Junior Customer Service Specialist

2 miesięcy temu


Poznań, Polska Vercom Pełny etat

Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze(CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność a wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób. Obsługujemy 61 tysięcy klientów w 180 krajach, zarówno Enterprise jak i SME, którym oferujemy takie rozwiązania jak FreshMail, MailerLite, MessageFlow, czy EmailLabs.

 

Jesteśmy również zgranym zespołem specjalistów i wciąż poszukujemy nowych talentów

Do naszego zespołu poszukujemy Junior Customer Service Specialist, osoby chcącej zdobywać doświadczenie w obsłudze klienta, dla której nowinki technologiczne nie są obce. Idealnie jeżeli będziesz miał już swoje pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego, najważniejsza jest jednak dla nas chęć nauki i umiejętność komunikacji w języku angielskim.

 

Dołącz do nas jeśli:

  • Masz za sobą pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta

  • Posługujesz się biegle językiem polskim - wymagane

  • Znasz język angielski na poziomie ułatwiającym swobodną komunikację (min. poziom B2)

  • Bardzo dobrze posługujesz się pakietem Microsoft Office

  • Lubisz i umiesz sprawnie znajdować rozwiązania problemów

  • Multitasking nie jest Ci obcy i dobrze radzisz sobie w pracy pod presją czasu

 

Mile widziane:

  • Znajomość innych języków obcych

  • Zainteresowanie branżą SaaS / CPaaS / e-commerce

 

Twoje zadania na tym stanowisku:

  • Zapewnienie wsparcia naszym klientom poprzez telefon, maile i rozmowy wideo

  • Budowanie dobrych relacji z obecnymi i nowymi klientami

  • Omawianie bieżących problemów i pomoc przy ich rozwiązywaniu

  • Analiza potrzeb klientów, dbanie o ich satysfakcję oraz zadowolenie

  • Zbieranie informacji zwrotnych i proponowanie rozwiązań

 

Co oferujemy:

  • Rozwój w międzynarodowej grupie i w branży IT

  • Szkolenie z obsługi klientów biznesowych

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, zlecenie lub B2B

  • W pełni sfinansowany sprzęt do pracy

  • Praca w biurze w Poznaniu, z późniejszą możliwością pracy hybrydowej

  • Lekcje języka angielskiego i niemieckiego w godzinach pracy

  • Całkowicie finansowany udział w szkoleniach i wydarzeniach branżowych

  • Pakiet benefitów (dofinansowanie karty multisport, grupowe ubezpieczenie, opieka medyczna)

 

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się ze mną poprzez LinkedIn lub e-mailowo - rekrutacja@vercom.pl

Kamila - HR Manager

 



  • Poznań, Greater Poland Newell Brands Pełny etat

    Job Title:Customer Service Representative - Language SpecialistAbout the Job:We are seeking a skilled Customer Service Representative - Language Specialist to join our team. As a key member of our customer service department, you will be responsible for providing exceptional support to consumers who use Newell Brands' products.Key Responsibilities:Respond to...


  • Poznań, Greater Poland Hays Poland Pełny etat

    Customer Service Specialist with Italian Language ExpertWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Specialist with Italian language expertise to join our team at Hays Poland. As a key member of our client's support team, you will be responsible for providing exceptional customer service to clients in Italy, handling customer...


  • Poznań, Greater Poland Newell Poland Services Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Service Specialist English ItalianAs a key member of our team, you will play a vital role in delivering exceptional customer experiences. Your responsibilities will include communicating with consumers who use Newell Brands' products, utilizing your foreign language skills to address inquiries regarding pre-sales and after-sales service.Key...


  • Poznań, Greater Poland Jobs for Humanity Pełny etat

    About the RoleWe are seeking a skilled Fintech Customer Service Specialist to join our team at the Poznan office. As a key member of our customer service team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences and resolving complex issues in a fast-paced metric-driven environment.Our ideal candidate will possess strong technical skills,...


  • Poznań, Greater Poland TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etat

    Key Customer Service Specialist with German languageWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at TeamQuest Sp. z o.o. in Poland.This role offers an excellent opportunity for individuals who are passionate about customer service, communication, and problem-solving to contribute to the success of our...


  • Poznań, Greater Poland ADB Pełny etat

    We are seeking a highly skilled Junior Network Operations Centre Support Specialist to strengthen our Network Operations Centre (NOC) team. The ideal candidate will have a unique combination of engineering and soft skills to provide top-notch support to our customers.This is a challenging role that requires a strong analytical mindset, excellent...

  • Customer Service Specialist

    1 tydzień temu


    Poznań, Greater Poland Yankee Candle Pełny etat

    Job Overview:Newell Brands is a leading $8.3B consumer products company with a diverse portfolio of iconic brands such as Graco, Coleman, Oster, Rubbermaid, and Sharpie.We are seeking a Customer Service Specialist to join our Consumer Services team in Poznan, Poland.About the Role:This role involves speaking with consumers who use Newell Brands' products,...


  • Poznań, Greater Poland Newell Brands Pełny etat

    About the Role:We are seeking a highly skilled Consumer Services Representative to join our team at Newell Brands.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to consumers who use our products.Respond to consumer inquiries through various channels, including email, chat, phone, and social media.Utilize knowledge of our diverse product portfolio...

  • Customer Service Liaison

    3 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland W. R. Grace & Co. Pełny etat

    Job SummaryWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team at W. R. Grace & Co.Key ResponsibilitiesAs a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for customers, providing timely and accurate responses to their inquiries and concerns.You will be responsible for:Providing exceptional customer service,...

  • Customer Service Liaison

    3 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland W. R. Grace & Co. Pełny etat

    Job SummaryW. R. Grace & Co. is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for providing exceptional customer service, ensuring customer satisfaction, and driving business growth through tactical customer engagement.Key Responsibilities:Customer Service:...


  • Poznań, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...


  • Poznań, Greater Poland Newell Poland Services Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team at Newell Poland Services Sp. z o.o. Your responsibilities will include:Providing exceptional customer service through various communication channels, including email, chat, phone, and social media.Creating and maintaining accurate consumer...


  • Poznań, Greater Poland ADB Pełny etat

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Junior Customer Support Engineer to join our team in Poznan, Poland. This is a challenging role that requires strong technical skills and excellent communication abilities.


  • Poznań, Greater Poland POLSKIE KOLEJE PAŃSTWOWE SPÓŁKA AKCYJNA Pełny etat

    About the Role:We are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will have excellent communication skills and a passion for delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Provide timely and effective support to customers via phone, email, and chat.Resolve customer complaints and issues in...


  • Poznań, Greater Poland W. R. Grace & Co. Pełny etat

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Representative to join our team at W. R. Grace & Co. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our customers, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key ResponsibilitiesProvide timely...

  • Junior Finance Specialist

    1 miesiąc temu


    Poznań, Polska Allegro sp. z o.o. Pełny etat

    Job DescriptionWe are looking for a Junior Finance Specialist to join our team in Poznań.Responsibilities:Sales invoices and credit notes issuing Monitoring receivablesClaims and complaints handling Handling the collection process ( request for payment, debt split into installments, direct contact with customers/debtors, coordination debt agencies and...


  • Poznań, Greater Poland Newell Brands Pełny etat

    We are seeking a Consumer Service Support Specialist to join our team at Newell Brands. As a Consumer Service Support Specialist, you will play a key role in providing exceptional customer service to consumers who use our products. Your primary responsibility will be to respond to consumer inquiries through various channels, including email, chat, phone, and...


  • Poznań, Greater Poland Rivièra Maison Pełny etat

    About the RoleThis is a remote opportunity to join our team as a Customer Support Specialist. We are a growing organization with a strong focus on customer satisfaction.Your MissionAs a Support Specialist, you will be responsible for helping our customers understand our Talent Management Suite, by answering questions and solving problems as they arise.Our...


  • Poznań, Polska W. R. Grace & Co. Pełny etat

    Requisition ID: 22926 Built on talent, technology, and trust, Grace is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers...


  • Poznań, Polska Josera Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Service Specialist with GermanTwój zakres obowiązków Obsługa klientów w zakresie realizacji zamówień („order to cash”) – głównie w j. angielskim. Realizacja zamówień, w tym przygotowanie wycen, organizacja i koordynacja transportów oraz obsługa...