Customer success manager

2 miesięcy temu

Poznań, Polska eFitness Pełny etat

eFitness to wiodąca, SaaS-owa aplikacja do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness oraz kortami do squasha i tenisa. Nasze zaawansowane funkcje umożliwiają użytkownikom łatwy kontakt z klubem, a właścicielom i menedżerom - skuteczne zarządzanie dynamicznymi danymi, takimi jak liczba karnetów, płatności online czy obecność na zajęciach.

Od ponad 15 lat nieprzerwanie rozwijamy naszą aplikację, co uczyniło nas liderem na polskim rynku. Nasz sukces jest efektem bliskiej współpracy z klientami, indywidualnego podejścia, wiedzy merytorycznej oraz otwartości na potrzeby rynku. Aby dalej umacniać naszą misję i jakość wsparcia, szukamy osoby na stanowisko Customer Success Manager z językiem angielskim. Dołącz do nas i zostań częścią tej wyjątkowej przygody

Zakres obowiązków:

  • Budowanie relacji z kluczowymi klientami oraz ich wsparcie,
  • Proaktywne identyfikowanie potrzeb klientów i wdrażanie rozwiązań, które zwiększą ich satysfakcję,
  • Współpraca z zespołem handlowym i wdrożeniowym w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi,
  • Dbałość o konfigurację systemu eFitness oraz pomoc przy integracji dodatkowych aplikacji,
  • Monitorowanie wyników klientów i proponowanie strategii, które pomogą im osiągać cele biznesowe.

Wymagania:

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2/C1),
  • Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne,
  • Biegłość w obsłudze Microsoft Office oraz nowoczesnych narzędzi do komunikacji z klientami,
  • Minimum 2 lata doświadczenia na stanowisku Customer Success, Account Manager lub podobnym, najlepiej w sektorze B2B,
  • Zdolność do analizy potrzeb klienta oraz rozwiązywania problemów,
  • Gotowość do wyjazdów służbowych oraz spotkań z klientami,
  • Umiejętność organizacji pracy własnej i pracy zespołowej,
  • Kreatywność, odpowiedzialność i nastawienie na budowanie długotrwałych relacji.

Oferujemy:

  • Pracę w zgranym, dynamicznym zespole z wyjątkową atmosferą,
  • Rynkowe wynagrodzenie z możliwością współpracy na podstawie UoP lub B2B,
  • Pakiet szkoleń: produktowych, technicznych oraz z zakresu obsługi klienta,
  • Możliwość rozwoju w strukturach firmy w zależności od wyników i aspiracji zawodowych,
  • Nieszablonowe wydarzenia integracyjne i spontaniczne spotkania zespołowe,
  • Szeroki pakiet benefitów: ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty Multisport,
  • Przyjazną przestrzeń pracy z dodatkowymi atrakcjami – ping-pong, piłkarzyki, dart oraz szachy

Jeśli budowanie długotrwałych relacji z klientami i pomaganie im w pełnym wykorzystaniu naszego produktu to Twój żywioł, aplikuj już dziś i rozwijaj z nami eFitness

  • Customer Success Representative

    3 miesięcy temu

    Poznań, Polska Pearson Pełny etat

    We are currently looking for Customer Success Advisors to support our Customer' Success within the United Kingdom area (UK) Offer details & Application process Salary: 5000 - 6000 PLN gross/month Working mode: full time, hybrid , Poznań , Poland, Send your CV and short Cover letter in English When applying, please let us know if you...

  • Customer Success Associate

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska Revalize Pełny etat

    Job DescriptionIn the role of Customer Success Associate the following exciting tasks await you with us:Managing the post-sales journey of a selected customer group from product launch to expansion and support to contract extensionProactively addressing the customer group to strengthen product understanding and loyaltyCreating meaningful product...

  • Customer Success Specialist B2C

    2 miesięcy temu

    Poznań, Polska Josera Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Customer Success Specialist B2CTwój zakres obowiązków Komunikacja z klientem końcowym za pośrednictwem naszej infolinii, poczty elektronicznej i naszych kanałów w mediach społecznościowych w zakresie pytań dotyczących psów, kotów lub koni, np. porad żywieniowych, pytań dotyczących...

  • Small Business Advertising Success Manager

    2 miesięcy temu

    Poznań, Polska Cross Border Talents Pełny etat

    Role Overview: The primary goal of this role is to enhance the advertising experience by addressing issues, delivering outstanding client support, and driving customer satisfaction. As an Advertising Sales Representative, you will interact with advertisers and agencies to provide post-sales support, customer service, and troubleshooting assistance. This...

  • Leasing and Customer Experience Manager

    6 miesięcy temu

    Poznań, Polska Prologis Pełny etat

    Prologis is the global leader in logistics real estate. We own, manage and develop high-quality properties in the world’s most vibrant centers of commerce, approximately 72 million square meters in 19 countries. Some of the world’s largest brands (e.g., Amazon, BMW, DHL, FedEx, Pepsi) turn to us because they know an efficient supply chain will make their...

  • Head of Customer Service

    2 tygodni temu

    Poznań, Polska HAYS Pełny etat

    Head of Customer ServicePoznańNR REF.: 1190517For our Client, a company producing special lubricants, we are looking for a person to hold a Head of Customer Service position.Key responsibilities: Overseeing all Customer Service processes, ensuring the highest quality of service to customers in the most efficient manner (operational efficiency) on behalf of...

  • Customer Service Coordinator Forge&Frost HR Consulting

    4 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska Forge&Frost HR Consulting Pełny etat

    Requirements: Minimum of 3 years of experience in a similar role. Strong understanding of logistics processes and the flow of goods within a company. Fluent communication in English, at a C1 level. Experience working in an international environment. Ability to prioritize tasks. Preferred: Education in the field of commerce, business, or foreign...

  • Partnership Manager

    8 miesięcy temu

    Poznań, Polska Taptool Pełny etat

    Taptool is at the forefront of the e-commerce technology sector, helping Shopify store owners easily transform their websites into high-performance mobile apps. We are seeking an experienced Partnership Manager to develop and nurture strategic partnerships that drive our growth and enhance our market presence. This role offers the opportunity to work...

  • Key Account Manager

    4 tygodni temu

    Poznań, Greater Poland HRK S.A. Pełny etat

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled and experienced Key Account Manager to join our team at HRK S.A. in Poznań, Poland.Job DescriptionThe Senior Automotive Account Manager will be responsible for representing the interests of our Client in the automotive market. This includes providing input for long-term sales plans, analyzing new developments and...

  • Sales Manager

    4 miesięcy temu

    Poznań, Polska SIBELCO POLAND SP. Z O.O. Pełny etat

    Sales ManagerYour responsibilities Being accountable for the sales of Sibelco group products and achieving maximum profitable growth and sales objectives (volume, Net Sales, and Gross Margin) in line with Sibelco’s vision, strategic objectives & policies in Central Europe ...

  • Senior Automotive Account Manager

    1 tydzień temu

    Poznań, Greater Poland HRK S.A. Pełny etat

    Job DescriptionWe are seeking a seasoned Senior Automotive Account Manager to represent our Client's interests in the automotive market.This key position plays a crucial role in driving sales growth and increasing EBIT through effective negotiation, contract management, and customer relationship building.The ideal candidate will possess excellent...

  • Senior Automotive Account Manager

    1 miesiąc temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska HRK S.A. Pełny etat

    For our Client, an international manufacturing company from the Automotive industry (Tier 1), due to the development of internal structures and transfer of some processes to Poland, we are looking for passionate and committed Candidates for the position of Senior Automotive Account Manager.Responsibilietes:Responsible for representing the interests of our...

  • SSC/GBS Transition Manager

    6 dni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska Michael Page Pełny etat

    About Our ClientOur Client is an international consulting company, with offices in Poland. They provide professional support to external clients and are famous for their quality and excellence.Job DescriptionDevelop and execute transition plans in cooperation with internal and external teams.Coordinate timelines and resources.Proactively address challenges...

  • Senior Product Manager

    5 miesięcy temu

    Poznań, Polska Otodom Pełny etat

    Senior Product Manager - Mobile App (Real Estate) Poznań, PolandOtodom – Product /Full-time /Remote WELCOME TO OLX At OLX, we work together to build a more sustainable world through trade .We make it safe, smart, and convenient to buy and sell cars, find housing, get jobs, buy and sell household goods, and more. Our colleagues around the world help...

  • Junior Customer Support Engineer

    7 miesięcy temu

    Poznań, Polska ADB Pełny etat

    We are looking for a Junior Customer Support Engineer with a unique combination of engineering and soft skills to strengthen our Network Operations Centre (NOC). This is an extremely important team within our company as it is the first point of contact for customers using NOC is responsible for responding to issues reported by customers and occurring in...

  • Digital Marketing Manager e-commerce

    4 tygodni temu

    Poznań, wielkopolskie, Polska Fabryka rozsady Pełny etat

    O nas: Cześć! Jesteśmy Fabryką Rozsady – dynamicznie rozwijającym się startupem, który wyrósł z rodzinnej firmy. Produkujemy i sprzedajemy online najlepszej jakości rozsady (sadzonki) roślin, nasiona i akcesoria, pomagając naszym klientom w udanych uprawach własnych warzyw, ziół i owoców. Dbamy o środowisko (mamy bardzo zielone serduszka)...

  • Project Manager

    6 miesięcy temu

    Poznań, Polska ROCKWOOL Group Pełny etat

    You will become a part of Rockwool’s engineering function, Group Technology, counting more than 250 skilled colleagues delivering production technology used by our factories globally. The position is based in our growing engineering hub in Poznan, Poland. Within Group Technology, you will join our Cold End and Internal Logistics team of approx. 35...

  • Technical Sales Manager

    1 miesiąc temu

    Poznań, Polska W. R. Grace & Co. Pełny etat

    Requisition ID: 23000 Built on talent, technology, and trust, Grace is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company’s two industry-leading business segments—Catalysts Technologies and Materials Technologies—provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers...

  • Technical Support Specialist for API and B2B Customer Solutions

    4 tygodni temu

    Poznań, Polska EER POLAND Pełny etat

    OverviewWe are seeking an experienced Technical Support Specialist to join our team at EER POLAND. In this role, you will be responsible for providing top-notch support to our B2B customers across various technical channels.Salary and BenefitsThe estimated salary for this position is around $60,000-$80,000 per year, depending on your level of experience. We...

  • Technical Project Manager for Software Development

    1 miesiąc temu

    Poznań, Greater Poland WizzDev Prosta Spółka Akcyjna Pełny etat

    At WizzDev Prosta Spąka Akcyjna, we are seeking an experienced Technical Project Manager to lead our software development projects and operations. The successful candidate will have a strong background in project management and software engineering, with excellent communication and leadership skills.About the RoleThis is a challenging and rewarding role...