IT Support Customer Service
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
W BaseLinker tworzymy i doskonalimy platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce przewagę nad konkurencją poprzez pełną integrację systemów, automatyzację i optymalizację procesów we wszystkich kanałach sprzedaży.
Do tej pory udało nam się wykonać setki integracji (m.in. Amazon, Allegro, eBay, Etsy, Shopify, WooCommerce, UPS, DHL), a naszymi klientami są największe organizacje e-commerce. Pracujemy w modelu zdalnym nie tylko w Polsce, ale również w Czechach, Rumunii i Brazylii.
W związku z intensywnym rozwojem poszukujemy osoby do działu Global IT Support, Specjalistki/ty, która/-y wesprze naszych klientów z rynków europejskich w jeszcze lepszym doświadczeniu z użytkowania platformy Baselinker.
Wymagania
- min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min.B2)
- mile widziana znajomość drugiego języka obcego (hiszpański, włoski, francuski lub niemiecki)
- bardzo dobra znajomość produktu BaseLinker
- dokładność i dbałość o szczegóły
- chęć nieustannego poszerzania wiedzy
- wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (wewnątrz i na zewnątrz organizacji)
- bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym
- umiejętności analityczne
- łatwość uczenia się i przyswajania nowych umiejętności typu 'digital skills'
Zadania
- 1-wsza linia wsparcia dla klientów i użytkowników
- dbałość o satysfakcję klientów z oferowanych produktów, usług i funkcji oferowanych w naszym narzędziu
- pełna odpowiedzialność za zgłoszenie
- diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników
- współpraca z zespołami technicznymi celem rozwiązania zgłoszenia
- rozwój i aktualizacja bazy wiedzy w globalnym dziale IT Support
- praca w godzinach nocnych
- udział w dodatkowych projektach w zgodzie z mocnymi stronami i umiejętnościami
Oferujemy
- praca z własnym produktem BaseLinker - to my decydujemy, jak chcemy się rozwijać
- możliwość dołączenia do organizacji w fazie szybkiego rozwoju
- stawiamy na samodzielność
- pracujemy w międzynarodowych zespołach - wymieniamy się wiedzą i umiejętnościami
- pracujemy 100% zdalnie - ale możesz wpadać do naszego biura we Wrocławiu lub Warszawie
- stawiamy na długofalową współpracę
- budżet szkoleniowy - Ty decydujesz na co chcesz go przeznaczyć
- Karta Multisport oraz Lux Med, dostęp do platformy Mindgram to u nas podstawa :)
-
Customer Service Specialist with German
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Grafton Recruitment Pełny etatDescription: For our client - one of the top airline companies, we are looking for candidates that would like to join the international team and use their knowledge of German and English in the role of a Customer Service Specialist! You would be responsible for:Providing friendly customer support through the phone;Answering passengers' queries regarding...
-
Web&Cloud Customer Support Representative
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska OVHcloud Pełny etatWeb&Cloud Customer Support Representative Within your #OneTeam - you will work in IT company - a leading European cloud and hosting provider with a global presence - you will learn about our products and services - you will develop technical and soft skills - you will learn to look for and provide solutions to customers Your main responsibilities ...
-
Customer support representative Polish/English and German/Italian/Spanish
Znalezione w: Talent PL C2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska OVHcloud Pełny etatCustomer support representative Polish/English and German/Italian/Spanish Within your #OneTeam - you will work in an IT company – a leading European cloud and hosting provider with a global presence - you will learn about our services - you will develop your soft skills - you will learn to look for and provide solutions to customers Your main...
-
IT Service/Project Manager
Znalezione w: Adzuna PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, dolnośląskie, Polska Infopulse Pełny etatInfopulse is inviting a talented professional to join our growing team as an IT Service/Project Manager for a remote cooperation in Poland.This role is about ensuring satisfactory execution of environment upgrade by maintaining clear communication to stakeholders about the progress of the execution, issues and their resolution, and potential adjustments to...
-
Customer Service Specialist with Spanish and Italian
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Randstad Polska Pełny etatIf you want to join an international Nordic company, be a part of the Customer Service department in Wrocław, and use your awesome Spanish and Italian skills - apply!what we offerDevelopment opportunities in the Scandinavian company focused on people and the natureFull benefits package (private medical care, sport/fitness benefit card, life...
-
Customer Service Coordinator with Italian and Spanish
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Randstad Polska Pełny etatIf you want to join an international Nordic company, be a part of the Customer Service department in Wrocław, lead the new team in the perspective of 6-12 months, and use your awesome Italian and Spanish skills - apply!what we offerDevelopment opportunities in the Scandinavian company focused on people and the natureFull benefits package (private medical...
-
Customer Service
Znalezione w: GoWork PL S2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska TUNGALOY POLSKA SP. Z O.O. Pełny etatCustomer ServiceTwój zakres obowiązków koordynowanie i obsługa procesu zamówień, prowadzenie dokumentacji sprzedażowej, logistycznej: wystawianie faktur, dokumentów WZ itp. współpraca z zagranicznymi działami firmy, ...
-
Customer Service with Spanish
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Michael Page Pełny etatActively managing customer relationships as the main point of contact for all inquiries and issues, maintaining connections with Premium Accounts Proactively addressing customer transactions such as order management, order status inquiries, backorders, and delivery confirmations, promptly notifying customers of any issues and updating portals as...
-
IT Service Desk Agent
Znalezione w: Talent PL C2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Schaeffler Pełny etatSchaeffler is a dynamic global technology company and its success has been a result of its entrepreneurial spirit and long history of private ownership. Does that sound interesting to you? As a partner to all of the major automobile manufacturers, as well as key players in the aerospace and industrial sectors, we offer you many development opportunities. ...
-
Career Year in Germany
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Hemmersbach Pełny etatYour skills First work experience in direct PC and laptop hardware service Customer orientation Fluent in German and communicative in English Driving licence Your Tasks You have a qualification as an IT specialist or technician and want to get IT experience abroad? Then work for 1 full year in IT support at Hemmersbach, gain valuable...
-
Service Desk Specialist with Italian
Znalezione w: Talent PL C2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Deloitte Pełny etatDescription & Requirements Who we are looking for Italian speakers - we will provide you with the technical training which will help you succeed in the role. All you need is the language skills and a can do attitude!Join us if you have: Previous Customer Service within IT experience; Excellent Italian verbal and written communication skills - minimum...
-
Service Desk Specialist with German
Znalezione w: Talent PL C2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Deloitte Pełny etatDescription & Requirements Who we are looking for German speakers-we will provide you with the technical training which will help you succeed in the role. All you need is the language skills and a can do attitude. Join us if you have: Previous IT Customer Service experience; Good command of MS Office; Excellent communication skills; Attention to...
-
Service Desk Agent with English and Italian
Znalezione w: Talent PL C2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Hemmersbach Pełny etatYour skills Deep experience (or equivalent) in technical support C1 in relevant language Good knowledge of the ticketing tool Team player attitude Willingness to work in shifts between 7-19 Your Tasks Validate customer entitlement, log case for the purpose of routing or dispatching and troubleshoot complex technical problems Manage...
-
Head of Shared Service Center
Znalezione w: Talent PL C2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Michael Page Pełny etatLead and manage the Shared Service Center structures, providing guidance, support, and fostering a collaborative work environment.Participate in strategic decisions and direction of development the SSC and the whole GBS organisation Develop and implement strategies to optimize service delivery and operational efficiency.Establish and maintain service level...
-
IT PDM Service Specialist
Znalezione w: Talent PL C2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Schaeffler Pełny etatSchaeffler is a dynamic global technology company and its success has been a result of its entrepreneurial spirit and long history of private ownership. Does that sound interesting to you? As a partner to all of the major automobile manufacturers, as well as key players in the aerospace and industrial sectors, we offer you many development opportunities. ...
-
Customer Service Specialist
Znalezione w: GoWork PL S2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Artefakt sp. z o.o. sp. k. Pełny etatCustomer Service SpecialistTwój zakres obowiązków telefoniczny, mailowy oraz bezpośredni kontakt z obecnymi Klientami Firmy, opieka posprzedażowa nad Klientami Firmy, realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych oraz wsparcie procesu sprzedaży poprzez...
-
Customer Service
Znalezione w: GoWork PL S2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Personnel and Media Solutions Pełny etatWe are looking for our Client Airways: Customer Services Agent with Spanish, Italian, Russian in Wroclaw, Poland. Customer Service - Spanish, Italian, Russian Obowiązki Your responsibilities will include making new reservations and changes to existing reservations, quoting the correct...
-
Airline Customer Contact Centre Agent
Znalezione w: Talent PL C2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Qatar Duty Free Pełny etatBe part of the 5-star team. Grow and develop your career through this opportunity. We are looking for Agents to join our team in Qatar Airways Wroclaw Contact Centre in Poland. This is an exciting opportunity to explore to be part of the Aviation industry. As Customer Contact Centre Agent, you will provide excellent service to Qatar Airways customers...
-
Customer Support Specialist
Znalezione w: GoWork PL S2 - 1 tydzień temu
Wrocław, Polska Trans.eu Group S.A, Pełny etatCustomer Support SpecialistTwój zakres obowiązków zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy, telefoniczna obsługa klienta, obsługa chatu (kontakt z klientem na komunikatorze oraz na Live chat), ...
-
Customer Service
Znalezione w: GoWork PL S2 - 2 tygodni temu
Wrocław, Polska Personnel and Media Solutions Pełny etatDla naszego Klienta Linii Lotniczych we Wrocławiu poszukujemy kandydatów z językami ROSYJSKIM (z pozwoleniem na pracę ) HISZPAŃSKIM, WŁOSKIM Customer Service - Hiszpański, Włoski, RosyjskiObowiązki dokonywanie nowych rezerwacji i zmian w istniejących rezerwacjach, ...