadczenie zdobyte w działach technicznej obsługi klienta? Mamy pracę dla Ciebie na stanowisku  Service Desk Agent L1 with German w organizacji specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań technologicznych dla sektorów: bankowego, finansowego oraz sieci handlowych. oferujemyStabilne...

  • IT Service Manager

    3 miesięcy temu


    Warsaw, Polska British American Tobacco Pełny etat

    BAT is evolving at pace into a global multi-category business. With products like VELO, VUSE and GLO we are on a mission to decrease the health impact of our industry  To achieve our ambition, we are looking for colleagues who are ready to Be The Change. Come, join us on this journey! British American Tobacco Poland has an exciting opportunity for an...


  • Warsaw, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno...

  • Customer Service Specialist

    6 miesięcy temu


    Warsaw, Polska RICG Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    We are currently seeking Candidates for our Client, an international and dynamically growing business in the multi-energy industry.Name of the position: Customer Service SpecialistLocation: Warsaw, Wola (hybrid)Activities:Supervision of the execution of ordersAnswering telephone call inquiries and promoting an organization's products and servicesBasic...


  • Warsaw, Polska Wabtec Pełny etat

    Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions and value-added services for freight and transit rail. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation and Faiveley Transport, the company has unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing...

  • Customer Service Specialist

    7 miesięcy temu


    Warsaw, Polska RDM Group Pełny etat

    Job description: RDM Group, leading producer in the recycled cartonboard business, is always looking for a Customer Service Specialist in Warsaw, Poland for France/Benelux, UK and DACH e CEE Markets.If you would like to act as a central point of contact between customers and internal services (Production, Logistics, Accounting, Quality), this position is the...


  • Warsaw, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Customer Service Specialist with Portuguese and Polish DescriptionWe are currently seeking a proactive individual to join our team in Warsaw as a Customer Service Specialist with proficiency in Portuguese. You will be joining a leading global producer of cutting-edge medical technology, playing a crucial role in the Service Operations department of our...


  • Warsaw, Polska JPMorgan Chase & Co. Pełny etat

    The role entails independent, accurate and timely analysis of daily P&L and Risk for the Rates trading desk. The role involves extensive interaction with various teams, requiring strong communication skills, self-motivation, and the ability to work independently. It offers an opportunity to learn about Interest Rate trading strategies and risk management...


  • Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

     Customer Service Specialist with French Warsaw We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland....


  • Warsaw, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...

  • Service Delivery Manager

    5 miesięcy temu


    Warsaw, Polska GXO Logistics, Inc. Pełny etat

    Service Delivery Manager Warszawa (ul. Flisa 6, 02-247 Warszawa) What do you do as an Service Delivery Manager ? We’re looking for a IT Service Delivery Manager to ensure the quality of IT services meet the needs of the business, supporting the management of the delivery of services from internal resources as well as third-parties...