Customer Support Specialist

4 tygodni temu


Warsaw, Polska Leon Software Sp. z o.o. sp. j. Pełny etat

technologies-expected :
Scrum

about-project :
Dostarczamy aplikację do zarządzania, przygotowywania, nadzoru oraz sprzedaży lotów dla ponad 450 operatorów lotniczych z całego świata w tym kilku największych operatorów biznesowych w Europie. Jesteśmy największa tego typu aplikacją przeznaczoną dla lotnictwa biznesowego na świecie oraz poszerzamy swoją obecność na rynkach regularnych oraz czarterowych linii lotniczych.
Jesteśmy niewielką firmą o płaskiej strukturze zorientowaną na dewelopment nowych funkcji. Około 3/4 zespołu stanowią deweloperzy, w większości o dużym doświadczeniu. Dewelopujemy w wielu technologiach (php, js, typescript, python, nodejs i inne) w ostatnim czasie coraz bardziej dryfując w stronę mikroserwisów.

responsibilities :
ciągły proces poznawania systemu Leon w jego obecnych i nowo dodanych funkcji
udzielanie wsparcia użytkownikom systemu Leon (zarówno zewnętrznym jak i wewnętrznym)
a) analiza zgłoszeń
b) przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich komórek (tech, IT, Product owner, compliance)
c) współpraca ze wszystkimi komórkami Leona w ramach pomocy przy realizacji casów
prowadzenie szkoleń dla klientów (online)
prowadzenie konsultacji z klientami (online)
prowadzenie wdrożeń klientów jako opiekun/koordynator wdrożenia
opcjonalne wdrożenia klientów w ich biurach (on-site training)
pomoc Product Ownerowi przy rozwoju systemu
opisywanie zmian w systemie w instrukcji użytkownika (Manual)
przygotowywanie opisu najważniejszych funkcji w Newsletter
uczestniczenie w obowiązkowych spotkania support i scum (np. SU-Grooming, CAB, Review, Retro itd.)
nagrywanie filmików/guidów na potrzeby manuala i marketingu
dyżur na telefonie alarmowym

requirements-expected :
bardzo dobra komunikatywność
powierzchowne rozumienie kwestii technicznych
samodzielność tam gdzie to możliwe
znajomość języka angielskiego pozwalająca płynne prowadzenie rozmów i szkoleń
znajomość angielskiego w piśmie pozwalająca na prowadzenie konwersacji, pisanie manual, newsletterów itp.

offered :
umowa B2B - wynagrodzenie: zwykły dzień pracy 61-78 zł/h; weekendy i święta 150% stawki standardowej
2 miesięczne wdrożenie
praca zmianowa w godzinach 7:00 - 23:00
praca w weekendy oraz święta w godzinach 07:00-15:00
duża elastyczność czasu pracy
możliwość szkolenia z języka angielskiego (firma płaci, ale prowadzone poza godzinami pracy)
co miesięczne imprezy firmowe -> pizza Friday
wyjazdy integracyjne 1 na rok
pakiety prywatnej opieki medycznej: Enel-Med i Lux-Med
karta Multisport



  • Warsaw, Polska Mellifera Operations Limited Pełny etat

    At Mellifera, we are pioneers in transforming business processes. With our cutting-edge technology and deep expertise, we offer innovative solutions that streamline operations, boost productivity, and elevate overall performance. We are committed to pushing the boundaries of what's possible in the business world We're looking for a driven and proficient...


  • Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

    The Opportunity The role of the  Customer Support Specialist  is to set up, maintain, and upgrade payment solutions for our customers. Wordline’s Transaction Processing Environment and its surrounding systems are based on multiple software products running on a wider IT Infrastructure environment. The Customer Support Specialisttakes all...


  • Warsaw, Polska SIX Payment Services Pełny etat

    Customer Support Specialist with French Date posted 03/08/ Location Warsaw | Poland Company Worldline This is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to...


  • Warsaw, Polska Mettler Toledo Pełny etat

    Our Opening and Your Responsibilities ...


  • Warsaw, Polska Mettler Toledo Pełny etat

    Our Opening and Your Responsibilities ...

  • Sales Support Specialist

    1 miesiąc temu


    Warsaw, Polska EXANTE Pełny etat

    About the Role A Sales Support Specialist is a professional who assists the top sales people with daily client/personal related operations. Reporting line: Head of Sales Support Location: Poland Worksite: remote Responsibilities Provide assistance to the top sales team in achieving their targets, execute their sales strategies, tactics, and goals....


  • Warsaw, Polska Philips Pełny etat

    Job TitleUltrasound Customer Service Sales SpecialistJob DescriptionUltrasound CS Business Development and Sales SpecialistDevelop and Drive Customer Service, Customer Lifetime Value and IB replacement (Sales) Business for Ultrasound across CEE.Your role:Driving business growth by direct sales and supporting Key Account Managers and Partners across...


  • Warsaw, Polska Grupa Absolvent Pełny etat

    W nikalab tworzymy suplementy diety. Wierzymy, że ich rola jest właśnie taka, na jaką wskazuje ich nazwa - mają uzupełniać niedobory substancji odżywczych w organizmie człowieka. Dlatego zachęcamy do mądrej suplementacji, czyli dostarczającej odpowiednią ilość sprawdzonych, jakościowych składników, bez obciążania organizmu zbędnymi...


  • Warsaw, Polska Grupa Absolvent Pełny etat

    This is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every corner of the world, in...


  • Warsaw, Polska Ramp Network sp.z o.o. Pełny etat

    about-project : ⚙️ Our toolkit: Slack, Notion, Google Workspace, ClickUp, Intercom, internal CRM system There is an expectation to do a few night shifts per month. responsibilities : Responding promptly and professionally to customer inquiries, questions, and complaints via various channels, including email, live chat, and social media...


  • Warsaw, Polska Ramp Network sp.z o.o. Pełny etat

    about-project : ⚙️ Our toolkit: Slack, Notion, Google Workspace, ClickUp, Intercom, internal CRM system This is a shift-based role, and shift patterns span the entire 24-hour period, you will be required to work full-time five days per week (including weekends). responsibilities : Responding promptly and professionally to customer inquiries, questions,...


  • Warsaw, Polska Inchcape Pełny etat

    About Inchcape Inchcape is the leading global automotive distributor operating in more than 40 markets. We partner with some of the biggest brands in the business to power better mobility today and in the future. Our diverse global team of over 20,000 talented people foster an inclusive and collaborative culture, championing a brilliant experience for our...


  • Warsaw, Polska IQVIA Pełny etat

    About the Role The role of the Client Service Specialist:  - very good and the best in class quality of after-sales service towards clients  - preparation and delivery of ordered products and services  - long-term business relationships and effective cooperation with clients Key Responsibilities: Ensuring that the provisions of the contracts...


  • Warsaw, Polska Worldline Pełny etat

    Specialist Customer Service with German Warsaw This is Worldline Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of...


  • Warsaw, Polska PRAGMATIKE Pełny etat

    Job Description:Location: Fully remote, EU timezone (CET +/- 2hours)Start date: ASAPLanguages: Fluent English is mandatoryOur client: Cloud Computing / Web3 / AI - European SaasResponsibilities:Direct Customer Engagement: Take an active, hands-on approach to customer communication, personally responding to inquiries, feedback, and reviews across all...


  • Warsaw, Polska RDM Group Pełny etat

    Job description: RDM Group, leading producer in the recycled cartonboard business, is always looking for a Customer Service Specialist in Warsaw, Poland for France/Benelux, UK and DACH e CEE Markets.If you would like to act as a central point of contact between customers and internal services (Production, Logistics, Accounting, Quality), this position is the...

  • Sales Support Specialist

    4 tygodni temu


    Warsaw, Polska TECHNICA EUROPE S.A. Pełny etat

    Sales Support Specialist Miejsce pracy: Warszawa Twój zakres obowiązków Współuczestniczenie w analizie zapytań ofertowych; Prowadzenie dokumentacji ofertowej; Dopracowywanie rozwiązań koncepcyjnych budowy maszyn przemysłowych i stanowisk zrobotyzowanych; Optymalizacja rozwiązań technicznych i kosztów; Zbieranie zapytań ofertowych, nadzór oraz...


  • Warsaw, Polska SIX Payment Services Pełny etat

    Premium Customer Service Specialist with German, English and Polish Date posted 12/08/ Location Warsaw | Poland Company Worldline This is WorldlineWe are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From...


  • Warsaw, Polska Randstad Polska Pełny etat

    Dla naszego klienta, producenta sprzętu medycznego poszukujemy aktualnie: Customer Service Specialist. oferujemyumowę o pracę tymczasową na okres pół roku z opcją przejęcia na stałe do wewnętrznych struktur firmypraca w systemie hybrydowym - dwa dni pracy zdalnejpraca w biurze - 3 dni w tygodniu w południowej części Warszawymiesięczny dodatek...


  • Warsaw, Polska Abbott Laboratories Pełny etat

    Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology.Working at Abbott  At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a full...