IT Service Manager

4 tygodni temu

Warsaw, Polska Execon Sp. o.o. Pełny etat

Stanowisko: IT Service Manager

 

Jako IT Service Manager będziesz zarządzać dostarczaniem usług IT, jednocześnie wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie w obszarze programowania do lepszego zrozumienia technicznych aspektów świadczenia usług informatycznych. Będziesz odpowiedzialny za zapewnienie, że usługi IT są zgodne z potrzebami biznesowymi, jednocześnie angażując się w zrozumienie i rozwiązanie technicznych wyzwań.

 

Obowiązki:

  • Kierowanie dostarczaniem usług IT, zapewniając, że spełniają one ustalone poziomy usług i są zgodne z celami biznesowymi.
  • Opracowywanie i wdrażanie strategii, polityk i procedur związanych z usługami IT, wykorzystując wiedzę w obszarze programowania do identyfikacji możliwości optymalizacji procesów.
  • Zarządzanie incydentami, problemami i zgłoszeniami, integrując wiedzę techniczną w procesy zarządzania.
  • Współpraca z różnymi zespołami IT w celu poprawy usług, analizy technicznych wyzwań i opracowywania odpowiednich rozwiązań.
  • Identyfikacja możliwości doskonalenia usług i proponowanie innowacyjnych rozwiązań, wykorzystując wiedzę programistyczną.
  • Zapewnienie zgodności z politykami bezpieczeństwa IT i przestrzeganie obowiązujących regulacji, uwzględniając aspekty techniczne.
  • Monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności związanych z dostarczaniem usług i raportowanie wyników.
  • Zarządzanie relacjami z usługobiorcą (klientem) i odpowiedzialność za budżet IT, integrując wiedzę programistyczną w podejmowanych decyzjach.

 

Wymagania:

  • Wyższe wykształcenie (preferowane w obszarze informatyki, technologii informacyjnej lub pokrewnej) lub równoważne doświadczenie zawodowe.
  • Udokumentowane doświadczenie 5 lat na stanowiskach zarządzających usługami IT, z praktyczną wiedzą w obszarze programowania i/lub infrastruktury.
  • Doskonałe umiejętności przywódcze i zarządcze, umiejętność motywowania zespołu.
  • Znajomość Java oraz umiejętność analizy technicznej w kontekście świadczenia usług IT.
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy z różnymi zespołami w organizacji.
  • Posiadanie certyfikatów branżowych (np. ITIL Foundation) będzie dodatkowym atutem.

 

Dodatkowe informacje: Zrozumienie aspektów programistycznych pozwoli na lepsze radzenie sobie z technicznymi wyzwaniami związanymi z dostarczaniem usług IT, a także umożliwi skuteczne współdziałanie z zespołami programistycznymi w organizacji. Wymagane może być elastyczne podejście do pracy, czasem także poza standardowymi godzinami w zależności od potrzeb projektowych.

 

  • Manager IT Service Desk

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska VOSS Automotive Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Manager IT Service Desk Miejsce pracy: Nowa Wieś Legnicka (pow. legnicki) Technologie, których używamy System operacyjny WindowsO projekcie Jako Manager IT Service Desk będziesz odpowiedzialny za zarządzanie i rozwijanie zespołu IT Service Desk, który jest pierwszym punktem kontaktu dla wszystkich zgłoszeń IT i incydentów od pracowników naszej...

  • IT Service Manager

    3 dni temu

    Warsaw, Polska YOUR ITEAMS sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : ITIL about-project : We are looking for experienced Service Manager who will join our client and his UK customer. Model: remote work (or hybrid from Warsaw) International projects Long-term cooperation responsibilities : Manage support services and daily engagements including utilization, SLAs, demand, forecasting and other business...

  • IT Service Manager

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska Nordea Bank Pełny etat

    Job ID: 24774  Would you like to help Nordea in maintaining high performance level for its platforms? We are now looking for a Service Delivery Manager in IT to account for service delivery performance execution and drive collaboration with the supplier. At Nordea, we know our customers’ needs are changing – and we’re deeply committed to...

  • Job in Germany: IT-Service Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska NetCologne IT Services GmbH Pełny etat

    IT Service Manager (m/f/d) Permanent position, full-time - Cologne Your tasks You are THE contact person for your customers and take care of all issues that arise You deal skillfully with escalations You have a complete overview of your customers - technically and organizationally You hold presentations and service review meetings...

  • IT Service Manager

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Savangard Pełny etat

    Job descriptionWe are a software house full of professional, extremely talented people, ready to jump into any project and give their best. Integration, business processes automation and applications development are our bread and butter, something that makes us stand out from the competition. We provide our clients with the best solutions proven by almost 20...

  • IT Service Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Savangard Pełny etat

    Job descriptionWe are a software house full of professional, extremely talented people, ready to jump into any project and give their best. Integration, business processes automation and applications development are our bread and butter, something that makes us stand out from the competition. We provide our clients with the best solutions proven by almost 20...

  • Service Delivery Manager

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska IT Performance Pełny etat

    Poszukujemy kandydatów na stanowisko Service Delivery Manager (w trybie part-time). Praca jest dedykowana dla międzynarodowej firma z obszaru technologii medycznych i farmacji.ObowiązkiZarządzanie aktywnościami zespołu technicznego,Incident, Problem, Request, Change management, Koordynacja II Linii Wsparcia (inżynieria), III Linii Wsparcia...

  • IT Service Manager

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska talentflow Pełny etat

    Do wewnętrznych struktur naszego Klienta - polskiej spółki specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań HR - poszukujemy osoby na stanowisko IT Service ManagerRola będzie opierała się na zarządzaniu kilkuosobowym zespołem, poprzez wsparcie merytoryczne i techniczne w tworzeniu rozwiązań IT. Jeśli stawiasz na nieustanny rozwój zawodowy i...

  • IT Service Manager

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska talentflow Pełny etat

    Do wewnętrznych struktur naszego Klienta - polskiej spółki specjalizującej się w dostarczaniu rozwiązań HR - poszukujemy osoby na stanowisko IT Service ManagerRola będzie opierała się na zarządzaniu kilkuosobowym zespołem, poprzez wsparcie merytoryczne i techniczne w tworzeniu rozwiązań IT. Jeśli stawiasz na nieustanny rozwój zawodowy i...

  • IT Service Manager @ ProService Finteco

    3 dni temu

    Warsaw, Polska ProService Finteco Pełny etat

    Do Pionu Technologii poszukujemy osoby na stanowisko : IT Service Manager To oferujemy: Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku rozwiązań FinTech, Kompleksowy program wdrożeniowy (onboarding), Doświadczony zespół z dużym know-how i bazą wiedzy dostępną dla każdego, Wewnętrzne szkolenia techniczne, Po etapie...

  • Service Manager

    5 dni temu

    Warsaw, Polska ITFS sp. z o.o. Pełny etat

    Service Manager Miejsce pracy: Warszawa Technologies we use Expected ITIL About the project Workplace: 100% remote Notice period: ASAP (maximum 1 month notice period) Form of cooperation: B2B with ITFS, long-term cooperation Client: international consulting company Your responsibilities Manage support services and daily engagements including...

  • IT Service Compliance Manager(Remote)

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Fortrea Pełny etat

    As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff...

  • IT Service Compliance Manager(Remote)

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska MEX Labcorp Clinical Development, S. de R.L. de C.V. Pełny etat

    As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff...

  • Service Manager

    3 dni temu

    Warsaw, Polska ITFS sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : ITIL about-project : Workplace: 100% remote Notice period: ASAP (maximum 1 month notice period) Form of cooperation: B2B with ITFS, long-term cooperation Client: international consulting company responsibilities : Manage support services and daily engagements including utilization, SLAs, demand, forecasting and other business...

  • Senior Manager, IT Service Assurance

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska MEX Labcorp Clinical Development, S. de R.L. de C.V. Pełny etat

    As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff...

  • Senior Manager, IT Service Assurance

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska MEX Labcorp Clinical Development, S. de R.L. de C.V. Pełny etat

    As a leading global contract research organization (CRO) with a passion for scientific rigor and decades of clinical development experience, Fortrea provides pharmaceutical, biotechnology, and medical device customers a wide range of clinical development, patient access and technology solutions across more than 20 therapeutic areas. With over 19,000 staff...

  • Product and Service Manager

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Robert Bosch Sp. z o.o. Pełny etat

    Operating system, Windows, LinuxYour responsibilities, Manage and improve IT Product/Service over complete lifecycle, Be accountable for planning, deployment and operation of the IT Product/Service, Plan activities for IT Product/Service in close alignment with the Business Teams, Align the IT Product/Service roadmap closely with IT Portfolio Management...

  • Security Service Manager

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska Bayer Pełny etat

    At Bayer we’re visionaries, driven to solve the world’s toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none’ is no longer a dream, but a real possibility. We’re doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our...

  • IT PM/Scrum Master

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska WINGED IT SP Z O O Pełny etat

    Expected, Jira, ServiceNow About the project, Currently, we are expanding our Advanced Service Management Team dedicated to implementing innovative healthcare solutions for the IT division of one of the largest international pharmaceutical companies. So far, we have created a team of 33 SMs/PMs and we envision recruiting many more this year., , As a Project...

  • IT PM/Scrum Master

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska WINGED IT SP Z O O Pełny etat

    Expected, Jira, ServiceNow About the project, Currently, we are expanding our Advanced Service Management Team dedicated to implementing innovative healthcare solutions for the IT division of one of the largest international pharmaceutical companies. So far, we have created a team of 33 SMs/PMs and we envision recruiting many more this year., , As a Project...