Customer Support Specialist

4 tygodni temu


Wrocław, Polska TRANS.EU GROUP S.A. Pełny etat

Cześć

 

Chcesz się rozwijać u jednego z najlepszych pracodawców w Polsce? Zapraszamy Cię na pokład grupy Trans.eu – europejskiego lidera innowacyjnych rozwiązań IT dla biznesu.

 

Nieustanny rozwój jest wpisany w nasze DNA. Jest on możliwy dzięki pasji i zaangażowaniu naszych ludzi – ponad 900 osób w 12 krajach Europy. Razem chcemy zmieniać branżę transportową na lepsze. I robić to po mistrzowsku.

 

Jeżeli chcesz się spełniać w zgodzie ze swoimi talentami, wdrażać odważne pomysły w życie i mieć przy tym mnóstwo frajdy, dołącz do nas



Jakie będą Twoje zadania?

 

  • zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy,

  • telefoniczna obsługa klienta,  

  • obsługa chatu (kontakt z klientem na komunikatorze oraz na Live chat), 

  • indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta,

  • wspieranie i edukowanie klientów,  

  • rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników,

  • praca na systemach (m.in. CRM).



A co Ty możesz nam zaoferować?

 

  • doświadczenie w obszarze obsługi klienta (obsługa na infolinii mile widziane) - min. 1 rok,

  • zrozumienie potrzeb klienta oraz umiejętność budowania trwałych relacji,

  • umiejętność identyfikacji i rozwiązywania problemów klientów,

  • dbałość o poprawność językową,

  • otwartość, komunikatywność, postawę prokliencką,

  • umiejętność pracy samodzielnej jak i w grupie - szukamy prawdziwego team player’a,

  • znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym,

  • elastyczność, samodzielność, kreatywność - lubimy zmiany i wierzymy, że są potrzebne, by się rozwijać,

  • postawę proaktywną, chęć do podejmowania inicjatywy,

  • zaangażowanie, przedsiębiorczość, otwartość umysłu - możesz na to liczyć z naszej strony



Co jeszcze powinieneś wiedzieć?

 

  • pracujemy w systemie hybrydowym - 2 razy w tygodniu spotykamy się w biurze,

  • pracujemy w systemie zmianowym 7-17 (pracujemy 8h od pon do pt),

  • oprócz wynagrodzenia podstawowego otrzymasz od nas premię uzależnioną od Twoich wyników,

  • z naszej strony możesz liczyć na pełne wsparcie zespołu, lidera oraz wdrożenie stanowiskowe.



Dodatkowo na pewno ucieszysz się z:

 

  • pysznych śniadań, soków, herbaty, kawy (z mlekiem – od sojowego po klasyczne 2%, gdy tylko jesteś w biurze),

  • prywatnej opieki medycznej LuxMed oraz karty Multisport,

  • możliwości skorzystania z masaży odciążających kręgosłup,

  • zespołowego budżetu szkoleniowego,

  • dofinansowania do stanowiska pracy w domu (oczywiście sprzęt zapewniamy na starcie, ale gdybyś chciał/-a jakąś ekstra “magiczną” klawiaturę – dajemy taką opcję),

  • eventów integrujących zespół,

  • voucherów podarunkowych i bonów świątecznych,

  • ośrodka wczasowego nad jeziorem do dyspozycji pracowników,

  • możliwości dołączenia do różnych sekcji sportowych w firmie,

  • w przypadku współpracy w ramach UoP – dostępu do Funduszu Świadczeń Socjalnych.

 

 

Brzmi dobrze?

 

Daj się poznać, klikając “Aplikuj”



  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Smith & Nephew Pełny etat

    International Customer Solutions Specialist page is loaded International Customer Solutions Specialist Apply locations POL - Wroclaw time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R76062 Life Unlimited. At Smith+Nephew, we design and manufacture technology that takes the limits off living. The International Customer Solutions Specialist...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Experis ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    This Customer Delivery position will manage and execute all the tasks required for the delivery of complex (non-programmatic) solutions. The Customer Delivery Specialist (CDS) owns complex operational process, such as ALD requirements, quote, deal coordination, bid management, supplier invoice management and sales reporting. The CDS is responsible for...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska HPE Pełny etat

    WW Delivery Support Specialist This role has been designed as 'Hybrid' with an expectation that you will work on average 2-3 days per week from an HPE office.Who We Are:Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications...


  • Świętego Mikołaja , Wrocław, Polska PhoneHQ (Channels) Pełny etat

    About the company:PhoneHQ is a new cloud phone solution from that makes it easy for businesses to connect with their customers and team members. With PhoneHQ, you can make and receive calls and manage your voicemail all from one easy-to-use platform.PhoneHQ is perfect for businesses of all sizes, from small startups to large enterprises. It's also ideal for...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Oras Pełny etat

    Do you want to join us in making water experiences smart and sustainable?We are looking for a Customer Service, Specialist (Master Data/ Back Office)to join our team at Service Shared Centre in Wrocław.In Sales Department we are mostly focused on B2B business. Our goods are distributed from Australia through Middle East to Canada. Main markets are located...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Oras Pełny etat

    Do you want to join us in making water experiences smart and sustainable? With us, you will join a "Big Small Company": Big enough to be international and small enough to have an impact in every role. We invite you to rethink our ways of working to create the Perfect Flow, for people, products, processes and your career.Shared Service Centerin Wrocław is...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Promethean Pełny etat

    At Promethean...We're on a mission to transform the way people learn and collaborate around the world. For over 25 years, we've been empowering educators, innovators, and business leaders with our award-winning interactive displays and software solutions that transform learning and workspaces into connected, creative environments.Our company is rooted in our...

  • Manager I, Customer Support

    1 miesiąc temu


    Wrocław, Polska PROMETHEAN LIMITED Pełny etat

    At Promethean... We're on a mission to transform the way people learn and collaborate around the world. For over 25 years, we've been empowering educators, innovators, and business leaders with our award-winning interactive displays and software solutions that transform learning and workspaces into connected, creative environments.Our company is rooted in...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Cyclad Pełny etat

    Customer Service Specialist with German (junior) Published on: Currently, for our client, we are looking for candidates with knowledge of English and German to work as a Junior Customer Service Specialist.Project information:Working model: hybrid / remoteWorking hours: Monday - Friday start between 6-8Type of employment: Employee contractLevel:...

  • Customer Success Specialist

    1 miesiąc temu


    Wrocław, Polska Align Technology Pełny etat

    About this opportunity Your mission is to provide dental professionals the best service possible. In this role you are mainly responsible for responding to dental professionals’ inquiries, complaints, and requests about the Invisalign system. A system that is dedicated to improve the journey to a healthy, beautiful smile. The location of your office will...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Controlant Pełny etat

    Customer Support Representative must have a great understanding of technology and analytical abilities, as well as strong communication skills. This role involves performing basic troubleshooting within internal systems, providing detailed information, and making necessary changes.Basic troubleshooting for issues related to login, interface, devices,...


  • Wrocław, Polska Controlant Pełny etat

    Customer Support Representative has great understanding of technology and analytical abilities as well as communication skills, is able to perform basic troubleshooting within internal systems and provide all necessary details and/or make requested changes. On the role the Representative should be contributing to the knowledge base and be aware that it’s a...


  • Wrocław, dolnośląskie, Polska Digitree Group S.A. Pełny etat

    Cześć, Jesteśmy Digitree Group! Pomagamy firmom w kształtowaniu ich biznesu dzięki autorskiej technologii, innowacyjnym rozwiązaniom oraz nastawieniu na Customer Centricity.Obecnie poszukujemy osoby, która jako Customer Success Specialist który dołączy do naszej firmy Digitree Group S.A., w ramach naszego produktu SARE. Będzie on specjalizować...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Controlant Pełny etat

    Customer Support Representative with great understanding of technology and analytical abilities as well as communication skills, is able to perform basic troubleshooting within internal systems and provide all necessary details and/or make requested changes. On the role the Representative should be contributing to the knowledge base and be aware that it's a...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska iQPS Inc. Pełny etat

    Customer Service Specialist with German or French Wroclaw Nr Ref On behalf of this client we are currently looking for Customer Service Specialist with German or French. Your main responsibilities on this position will be managing customer's needs (over the phone and e-mail), resolve their requests and process complaints returns. You will be also cooperate...


  • Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Vonage Pełny etat

    About Us:Vonage is changing the game when it comes to inside sales and contact center technology, helping organizations worldwide enhance their customer connections and provide top-notch experiences. As a key Salesforce ISV partner with a global customer base, Vonage is dedicated to innovation and continuous international growth, driving transformation for...

  • Sales Support Specialist

    1 tydzień temu


    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska MAHLE Pełny etat

    Your role & responsibilities: Accessing information and processing activities in Customer Portal Support several MAHLE Sales Person in managing the activities with the specific customer Processing of customer samples purchasing orders and monitoring the production and delivery of the samples Checking and processing customer price list, including...

  • Sales Support Specialist

    1 miesiąc temu


    Wrocław, Polska MAHLE Pełny etat

    Your role & responsibilities: Accessing information and processing activities in Customer Portal Support several MAHLE Sales Person in managing the activities with the specific customer Processing of customer samples purchasing orders and monitoring the production and delivery of the samples Checking and processing customer price...


  • Wrocław, Polska MAHLE Pełny etat

    Your role & responsibilities:   Accessing information and processing activities in Customer Portal Support several MAHLE Sales Person in managing the activities with the specific customer Processing of customer samples purchasing orders and monitoring the production and delivery of the samples Checking and processing...


  • Wrocław, Polska Align Technology Pełny etat

    About this opportunity Customer Payment and Credit Services is one of our critical teams at the company and we are looking for a Customer Payment and Credit Services Specialist colleague who will perform internal, as well as external, order to cash activities in order to provide operational/business support to external and internal customers for the...