customer journey specialist

7 miesięcy temu


Poznań, Polska Santander Pełny etat
customer journey specialist - product owner (f/m/d)Country: Poland

Czujesz, że masz MOC, którą chcesz podzielić się ze światem?

Nasz bank to idealnie miejsce do tego. MOC rozwoju, MOC zespołowości, MOC benefitów dla każdego, MOC wpływu na efekty pracy, MOC wsparcia i wiele innych, które odkryjesz dołączając do nas.

Zrób ten krok w karierze i pracuj z nami

 MOC naszej pracy:

współpraca z zespołem projektowym w ramach metodyki Agile w celu budowy i rozwijania platformy inwestycyjnej specjalizującej się w produktach strukturyzowanych i obligacjach mapowanie ścieżek klienta i projektowanie rozwiązań dostarczających jak najlepsze doświadczenie użytkowników końcowych oraz oczekiwaną konwersję współtworzenie wizji i strategii produktu, stała współpraca z Central Product Ownerami i innymi Product Ownerami oraz Tribe Leaderem opracowywanie i priorytetyzacja backlogu produktu zgodnie z zasadami Agile, uwzględniając feedback klientów oraz aktualne potrzeby rynkowe organizacja regularnych sprintów, retrospektyw oraz spotkań zespołu w celu monitorowania postępów projektu i adaptacji do zmian zapewnianie ciągłej komunikacji z interesariuszami w celu zrozumienia ich wymagań oraz dostarczania wartościowych rozwiązań analiza rynku produktów inwestycyjnych w kontekście poszukiwania nowych rozwiązań i szans biznesowych na tle konkurencji

Nasze oczekiwania:

masz doświadczenie w pracy jako analityk biznesowy lub Product Owner w środowisku Agile znasz produkty finansowe, metodyki Scrum oraz e-Commerce posiadasz doświadczenie w obszarze bankowości elektronicznej i mobilnej nie jest ci obcy rynek produktów inwestycyjnych i obowiązujących na nim regulacji potrafisz efektywnie zarządzać backlogiem produktu oraz komunikacją z interesariuszami na różnych poziomach organizacji widzisz wartość w badaniach UX, a swoje decyzje opierasz na danych i faktach umiesz analizować potrzeby i oczekiwania klientów oraz masz zdolność do szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe posiadasz wykształcenie wyższe w dziedzinie ekonomii, finansów lub pokrewnych dobrze znasz język angielski - min. B (w mowie i piśmie)

MOC naszej oferty:

umowa o pracę wewnętrzne programy rozwojowe ciekawe i strategiczne projekty wsparcie zespołu, otwartość, docenianie atrakcyjny system motywacyjny oferta produktowa banku oraz pożyczki na cele mieszkaniowe na atrakcyjnych warunkach prywatna opieka zdrowotna system kafeteryjny i karta Multisport wydarzenia i aktywności wellbeingowe wsparcie dla rodziców benefity dla osób z niepełnosprawnościami stosujemy najwyższe standardy zarządzania ryzykiem, dbamy o bezpieczeństwo naszych klientów i świadczonych usług

Jesteśmy otwarci na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami .



  • Poznań, Polska Josera Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Success Specialist B2CTwój zakres obowiązków Komunikacja z klientem końcowym za pośrednictwem naszej infolinii, poczty elektronicznej i naszych kanałów w mediach społecznościowych w zakresie pytań dotyczących psów, kotów lub koni, np. porad żywieniowych, pytań dotyczących...

  • Customer Success Associate

    1 miesiąc temu


    Poznań, Polska Revalize Pełny etat

    Job DescriptionIn the role of Customer Success Associate the following exciting tasks await you with us:Managing the post-sales journey of a selected customer group from product launch to expansion and support to contract extensionProactively addressing the customer group to strengthen product understanding and loyaltyCreating meaningful product...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Erli.pl Pełny etat

    Dołącz do naszego zespołu jako Marketing Automation Specialist.Twój zakres obowiązkówTworzenie, wdrażanie i optymalizacja kampanii marketing automation.Segmentacja bazy danych oraz tworzenie spersonalizowanych ścieżek komunikacyjnych (e-mail, SMS, push notifications itd.).Współpraca z działami marketingu, sprzedaży i IT w zakresie integracji...


  • Poznań, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizuje zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET®,...


  • Poznań, Polska WSAudiology Pełny etat

    We are seeking a highly skilled Senior Cybersecurity Specialist to join our team. This role involves a strategic focus on enhancing our organization's IT risk management capabilities, particularly in the realm of cybersecurity. The relevant candidate will play a crucial role in assessing risks, developing mitigation strategies, and ensuring compliance with...

  • AR Specialist

    2 miesięcy temu


    Poznań, Polska LyondellBasell Pełny etat

    Basic Function The AR Specialist position will report directly to the AR Team Lead in Europe. The position key responsibilities include cash application, billing activities, rebates and commission calculations. The AR Specialist position is responsible for third party customer invoices to ensure they are issued timely and accurately and ensuring that...

  • Head of Customer Service

    3 tygodni temu


    Poznań, Polska HAYS Pełny etat

    Head of Customer ServicePoznańNR REF.: 1190517For our Client, a company producing special lubricants, we are looking for a person to hold a Head of Customer Service position.Key responsibilities: Overseeing all Customer Service processes, ensuring the highest quality of service to customers in the most efficient manner (operational efficiency) on behalf of...


  • Poznań, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    Dla naszego Klienta, firmy produkcyjnej, poszukujemy osoby na stanowisko: Junior Customer Service Specialist with German Zakres zadań na tym stanowisku:-codzienne wsparcie zespołu obsługi klienta na rynek DACH oraz współpraca z lokalnymi zespołami-odbieranie połączeń przychodzących do klientów niemieckojęzycznych-przetwarzanie zamówień i...


  • Poznań, Greater Poland Cross Border Talents Pełny etat

    We are seeking a skilled Advertising Professional to join our team as a Client Growth Specialist. In this role, you will be responsible for enhancing the advertising experience by addressing issues, delivering exceptional client support, and driving customer satisfaction.


  • Poznań, Polska Pearson Pełny etat

    We are currently looking for Customer Success Advisors to support our Customer' Success within the United Kingdom area (UK) Offer details & Application process Salary: 5000 - 6000 PLN gross/month Working mode: full time, hybrid , Poznań , Poland, Send your CV and short Cover letter in English When applying, please let us know if you...


  • Poznań, Polska Cross Border Talents Pełny etat

    Are you a fluent Polish speaker seeking an exciting career opportunity? We’re looking for our next Marketing and Sales Specialist! About Us:  We specialize in providing high-quality marketing and sales solutions, powered by innovation, a skilled team, and a dedication to delivering exceptional results for our clients. Role Summary:  As a Marketing and...


  • Poznań, Greater Poland Josera Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Job Title: Expert Labour Law SpecialistWe are seeking a highly skilled Labour Law Specialist to join our team at ERBACHER Food Family.About the Role:This is an exciting opportunity for a dedicated and experienced labour law specialist to work in a dynamic and fast-paced environment. As a Labour Law Specialist, you will be responsible for providing expert...


  • Poznań, Greater Poland HAYS Poland Pełny etat

    Hays IT Contracting is a cooperation based on B2B principles, connecting top talent with the most exciting technological projects. We are looking for skilled professionals to join our team and work on challenging projects in various industries.We currently have an opportunity for a Security Solutions Specialist to join one of our clients in the pharma...

  • Product Care Specialist

    2 miesięcy temu


    Poznań, Polska Josera Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Product Care SpecialistTwój zakres obowiązków Ogólna konserwacja danych w PIM Niezależne utrzymywanie wszystkich danych produktów w PIM, w tym obrazów, dokumentów, referencji, klasyfikacji. Uzyskiwanie tłumaczeń informacji związanych z...

  • Customer Service Expert

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland Newell Poland Services Sp. z o.o. Pełny etat

    About the JobAs a Consumer Services Representative at Newell Poland Services Sp. z o.o., you will be part of a dynamic team providing exceptional support to our customers. If you are passionate about delivering top-notch customer experiences and have excellent communication skills, this could be your dream job!

  • Senior Payroll Specialist

    3 miesięcy temu


    Poznań, Polska Newell Poland Services Sp. z o.o. Pełny etat

    Senior Payroll SpecialistYour responsibilities Accurately input payroll data into the vendor’s platform, verifying data already loaded via API, and ensuring 100% accuracy in payroll reports. Review payroll output reports from external providers to ensure all instructions...

  • Payroll Specialist

    7 miesięcy temu


    Poznań, Polska 9605 GSK Services Sp z o.o. Pełny etat

    Is there any greater challenge than getting ahead of disease together? Our Payroll department characterizes by being open and supportive towards clients with a great culture and atmosphere of creativity, as well as strong team spirit. We are looking for a talented and internationally oriented professional to join us! If you'd like to become a part of our...

  • Billing specialist Level 2

    7 miesięcy temu


    Poznań, Polska solera Pełny etat

    JOB DESCRIPTION A Billing Specialist Level 2 plays a crucial role in maintaining the financial health of an organization by ensuring that the billing process is efficient, accurate, timely and compliant with regulations.The role is responsible for managing complex billing situations and providing leadership and guidance to junior billing staff. They play...


  • Poznań, Polska FIS Pełny etat

    Position Type : Full time Type Of Hire : Experienced (relevant combo of work and education) Travel Percentage : 0% Financial Services Associate Specialist with French and English We are FIS. Our technology powers the world’s economy and our teams bring innovation to life. We champion diversity to deliver the best products and...

  • Collection Specialist

    7 miesięcy temu


    Poznań, Polska solera Pełny etat

    The Role A Collection Specialist Level 3 is responsible for managing and improving the collections process to recover outstanding debts while maintaining positive customer relationships.It is a senior level position responsible for managing the most challenging and high-value accounts within a collection.They work closely with customers to resolve...