Customer Success Consultant

4 tygodni temu


Poznań, Polska eFitness Pełny etat

eFitness to nasza SaaS-owa aplikacja do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness, kortami do gry w squasha i tenisa. Jej funkcjonalności pozwalają użytkownikom w przyjemny i sprawny sposób komunikować się z klubem, pomagają też właścicielom oraz menadżerom kontrolować zmieniające się dane takie jak: liczba karnetów, płatności online, czy ilość osób na zajęciach.

Aplikacje rozwijamy już ponad 14 lat i jesteśmy liderem na polskim rynku. Ten sukces nie wziął się z naszego geniuszu, ale z sumiennej i wytrwałej pracy z naszymi klientami. Spersonalizowane usługi, merytoryczne podejście, uprzejmość i otwartość pozwalają nam budować z nimi bliską więź i relacje. By dalej spełniać tę misję, musimy się ciągle rozwijać. Jeżeli i Ty chcesz stać się częścią tego niezwykłego projektu, zapraszamy do złożenia aplikacji na stanowisko Customer Success Consultant z językiem angielskim.

 

Zakres obowiązków:

  • obsługa i wsparcie klientów przez czat oraz system zgłoszeń w aplikacji serwisowej,
  • kontakt mailowy oraz telefoniczny z kluczowymi klientami,
  • pomoc zdalna i instalacja aplikacji dodatkowych,
  • analiza potrzeb klienta,
  • konfiguracja systemu eFitness.

 

Wymagania:

  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
  • komunikatywność w relacjach z Klientem,
  • biegłość w obsłudze Microsoft Office,
  • doświadczenie w obsłudze klienta ( mile widziane doświadczenie w sektorze klientów biznesowych ),
  • umiejętność pracy w zespole,
  • umiejętność rozwiązywania problemów,
  • kreatywność,
  • odpowiedzialność i zaangażowanie

 

Oferujemy:

  • zgrany i zaangażowany zespół wyjątkowych ludzi,
  • rynkowe wynagrodzenie oparte o współpracę UoP lub UZ,
  • szkolenia wewnętrzne: produktowe, techniczne, z zakresu obsługi klienta, handlowe i marketingowe,
  • ścieżkę kariery uzależnioną od Twoich predyspozycji i rozwoju,
  • nieszablonowe wydarzenia integracyjne oraz spontaniczne spotkania w firmie i w terenie,
  • benefity: ubezpieczenie na życie, abonament medyczny, oraz dofinansowanie do karty Multisport,
  • ...a w przerwach od pracy m.in meczyk w ping-ponga, piłkarzyki, darta lub rozgrywka w szachy


  • Poznań, Greater Poland eFitness Pełny etat

    eFitness to nasza SaaS-owa aplikacja do zarządzania obiektami sportowymi, klubami fitness, kortami do gry w squasha i tenisa. Jej funkcjonalności pozwalają użytkownikom w przyjemny i sprawny sposób komunikować się z klubem, pomagają też właścicielom oraz menadżerom kontrolować zmieniające się dane takie jak: liczba karnetów, płatności...


  • Poznań, Greater Poland Revalize Pełny etat

    Job DescriptionIn the role of Customer Success Associate the following exciting tasks await you with us:Managing the post-sales journey of a selected customer group from product launch to expansion and support to contract extensionProactively addressing the customer group to strengthen product understanding and loyaltyCreating meaningful product...


  • Poznań, Polska Revalize Pełny etat

    Job DescriptionIn the role of Customer Success Associate the following exciting tasks await you with us:Managing the post-sales journey of a selected customer group from product launch to expansion and support to contract extensionProactively addressing the customer group to strengthen product understanding and loyaltyCreating meaningful product...

  • Customer Success Manager

    1 miesiąc temu


    Poznań, wielkopolskie, Polska Open Loyalty Pełny etat

    We are looking for a Customer Success Manager, who will join our growing Open Loyalty team to expand to new markets, accelerate our growth and help us revolutionise the loyalty marketing industry.What is Open Loyalty?Open Loyalty is API-first loyalty engine for introducing loyalty and gamification features fast and at scale. Product teams use our engine to...


  • Poznań, Greater Poland T-Mobile Polska S.A. Pełny etat

    Senior Consultant SAP HCM Success Factors Poznań, Województwo wielkopolskie Senior Consultant SAP HCM Success Factors Poznań Poznań, Greater Poland Voivodeship, Polska Lokalizacja: Cała PolskaForma: Współpraca B2B (Stawka MD)Opis stanowiska:Realizacja/wsparcie projektów w zakresie rozwiązań SAP Success FactorsWsparcie użytkownika w zakresie...


  • Poznań, wielkopolskie, Polska Get Noticed Agency Pełny etat

    Dzień dobry, cześć!Poszukujemy doświadczonych Opiekunów Klienta nazywanych także Accountami / Project Managerami, czy tak jak u nas Customer Success. Postanowiliśmy nazwać dział obsługi klienta Customer Success, ponieważ wiemy, że sukces klienta osiągnięty dzięki naszym działaniom to rozwój dla każdej ze stron ✨.Stanowisko jest w 80%...


  • Poznań, Greater Poland Vercom S.A Pełny etat

    Vercom tworzy globalne platformy komunikacyjne w chmurze (CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają naszym klientom i partnerom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy...


  • Poznań, Greater Poland Allen Recruitment Consulting Pełny etat

    Are you passionate about the world of cryptocurrency and eager to make a significant impact in a dynamic online platform company? Our client, a pioneering firm based in Poland, is revolutionizing the Bitcoin buying experience with diverse payment methods.They are on the lookout for a driven Customer Success Specialist to boost their sales numbers. This...

  • Customer Care Consultant

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland dietlabs Pełny etat

    Naszą ambicją jest wspieranie ludzi w odkrywaniu możliwości płynących z połączenia technologii i zdrowego stylu życia. Tworzymy aplikacje w obszarze fitnessu, odżywiania i mindfulness, dzięki którym udowadniamy, że nie ma jednej właściwej drogi do zdrowego życia. Stworzyliśmy 6 aplikacji dostępnych dla użytkowników na całym świecie,...

  • Customer Care Consultant

    3 miesięcy temu


    Poznań, Polska dietlabs Pełny etat

    Naszą ambicją jest wspieranie ludzi w odkrywaniu możliwości płynących z połączenia technologii i zdrowego stylu życia. Tworzymy aplikacje w obszarze fitnessu, odżywiania i mindfulness, dzięki którym udowadniamy, że nie ma jednej właściwej drogi do zdrowego życia.  Stworzyliśmy 6 aplikacji dostępnych dla użytkowników na całym świecie,...

  • Customer Care Consultant

    4 tygodni temu


    Poznań, Polska dietlabs Pełny etat

    Naszą ambicją jest wspieranie ludzi w odkrywaniu możliwości płynących z połączenia technologii i zdrowego stylu życia. Tworzymy aplikacje w obszarze fitnessu, odżywiania i mindfulness, dzięki którym udowadniamy, że nie ma jednej właściwej drogi do zdrowego życia.  Stworzyliśmy 6 aplikacji dostępnych dla użytkowników na całym świecie,...


  • Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osoby, która wesprze nasz zespół customer success i ma już doświadczenie współpracy z klientem. Zaaplikuj, jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, interesuje Cię branża marketingu internetowego, oraz chcesz się doskonalić i poszerzać swoją wiedzę! Co będziesz robić na co dzień? Nawiązywać i utrzymywać długofalowe...


  • Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osoby, która wesprze nasz zespół customer success i ma już doświadczenie współpracy z klientem. Zaaplikuj, jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, interesuje Cię branża marketingu internetowego, oraz chcesz się doskonalić i poszerzać swoją wiedzę! Co będziesz robić na co dzień? Nawiązywać i utrzymywać długofalowe...


  • Poznań, Greater Poland T-Mobile Polska S.A. Pełny etat

    Lokalizacja: Cała PolskaForma: Współpraca B2B (Stawka MD) Opis stanowiska:Realizacja/wsparcie projektów w zakresie rozwiązań SAP Success FactorsWsparcie użytkownika w zakresie zgłoszeń wymagających wprowadzenia zmian programistycznychProgramowanie w obszarze ABAPRozwój aplikacji w środowisku Human Experience ManagementOpracowywanie specyfikacji...


  • Poznań, Polska widoczni Pełny etat

    Opis oferty pracySzukamy osoby, która wesprze nasz zespół customer success i ma już doświadczenie współpracy z klientem. Zaaplikuj, jeśli lubisz rozmawiać z ludźmi, interesuje Cię branża marketingu internetowego, oraz chcesz się doskonalić i poszerzać swoją wiedzę! Co będziesz robić na co dzień? Nawiązywać i utrzymywać długofalowe...

  • ecommerce success manager

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland Blue Owl Sp. z o.o. Pełny etat

    Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku managerskim w biznesie eCommerce lub agencji pracującej dla eCommerce (eCommerce Manager, Customers Success Manager)doświadczenie w pracy z platformami eCommerce (mile widziane doświadczenie w pracy z platformą Shopify)doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi marketing automationumiejętność analizy danych oraz...

  • Product Consultant

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland Symphony Industrial AI, Inc. Pełny etat

    IntroductionWe seek a Product Consultant to join our international team of consultants The teams work with NetReveal customers, deriving intelligence from high volume customer data.SymphonyAI NetReveal provides financial crime, risk management and fraud detection and prevention across banking, financial markets, and insurance. NetReveal is our flagship...


  • Poznań, Greater Poland proaxia consulting group ag Pełny etat

    For our support team in Wrocław we are looking for Senior SAP Support Consultants. As an SAP Support Consultant, you will be responsible for providing expert support and troubleshooting assistance for SAP applications within our customers organization. We are looking for seniors with deep understanding of standard logistics modules, strong problem-solving...


  • Poznań, Greater Poland Wlgroup Pełny etat

    Job Description: Our Expectations:Higher education in a relevant field. Minimum of 5 years of experience working as a logistics consultant or in the field of logistics areas. Practical knowledge of MS Dynamics 365 F&O. Proficiency in English, enabling free communication. Strong teamwork and communication skills. Ability to solve problems and flexibility to...

  • SAP FI Consultant

    2 tygodni temu


    Poznań, Greater Poland Apollogic Pełny etat

    Please note that visiting this website can change your working life – be careful before proceeding Apollogic is a company with 15 years of experience in specialized IT consulting . We offer services in the field of SAP systems , Business Intelligence as well as the creation and development of business applications , as well as the implementation of...