Customer Care Representative

2 miesięcy temu

Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

-

Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta
Customer Care Representative

Do Twoich zadań będzie należało: 

  • telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzących
  • dostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej
  • doradzanie naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx
  • pomaganie klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów
  • identyfikacja nowych możliwości rozwoju biznesu z naszymi klientami
  • współpraca z innymi zespołami FedEx w celu zapewnienia wyjątkowej obsługi każdego klienta

Ważne są dla nas:

  • biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
  • znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku

Nasza oferta: 

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach  prawnych, finansowych i  psychologicznych
  • dofinansowanie do nauki i programów wspierających  dalszy rozwój kompetencji
  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń  a także  rozwój kariery na pozycję  Senior



Firma FedEx poważnie podchodzi do filozofii, która stawia pracowników na pierwszym miejscu. Jesteśmy pracodawcą zapewniającym równe szanse rozwoju dla wszystkich i zaangażowanym w budowanie różnorodnego i wolnego od dyskryminacji zespołu pracowniczego.

Nasza firma

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu „Fortune”. Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Nasza filozofia

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

Nasza kultura

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

  • Senior Customer Care Representative.

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Join Medtronic as a Senior Customer Care Representative and become a part of a company that improves people's lives. Medtronic is working to improve how healthcare addresses the needs of more people, in more ways and in more places around the world. As one company, we can accelerate and advance our ability to create meaningful...

  • Dedicated Customer Care Representative

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało: kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów...

  • Dedicated Customer Care Representative

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care RepresentativeDo Twoich zadań będzie należało:  kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów...

  • Dedicated Customer Care Representative-Senior

    7 dni temu

    Warsaw, Polska FedEx Pełny etat

    -Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów KluczowychDedicated Customer Care Representative - SeniorDo Twoich zadań będzie należało:  kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołuwprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych...

  • Customer Service Representative with Spanish language.

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Medtronic Pełny etat

    Careers that Change Lives Join Medtronic as a Customer Service Representative with Spanish Language and become an integral part of a company dedicated to enhancing people's lives. Medtronic is committed to revolutionizing healthcare to meet the diverse needs of people worldwide. Together, we accelerate the advancement of meaningful innovations, but our...

  • Customer Care Expert

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska XE.com Pełny etat

    At Xe, we live currencies. We provide a comprehensive range of currency services and products, including our Currency Converter, Market Analysis, Currency Data API and quick, easy, secure Money Transfers for individuals and businesses. We leverage technology to deliver these services through our website, mobile app and by phone. Last year, we helped over 300...

  • Customer Care Expert

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Xe Pełny etat

    At Xe, we live currencies. We provide a comprehensive range of currency services and products, including our Currency Converter, Market Analysis, Currency Data API and quick, easy, secure Money Transfers for individuals and businesses. We leverage technology to deliver these services through our website, mobile app and by phone. Last year, we helped over 300...

  • Customer Care Process

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska TWISTO POLSKA sp. z o.o. Pełny etat

    about-project : We are seeking a dedicated and detail-oriented Customer Care Process & Product Specialist to join our dynamic CC team. This role involves close collaboration through the entire Twisto company, aiming to enhance our customer care systems and processes. If you are passionate about customer care operations and have a knack for process...

  • Customer Service Representative with Hungarian

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska RS Group plc Pełny etat

    Hybrid working from our office in Warsaw - Domaniewska 48 (3 days from the office, 2 days from home) In this dynamic role, you will be the cornerstone of our customer experience, providing seamless multi-channel support through phone, email, and live chat. As a vital member of our team, you'll not only process orders and maintain customer data but also...

  • Program Manager

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska XTB Pełny etat

    Misją XTB jest budowanie platformy inwestycyjnej dostępnej dla każdego. Bardzo ważny jest dla nas aspekt wspierania Klientów w korzystaniu z Platformy XTB. Jako Program Manager obszaru Customer Care odpowiadać będziesz za wszystkie aspekty produktowe i technologiczne związane z kanałami obsługi Klientów, CRM (Salesforce) , zarządzaniem...

  • Customer Care Knowledge Management Coordinator

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska SIX Payment Services Pełny etat

    Customer Care Knowledge Management Coordinator Date posted 03/14/ Location Warsaw | Poland Company Worldline Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybridThis is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of...

  • (Finnish) Customer Care Specialist

    2 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Instytut Rozwoju Kapitału Ludzkiego Sp. z o.o. Pełny etat

    (Finnish) Customer Care Specialist - Flight Support - Accelerate your career with us!Do you know Finnish and want to develop in a stable environment with a clearly defined career path? If so, this offer is just for you!If you:Have a Finnish language proficiency at C1 level and English at least at B2 levelEnjoy solving problemsCan boast of good interpersonal...

  • Sales Representative

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska PURATOS Pełny etat

    Sales Representative Join the Magic Our Mission At Puratos, we create innovative food solutions for the health and well-being of people everywhere. As the global leader in bakery, patisserie and chocolate ingredients, we help our customers to be successful with their business, by turning technologies and experiences from food cultures around...

  • Customer Care Knowledge Management Coordinator

    4 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

      Customer Care Knowledge Management CoordinatorWarsaw -hybrid This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From...

  • Customer Care Expert

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Wix Pełny etat

    Job DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...

  • Customer Care Expert

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Wix Pełny etat

    Job DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...

  • Customer Care Expert

    3 miesięcy temu

    Warsaw, Polska Wix Pełny etat

    Job DescriptionProvide care to our users through calls, chats and emailGet to know each user’s business goals, uncover their needs and help guide them through their journey, providing advice regarding their sites and businessesHelp them solve problems while exposing additional ways they can achieve their goals and succeed onlineAnalyze user behavior,...

  • Technical Customer Service Representative

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Viking EMEA Pełny etat

    Due to continued growth and market development, we are searching for an experienced Technical Customer Service Representative to become an active team member supporting the Hungarian & Eastern European customer area.In this varied and interesting role, you will be responsible for the first customer contacts, so you have a passion for delivering exceptional...

  • Bilingual Customer Advisor Representative in Lisbon w/Relocation bonus

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Cross Border Talents Pełny etat

    We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Advisor Representative in Lisbon, Portugal. The relocation package includes flight reimbursment, airport pick-up, option to have accommodation included and a paid flight to your home destination once a year.  We are looking for any of the following languages at C1/C2...

  • Bilingual Customer Advisor Representative in Lisbon w/Relocation bonus

    3 tygodni temu

    Warsaw, Polska Cross Border Talents Pełny etat

    We are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Advisor Representative in Lisbon, Portugal. The relocation package includes flight reimbursment, airport pick-up, option to have accommodation included and a paid flight to your home destination once a year.  We are looking for any of the following languages at C1/C2...