![Voice Contact Center Sp. z o.o.](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Team Leader Zespołu w Contact Center
1 miesiąc temu
Team Leader Zespołu w Contact Center
Twój zakres obowiązków
- praca z Zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą
- odpowiedzialność za wyniki Zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności
- dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej
- prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i regularnych spotkań z Zespołem
- bezpośrednia współpraca z Klientem i przełożonym
- analiza wyników Zespołu i działania z nią związane
- przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi Kierownika projektu
- prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
Nasze wymagania
- doświadczenie w zarządzaniu Zespołem w branży Contact Center/ sprzedaży/ telekomunikacji
- znajomość systemów CRM oraz KPI dla Customer Care
- wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki, ponieważ stawiamy na pasję i determinację
- umiejętność pracy w Zespole, aby wspólnie osiągać wyznaczone cele
- umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra organizacja pracy
- praktyczna znajomość pakietu MS Office, której będziesz używać na co dzień
- dyspozycyjność 8 godzin dziennie w przedziale 7:00-23:00, aby zapewnić ciągłą dostępność i wsparcie dla Zespołu (praca zmianowa)
To oferujemy
- stabilne warunki współpracy - zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B - wynagrodzenie miesięczne + system motywacyjny
- kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia
- elastyczne godziny pracy: poniedziałek - niedziela 7.00 - 23.00
- bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
- ’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów
- możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji
- pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych Klientów
Aplikuj
-
Team Leader Zespołu w Contact Center
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTeam Leader Zespołu w Contact CenterTwój zakres obowiązkówpraca z Zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą odpowiedzialność za wyniki Zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej prowadzenie warsztatów, doszkoleń,...
-
Team Leader Contact Center
2 miesięcy temu
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTeam Leader Contact CenterTwój zakres obowiązków praca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności dbanie o jakość poprzez regularne...
-
Team Leader Contact Center
4 tygodni temu
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTeam Leader Contact CenterTwój zakres obowiązków praca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności dbanie o jakość poprzez regularne...
-
Team Leader Contact Center
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTeam Leader Contact CenterTwój zakres obowiązkówpraca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i...
-
Trener wewnętrzny w Contact Center
3 dni temu
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTrener wewnętrzny w Contact Center Miejsce pracy: Lublin Twój zakres obowiązków opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników/Koordynatorów, Liderów Zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta) prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla...
-
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatKierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskimTwój zakres obowiązków zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych,...
-
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatKierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskimTwój zakres obowiązków zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych,...
-
Trener wewnętrzny w Contact Center
4 tygodni temu
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTrener wewnętrzny w Contact CenterTwój zakres obowiązków opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta) prowadzenie warsztatów tematycznych i...
-
Trener wewnętrzny w Contact Center
3 miesięcy temu
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTrener wewnętrzny w Contact CenterTwój zakres obowiązków opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta) prowadzenie warsztatów tematycznych i...
-
Trener wewnętrzny w Contact Center
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTrener wewnętrzny w Contact CenterTwój zakres obowiązkówopracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników / Koordynatorów, Liderów zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta) prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i...
-
Trener wewnętrzny w Contact Center
4 tygodni temu
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTrener wewnętrzny w Contact CenterTwój zakres obowiązków opracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników/Koordynatorów, Liderów Zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta) prowadzenie warsztatów tematycznych i...
-
Trener wewnętrzny w Contact Center
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatTrener wewnętrzny w Contact CenterTwój zakres obowiązkówopracowywanie i prowadzenie szkoleń wewnętrznych dla różnych grup odbiorców (Kierowników/Koordynatorów, Liderów Zespołów, Specjalistów, Doradców Klienta) prowadzenie warsztatów tematycznych i webinariów w ramach ogólnofirmowych inicjatywach rozwojowych dla Kadry niższego i wyższego...
-
Junior TEAM LEADER Zespołu Obsługi Klienta
13 godzin temu
Lublin, Lubelskie, Polska Mellon Poland Sp. z o.o. Pełny etatW związku z dynamicznym rozwojem naszego Działu Obsługi Klienta poszukujemy doświadczonego i zaangażowanego kandydata/tki na stanowisko:JUNIOR TEAM LEADERMiejsce pracy: PRACA ZDALNAJako Junior Team Leader zespołu będziesz miał/a za zadanie: planować, delegować i przydzielać zadania dla ok 15-20 konsultantów CC pracujących zdalnie, nadzorować...
-
Team Leader zespołu Sprzedaży
2 miesięcy temu
Lublin, Polska Tutlo Sp. z o.o. Pełny etatTeam Leader zespołu SprzedażyTwój zakres obowiązków Wsparcie zespołu sprzedażowego w realizacji celów indywidualnych i grupowych - motywacja zespołu, dbanie o dobrą atmosferę, organizacja czasu pracy Zarządzanie CRM wewnętrznym -przydzielanie spotkań...
-
Team Leader Accounting
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska Team Relax Pełny etatRisk Advisory – ALTO znowym Partnerem inową linią biznesowąRaport BEAS – potencjał biznesowy LublinaESG wALTO – Ewa Solarz pokieruje nową linią biznesowąTeam Leader Accounting | Warszawa, LublinZakres obowiązkóworganizacja pracy w zespole, delegowanie zadań podległym pracownikomnadzór nad kompleksowym prowadzeniem ksiąg rachunkowych i...
-
Call Center Team Leader
2 miesięcy temu
Lublin, Polska SAVICKI 1976 Sp. z o.o. Pełny etatOd 1976 roku tworzymy wyjątkową biżuterię, w której przenosimy to co ulotne w ponadczasową doskonałość. Umiejętnie łączymy rzemiosło i sztukę, podkreślając ponadprzeciętność piękna w każdym produkcie. Od 2017 roku SAVICKI jest jednym z najszybciej rozwijających się sklepów internetowych w branży jubilerskiej w Polsce. Poszukujemy do...
-
Call Center Team Leader
4 tygodni temu
Lublin, Polska SAVICKI 1976 Sp. z o.o. Pełny etatOd 1976 roku tworzymy wyjątkową biżuterię, w której przenosimy to co ulotne w ponadczasową doskonałość. Umiejętnie łączymy rzemiosło i sztukę, podkreślając ponadprzeciętność piękna w każdym produkcie. Od 2017 roku SAVICKI jest jednym z najszybciej rozwijających się sklepów internetowych w branży jubilerskiej w Polsce. Poszukujemy do...
-
Team Leader
2 tygodni temu
Lublin, Polska XENE P. S.A. Pełny etatTeam Leader Miejsce pracy: Lublin Twój zakres obowiązków Szukamy kogoś, kto jest PRAWDZIWYM LEADEREM Jesteś gotowy na wyzwanie?Jako Team Lider będziesz miał/a niepowtarzalną okazję wprowadzić swoją grupę do sukcesu.Będziesz motywować, wspierać i prowadzić swój zespół, aby osiągał założone cele sprzedażowe.Szukamy osób, które nie...
-
Contact Center Consultant z językiem czeskim
2 tygodni temu
Lublin, Lubelskie, Polska LUBhunters Pełny etatContact Center Consultant z językiem czeskimContact Center Consultant z językiem czeskimLUBhunters to lubelska firma zajmująca się headhuntingiem, consultingiem HR i szkoleniami. Wieloletnie doświadczenie rekruterów i trenerów LUBhunters, połączone z wyczerpującą znajomością biznesu i skupieniem na realizacji celów, pozwalają adekwatnie...
-
Lider Operacyjny
4 tygodni temu
Lublin, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etatLider Operacyjny (branża telekomunikacyjna)Twój zakres obowiązków planowanie pracy Zespołu Doradców administrowanie grafiku Doradców i zabezpieczanie wymaganej przez Klienta realizacji podsumowywanie realizacji grafiku - analizowanie...